Accueil et Service Client
Il y a 2 mois
Poste de Réceptionniste Tournant
Description du Poste
La société Tunon, spécialisée dans l'hôtellerie, recherche un réceptionniste tournant pour rejoindre son équipe à Toulouse. Le candidat idéal sera capable de fournir un accueil de qualité aux clients, en respectant les politiques et procédures en vigueur.
Missions
- Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients, en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire.
- Connaître l'ensemble des prestations de l'établissement, des tarifs, des prestations annexes.
- Se tenir à l'entière disposition de la clientèle pour fournir toutes les informations et renseignements demandés.
- Assurer un accueil personnalisé aux membres priority club, aux clients réguliers et aux VIP.
- Rechercher, actualiser, lire et interpréter différents supports pour renseigner la clientèle.
- Assurer la qualité et la bonne tenue de la réception.
- Proposer aux clients les différentes prestations et services annexes offerts par l'établissement.
- Répondre au standard et transférer les appels vers les autres services.
- Vendre les chambres par téléphone, au desk, en suivant les consignes de vente.
- Entrer les réservations et les rooming list sur logiciel.
- Participer à la planification de l'occupation des chambres, l'encaissement des notes et des prestations différées.
- Être en relation constante avec les femmes de chambre.
- Effectuer les différentes opérations de caisse entrant dans son domaine d'activité.
Compétences requises
- Sens relationnel développé.
- Disponibilité et écoute des clients.
- Adaptabilité à une clientèle variée et exigeante.
- Rigueur et organisation dans le travail.
- Maîtrise de deux langues étrangères, dont l'anglais.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Maîtrise de l'utilisation d'un standard téléphonique.
- Savoir gérer des situations d'urgence.
- Capacité à travailler sous stress.
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Représentant d'Accueil Multisite
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France FIDUCIAL ACCUEIL ET SERVICES_FSH Direct Temps pleinLa division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil multisite sur Toulouse. Poste en CDI à temps plein.MissionsGestion de l'accueil des visiteurs internes et externes dans le respect des procédures en vigueurGestion de l'accueil téléphonique : orientation, transfert, retours...
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Représentant d'accueil bilingue
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPoste d'accueil bilingueVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en accueil et en gestion de projet?Nous recherchons un Représentant d'accueil bilingue pour rejoindre notre équipe à Cityone - Accueil.MissionsAccueil physique et téléphonique : vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion...
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Représentant d'accueil bilingue
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPoste d'accueil bilingueVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en accueil et en gestion de projet?Nous recherchons un Représentant d'accueil bilingue pour rejoindre notre équipe à Cityone - Accueil.MissionsAccueil physique et téléphonique : vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion...
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Représentant d'accueil bilingue
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPoste d'accueil et de gestionFonction principale : Vous serez chargé(e) de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires lors de leurs absences, pour assurer la continuité de l'accueil et de la gestion des relations clients.MissionsAccueil physique et téléphonique des clientsGestion des badges visiteurs et des courriersGestion des fournitures et des...
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Receveur(e)se de l'accueil
Il y a 2 mois
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPoste d'accueil à ToulouseFondé en 1991, City One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil. Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil pour rejoindre notre équipe à Toulouse.MissionsAccueil physique et téléphonique : vous serez amené(e) à accueillir les visiteurs et les clients, ainsi qu'à répondre aux appels...
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Représentant d'accueil bilingue
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPoste d'accueil et de gestionFondé en 1991, City One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil. Nous recherchons un(e) Représentant d'accueil bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAccueil physique et téléphonique des clientsGestion des badges visiteurs et des courriersGestion des fournitures et des stocksToute autre...
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Représentant d'accueil bilingue
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPoste d'accueil et de gestionFondé en 1991, City One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil. Nous recherchons un(e) Représentant d'accueil bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAccueil physique et téléphonique des clientsGestion des badges visiteurs et des courriersGestion des fournitures et des ressourcesToute...
