Expert en gestion des sinistres F/H

il y a 4 semaines

Martinique, France Covéa Temps plein

Expert en gestion des sinistres F/H

Intégrez le Centre de Gestion de Covéa et rejoignez une équipe dynamique de 6 collaborateurs, pour un poste en CDI.

Le centre de gestion de Covéa s'occupe des sinistres liés aux véhicules et à l'habitation, ainsi qu'aux biens matériels et corporels.

Votre mission consiste à établir une relation de proximité avec les clients, en leur offrant un service de qualité dans le traitement des demandes de règlement et de gestion des sinistres.

Vous découvrirez un environnement de travail stimulant, riche en échanges et en diversité.

Concrètement, quelles seront vos responsabilités ?

Responsabilités :
- Assurer un service de qualité pour le traitement des demandes des clients.
- Veiller au respect des normes et des engagements contractuels de l'entreprise ainsi qu'à l'application des lois et règlements en vigueur.
- Garantir la pertinence et la fiabilité des conseils fournis et des choix de gestion, ainsi que des ressources nécessaires à la gestion des dossiers.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients, tout en valorisant l'image de l'entreprise.
- Identifier et exploiter les opportunités de développement commercial.
- Participer à la rentabilité du portefeuille et à la maîtrise des coûts.

Activités principales :
- Recueillir et analyser les besoins des clients, en vérifiant les conditions d'acceptation des demandes (responsabilités, garanties, règles techniques, complétude des dossiers...).
- Informer, conseiller et accompagner tous les intervenants (clients, correspondants, mandataires, tiers...) dans la gestion de leurs demandes.
- Mettre à jour le dossier client en fonction de l'évolution de sa situation et de ses contrats. Proposer des évolutions de garanties si nécessaire.
- Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients.
- Instruire les dossiers spécifiques ou complexes en collaboration avec les interlocuteurs et experts concernés.
- Assurer la transmission des informations entre les différents acteurs du dossier.
- Proposer des produits et services adaptés aux besoins des clients.
- Optimiser les opportunités de vente additionnelle pour fidéliser la clientèle, et organiser des rendez-vous pour concrétiser ces opportunités.
- Effectuer les recherches et études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et à la résolution des dossiers.
- Choisir la voie de résolution des dossiers (technique, amiable) en appliquant la stratégie définie pour procéder au règlement.
- Gérer les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à la hiérarchie.
- Proposer des améliorations des processus et des règles, et faire remonter les informations pertinentes.

Vous hésitez encore sur les avantages de ce poste ?

· Rémunération fixe à partir de euros bruts annuels, incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisée + prime de vie chère.
· Prime de performance collective de 3400 euros bruts annuels.
· Primes d'intéressement et de participation liées au groupe Covéa.
· Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine, selon le degré d'autonomie.
· Mutuelle avantageuse avec prise en charge employeur à 60% pour la complémentaire santé.
· Accès à de nombreux avantages CE (carte déjeuner, chèques vacances, voyages, ...).
· 31 jours de congés payés et 8 jours de RTT.
· Formation pour vous initier à ce métier enrichissant.

Et si vous étiez la personne idéale ?

Vous possédez :
- Une aisance à l'oral et à l'écrit.
- Une écoute active et une orientation client.
- Un sens du conseil et du service.
- La capacité à décider, argumenter et convaincre.
- Un esprit d'équipe.
- Un diplôme de niveau Bac + 2 avec une expérience réussie dans la relation client.
- Une expérience dans la gestion des sinistres automobile et/ou IRD serait un atout considérable.

  • Expert en gestion des sinistres F/H

    il y a 4 semaines

    Martinique, France Covéa Temps plein

    Expert en gestion des sinistres F/H Intégrez le Centre de Gestion de Covéa et rejoignez une équipe dynamique de 6 collaborateurs, pour un poste en CDI. Le centre de gestion se spécialise dans la prise en charge des sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels. Votre mission principale ? Établir une relation de proximité avec les...

  • Expert en gestion des sinistres F/H

    il y a 4 semaines

    Martinique, France Covéa Temps plein

    Expert en gestion des sinistres F/H Intégrez le Centre de Gestion de Covéa et rejoignez une équipe dynamique de 6 collaborateurs, pour un poste en CDI. Ce centre est spécialisé dans la gestion des sinistres liés aux automobiles et à l'habitation, ainsi qu'aux dommages matériels et corporels. Votre rôle ? Établir une relation de proximité...

  • Expert en gestion des sinistres F/H

    il y a 4 semaines

    Martinique, France Covéa Temps plein

    Expert en gestion des sinistres F/H Intégrez le Centre de Gestion de Covéa et rejoignez une équipe dynamique de 6 collaborateurs, pour un poste en CDI. Ce centre est dédié à la gestion des sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels. Votre mission principale ? Établir une relation de proximité avec les clients en leur offrant...

  • Expert en gestion des sinistres F/H

    il y a 4 semaines

    Martinique, France Covéa Temps plein

    Expert en gestion des sinistres F/H Intégrez le Centre de Gestion de Covéa et rejoignez une équipe dynamique de 6 collaborateurs, pour un poste en CDI. Ce centre est dédié à la gestion des sinistres liés aux véhicules et aux habitations, ainsi qu'aux dommages matériels et corporels. Votre rôle ? Assurer une relation de proximité avec les...

  • Conseiller en gestion de sinistres F/H

    il y a 1 mois

    Martinique, France Covéa Temps plein

    Conseiller en gestion de sinistres F/H Rejoignez le Centre de Gestion GMF de Martinique et intégrer une équipe 6 collaborateurs, pour un poste en CDI Le centre de gestion GMF gère les sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane. Votre mission ? Prendre en charge la relation de...

