Technicien Support Utilisateurs de Proximité
il y a 7 jours
Mission
Nous vous invitons à rejoindre notre équipe de professionnels en charge de la gestion des incidents et des demandes liés à l'utilisation des systèmes d'information.
A travers notre marque Workplace Infra Innovation, nous sommes la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de notre activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans la transformation de leur système d'information.
Responsabilités
- Assurer l'accueil des utilisateurs et identifier leurs besoins
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
- Gérer les demandes et les incidents liés à l'utilisation des systèmes d'information
- Gérer l'outil de ticketing et garantir la qualité des tickets produits
- Partager et collaborer avec l'équipe
Environnement technique
outil de ticketing, Windows 10, environnement Office
Avantages
- Salaire annuel brut selon profil et compétences
- Mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%
- Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan dépargne, prime de participation
- Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut
- Accès illimité à Microsoft Learn
Profil
- Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum ou équivalent)
- Expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et la résolution d'incidents complexes
- Maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10
- Soft skills : ponctualité, rigueur, organisation, esprit d'analyse, agilité, réactivité, communication
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Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F
il y a 16 heures
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support Utilisateurs de Proximité H/F
il y a 4 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème Entreprise de Services Numériques de France et le leader de...
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Technicien Support Utilisateurs en ligne
il y a 5 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez une équipe d'assistance téléphonique d'une dizaine de techniciens, supervisée par un cadre, au sein du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique.Fonctions clésRépondre au téléphone à des professionnels, partenaires du Ministère, principalement le personnel de...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer dans des projets d'expertise et d'innovation en participant à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis...
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Technicien dépannage – support et déploiement H/F
il y a 5 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps pleinMission et objectifsL'établissement du CHU de Limoges est un organisme public de santé qui offre des soins de qualité à ses patients. Nous sommes à la recherche d'un technicien dépannage pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique.ResponsabilitésFournir un support et une assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes...
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Responsable de Proximité de l'Équipe de Production
il y a 4 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps pleinMissionLe CHU de Limoges recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Proximité de l'Équipe de Production. Cette équipe est chargée de la gestion et du support des applications du domaine Dossier Patient.ResponsabilitésAnalyser les besoins des utilisateurs et concevoir des solutions pour améliorer les...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSolutions est la division numérique du Groupe SNCF. Avec une large équipe déployée sur l'ensemble du territoire, nous sommes engagés à soutenir tous les collaborateurs du Groupe dans les divers aspects du numérique.Notre force réside dans notre capacité à concevoir et à gérer des services numériques efficaces et...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSolutions est la division numérique du Groupe SNCF. Avec une équipe de plus de 1 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire, nous avons pour mission d'accompagner tous les employés du Groupe dans les divers aspects du numérique.Notre force réside dans notre capacité à concevoir et à gérer des services...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSolutions est la division numérique du Groupe SNCF. Avec une équipe de plus de 1 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire, nous sommes engagés à soutenir tous les employés du Groupe dans divers domaines numériques.Notre force réside dans notre capacité à concevoir et à gérer des services numériques...
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Technicien Support Réseau
il y a 3 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT Temps pleinConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en informatique, recherche un Technicien Support Réseau pour une mission d'intérim.Votre mission consistera à intervenir auprès des clients et à les accompagner dans la résolution de leurs problèmes liés aux réseaux informatiques. Vous serez amené à déployer et configurer des...
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Technicien en Support Informatique
il y a 4 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSolutions est la division numérique du Groupe SNCF. Avec un large éventail de collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire, nous sommes engagés à soutenir tous les membres du Groupe dans divers domaines numériques.Notre force réside dans notre aptitude à concevoir et à gérer des services numériques efficaces et...
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Technicien en Support Informatique
il y a 4 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSolutions est la division numérique du Groupe SNCF. Avec une équipe de plus de 1 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire, nous avons à cœur d'accompagner tous les membres du Groupe dans les divers domaines du numérique.Notre force réside dans notre aptitude à concevoir et à gérer des services...
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Responsable Technique du Support Utilisateur F/H
il y a 4 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Celios Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable Technique du Support Utilisateur F/H . Votre mission principale ? Assurer la gestion opérationnelle de l'équipe de support. Missions principales : Coordonner les actions nécessaires pour le bon fonctionnement du service Être le point de contact privilégié des clients au quotidien Suivre les différents...
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Technicien Informatique Support et Parc
il y a 2 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France VYV 3 Temps pleinDescription du PosteLa Mutualité Française Limousine, une entreprise de l'économie sociale et solidaire, recherche un technicien informatique support et parc pour rejoindre son équipe de la Direction des Systèmes d'Information.Le candidat idéal possède une formation Bac +2/3 en informatique et une première expérience dans une fonction...
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Technicien Informatique Support et Parc
il y a 2 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France VYV 3 Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support et de maintenance à VYV 3. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance des environnements Windows, des postes de travail, des réseaux et des systèmes d'authentification.Missions PrincipalesAssister les utilisateurs dans la...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMission Rejoignez une entreprise innovante et dynamique, Econocom, qui se positionne comme un leader dans le secteur numérique en Europe. Nous vous offrons l'opportunité de participer à des projets stimulants au sein de notre marque Workplace Infra Innovation. En tant que Technicien Support, vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des...
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Secrétaire des Relations avec les Utilisateurs
il y a 7 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps pleinMissionLe CHU de Limoges est un établissement de santé qui offre des services de soins, d'enseignement et de recherche. Nous sommes à la recherche d'un professionnel pour occuper le poste de Secrétaire des Relations avec les Utilisateurs.ResponsabilitésAccueillir les utilisateurs qui sollicitent le service et répondre à leurs demandes.Gérer les...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CTI CENTRE OUEST ATLANTIQUE (CICOA) Temps pleinDescription du poste • Réalisation d'un inventaire exhaustif des équipements informatiques du site• Configuration, mise en place et dépannage des stations de travail ainsi que des périphériques associés• Installation et mise à jour des logiciels internes ou des applications commerciales • Configuration et résolution des problèmes liés...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps pleinÀ propos de l'établissement Le CHU de Limoges est un établissement public à mission triple : il assure les soins, l'enseignement, la recherche et l'innovation. Ses personnels travaillent au sein de cinq hôpitaux (le CHU Dupuytren 1, le CHU Jean Rebeyrol 1, le CHU Dupuytren 2, l'hôpital de la mère et de l'enfant et le Centre de gérontologie...
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Technicien Support Informatique F/H
il y a 4 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CELIOS Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Technicien Helpdesk F/H.Votre mission principale consistera à gérer les incidents et les requêtes (logiciels, matériels, etc.).Responsabilités :Accueillir les utilisateurs via des outils de communication : prise en charge des demandes, suivi des résolutions et évaluation de la satisfaction des utilisateurs.Traiter...