Expert Visual Solutions

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Sharp Business Systems France Temps plein

Poste : Expert(e) Solutions Visual / Télécoms & Réseaux

Entreprise : Sharp Business Systems France

Localisation : Villepinte, avec des déplacements sur toute la France

Département : Direction Solutions et Implémentations

Responsable hiérarchique : Team Leader Visual

Description du Poste :

En tant qu'Expert(e) Solutions Visual / Télécoms & Réseaux, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement, le support technique et le transfert de compétences liés aux solutions VISUAL, Réseaux et Télécoms distribuées par SBSF. Votre expertise technique vous permettra d'accompagner les équipes commerciales en phase avant-vente et de piloter techniquement l'installation des solutions chez nos clients.

Missions principales :

  • Déploiement :
  • Piloter le déploiement des solutions VISUAL / Réseaux & Télécoms, incluant l'installation, la mise en service et la formation des utilisateurs.
  • Rédiger les dossiers d'architecture détaillée, les procédures de déploiement, et les supports de formation.
  • Accompagner techniquement les équipes internes et les sous-traitants lors des phases maquette, pilote et déploiement.
  • Assistance téléphonique :
  • Assurer le support technique téléphonique pour les clients, en prenant en charge les incidents liés aux solutions VISUAL / Réseaux & Télécoms.
  • Résoudre les incidents techniques ou organiser des interventions terrain en cas de besoin.
  • Mettre à jour l'outil de gestion des tickets.
  • Transfert de compétences :
  • Améliorer les compétences des équipes internes (Expert(e)s Produits et Solutions) et des sous-traitants.
  • Organiser des sessions de formation et des Webinars techniques.
  • Participer à la définition et au suivi des plans de formation personnalisés.
  • Support avant-vente :
  • Accompagner les équipes commerciales lors des démonstrations et des défenses d'offres.
  • Analyser les cahiers des charges, valider la conformité des solutions proposées et évaluer leur faisabilité technique.

Profil recherché :

  • Formation : Bac +2/3 en informatique, réseaux, électronique, ou équivalent, avec un complément en compétences commerciales.
  • Expérience : 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
  • Compétences techniques :
    • Connaissance approfondie des environnements informatiques, réseaux et télécoms (Lan/WAN/WLan, administration, supervision, sécurité).
    • Maîtrise des environnements Microsoft Windows 10/11, Android, iOS.
    • Expertise des solutions Visual : moniteurs, écrans interactifs, plateformes de diffusion de contenus, visio-conférence, etc.
    • Maîtrise du Pack Office et des techniques de communication.
  • Compétences personnelles :
    • Capacité à s'adapter à un environnement technique en évolution permanente.
    • Sens de l'organisation, de la rigueur, et de l'anticipation.
    • Autonomie, sens des priorités, et capacité à prendre des décisions.
    • Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques, avec une capacité à travailler en équipe.

Langues : Maîtrise de l'anglais technique.

Permis de conduire : Permis B requis.

Pourquoi rejoindre Sharp Business Systems France?

Nous vous offrons un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont au cœur de nos projets. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des solutions de pointe dans un secteur en constante évolution, tout en contribuant activement au succès de nos clients.

Sharp Business Systems France place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.


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    il y a 6 jours


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