  • Conseiller en gestion de sinistres F/H

    il y a 3 jours

    Martinique, France Covéa Temps plein

    Présentation du posteLe Centre de Gestion GMF de Martinique recherche un Conseiller en gestion de sinistres F/H pour rejoindre son équipe de 6 collaborateurs en CDI.MissionPrendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de...

  • Gestionnaire sinistres particuliers

    il y a 3 semaines

    Martinique, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire sinistres particuliers / professionnels H/F Contrat CDD Durée 6 mois Missions Diot-Siaci Outre Mer est à la recherche d'un gestionnaire sinistres H/F. Au sein de la société GRA (Groupe Rouge Antilles), vous serez en charge d'assurer le traitement correct des dossiers...

  • Gestionnaire de sinistres particuliers et professionnels

    il y a 3 jours

    Martinique, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire de sinistres particuliers et professionnelsContratCDDDurée6 moisMissionsSIACI SAINT HONORE est à la recherche d'un gestionnaire de sinistres.Au sein de la société, vous serez en charge d'assurer le traitement correct des dossiers sinistres des contrats d'assurances du particulier et des...

  • Expert en gestion financière H/F

    il y a 4 semaines

    Martinique, France GBH Temps plein

    Responsable du contrôle de gestion opérationnel (H/F) Type de contrat CDI Secteur Comptabilité/Gestion/Finance Localisation Martinique Missions principales Sous la supervision directe du Directeur du site, vos responsabilités incluront : - Participer à la création des budgets annuels et mensuels tout en veillant à l'application des...

  • Analyste de gestion

    il y a 4 semaines

    Martinique, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** Vos responsabilités incluront : - Évaluation des tarifs de vente des articles- Surveillance des dépenses d'approvisionnement- Préparation des états financiers - Évaluation des inventaires- Analyse et vérification des marges bénéficiaires - Élaboration de rapports **Profil :** Compétences recherchées : - Capacité d'analyse,-...

  • )Comptable gestion locative H/F

    Il y a 3 mois

    Martinique, France LOCATION SERVICE AUTO Temps plein

    Poste : Vos missions : Sous l'autorité du responsable d'Agence, vous êtes chargé de la gestion courante Dun portefeuille de 220 logements.Gestion financière :Assurer le quittancement et encaissements des loyers,Gérer le recouvrement des sommes dus par le locataire,Effectuer les paiements mandants après vérification des...

  • Contrôleur de Gestion Opérationnel H/F

    il y a 5 jours

    Martinique, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.LHH Recruitment...

  • Expert en Poissonnerie H/F

    il y a 4 semaines

    Martinique, France GBH Temps plein

    EXPERT EN POISSONNERIE (H/F) Type de contrat CDI Secteur Commerce de détail Localisation Martinique Missions principales En tant qu'expert en poissonnerie, vous serez sous la responsabilité du chef de rayon et du directeur de département. Vous aurez pour mission de gérer l'espace de vente dédié aux produits de la mer et d'assurer un...

  • Contrôleur de Gestion Groupe H/F

    il y a 5 jours

    Martinique, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.LHH Recruitment...

  • Coordinateur d'Expertise H/F

    il y a 4 semaines

    Martinique, France Groupe Prunay Temps plein

    Mission Principale Le ou la Coordinateur(trice) d'Expertise est responsable de la gestion des dossiers d'expertise en tant que support administratif et de l'interaction avec les clients. Il ou elle soutient les experts dans leurs missions d'évaluation. L'objectif principal est d'assister l'expert afin de lui permettre de se concentrer sur la gestion...

  • Expert en Certification des Fonds Européens

    il y a 3 semaines

    Martinique, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Mission : En tant qu'Expert en Certification des Fonds Européens au sein du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, vous serez responsable de : Mettre en œuvre les contrôles de certification dans le cadre des plans de contrôle annuels. Vérifier l'enregistrement correct des données comptables dans...

  • Mécanicien H/F

    il y a 3 jours

    Martinique, France GBH Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de mécanicien H/F est un rôle clé au sein de l'équipe de Norauto Martinique. Sous la responsabilité du Chef d'atelier, vous intervenez sur les véhicules des clients et effectuez les réparations nécessaires.MissionVotre mission consiste à effectuer les réparations des véhicules qui sont confiés, en respectant...

  • Chef de Caisse H/F

    il y a 5 jours

    Martinique, France GBH Temps plein

    Fonction En tant que Responsable Adjoint de Caisse H/F chez GBH, vous êtes chargé de garantir l'application de la politique commerciale de l'entreprise dans le magasin. Compétences requises Maîtrise des connaissances théoriques et techniques nécessaires à la fonction Rigueur, dynamisme et sens de l'organisation Capacité à prendre des...

  • Expert Comptable Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Martinique, France Génération Intérim Temps plein

    Mission Principale : En tant que Expert Comptable Polyvalent, vous serez responsable de la gestion comptable de plusieurs entités.Tâches et Responsabilités :Saisie et Lettrage : Effectuer la saisie, le pointage et le lettrage des opérations comptables.Vérification des Factures : Assurer la conformité des factures et suivre celles retournées pour...

  • Expert en vente de végétaux H/F

    il y a 4 semaines

    Martinique, France GBH Temps plein

    Expert en vente de végétaux H/FType de contratSecteur d'activitéCommerce/VenteLocalisationMartiniqueVotre missionEn tant que membre clé de l'équipe, vous serez sous la responsabilité du Responsable de Rayon, garantissant une expérience client exceptionnelle.Vous accueillerez les clients avec professionnalisme et veillerez à leur fournir un service de...