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Receptionniste tournant
il y a 5 jours
Toulouse, Occitanie, France Tunon Temps pleinRôle et responsabilitésLe réceptionniste tournant est chargé de l'accueil des clients et de la fourniture d'un service de qualité.Compétences requisesEsprit d'équipeSens aigu de l'accueil et du service clientEnthousiaste, spontané et empathieCapacité d'écoute et d'anticipationLeadership et sens de l'organisationSens du développement...
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Receveur(e)se de l'accueil
Il y a 2 mois
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPoste d'accueil à ToulouseFondé en 1991, City One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil. Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil pour rejoindre notre équipe à Toulouse.MissionsAccueil physique et téléphonique : vous serez amené(e) à accueillir les visiteurs et les clients, ainsi qu'à répondre aux appels...
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Représentant d'Accueil Bilingue Volant
Il y a 2 mois
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps plein{"h1": "Accueil Bilingue Volant", "p": "Nous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe d'accueil bilingue volant. Vous serez amené(e) à intervenir sur différents sites situés dans le Grand Toulouse pour des périodes allant de quelques heures à quelques jours. Votre mission sera de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires...
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Représentant d'accueil bilingue
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPosteVous cherchez un défi stimulant et une opportunité de croissance professionnelle ?Nous sommes à la recherche d'un Représentant d'accueil bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Cityone - Accueil.MissionsAccueillir les clients et les visiteursGérer les sites et les installationsAssister les clients et les fournir avec des...
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Hôte d'Accueil Multisite H/F
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France FIDUCIAL ACCUEIL ET SERVICES_FSH Direct Temps pleinLa division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel, un(e) hôte/hôtesse d'accueil multisite sur Toulouse. Poste en CDI à temps plein.Missions clés :• Gérer l'accueil des visiteurs internes et externes dans le respect des procédures en vigueur• Gérer l'accueil téléphonique : orientation, transfert,...
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Receveur d'accueil bilingue
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPosteVous rejoindrez l'équipe de City One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, en tant que receveur d'accueil bilingue. Votre mission sera d'assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents et visiteurs, ainsi que la gestion des visiteurs et des accès des véhicules et des macarons.Profil...
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Receveur(e) d'accueil
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Développement de carrièrePour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences.Vous serez amené(e) à intervenir sur...
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Receveur(e) d'accueil
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps plein**Entreprise leader dans l'accueil**City One est un groupe indépendant fondé en 1991 par Sophie Pécriaux. Nous sommes spécialisés dans les métiers de l'accueil et nous recherchons des professionnels pour rejoindre notre équipe.**Mission**Nous recherchons un(e) receveur(e) d'accueil pour remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs...
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Receveur d'accueil bilingue
Il y a 2 mois
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPoste d'accueil bilingueFonction clé au sein de City One, notre équipe d'accueil est à la recherche d'un professionnel bilingue pour renforcer son équipe.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphonique des résidents et visiteursRenseigner sur les services à disposition des résidents et visiteursGestion des visiteurs, création et distribution de...
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Receveur d'accueil bilingue
Il y a 2 mois
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPoste d'accueil bilingueFonction clé au sein de City One, notre équipe d'accueil est à la recherche d'un professionnel bilingue pour renforcer notre équipe.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphonique des résidents et visiteursRenseigner sur les services à disposition des résidents et visiteursGestion des visiteurs, création et distribution...
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Receveur(e) d'accueil
Il y a 2 mois
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseCity One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PostePour la satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences.Vous serez amené(e) à intervenir sur Toulouse et sa périphérie.Missions :Accueil physique et...
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Receveur d'accueil bilingue
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPoste d'accueil bilingueFonction clé au sein de City One, notre équipe d'accueil est à la recherche d'un professionnel bilingue pour renforcer son équipe.MissionsAssurer l'accueil physique et téléphonique des résidents et visiteursRenseigner sur les services à disposition des résidents et visiteursGestion des visiteurs, création et distribution de...
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Receveur(e) d'accueil
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Développement de carrièreNous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil pour remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences. Vous serez amené(e) à intervenir sur Toulouse et sa...
