Responsable Incident et Problème
il y a 3 semaines
Nous recherchons un(e) Responsable Incident et Problème pour rejoindre notre équipe à Aix.
Salaire estimé : 60.000 €
Le poste consiste à réduire l'impact des incidents en restaurant rapidement l'exploitation normale des services, augmenter la satisfaction des utilisateurs et des clients, définir et respecter les processus pour répondre aux besoins business, gérer les équipes à différents niveaux (N1, N2, N3), générer des rapports et gérer les indicateurs clés de performance (KPI), agir comme point d'escalade pour la résolution des incidents majeurs, assurer la coordination entre les équipes, suivre les tickets Problème et les projets avec impact utilisateurs, garantir la qualité des livrables et maintenir le référentiel applicatif.
Compétences requises : Certification ITIL obligatoire, expérience solide dans le domaine du poste de travail et son environnement, connaissances techniques N1 et N2 pour une bonne compréhension des incidents et problèmes, maîtrise des processus et des outils de reporting/tableaux de bord, respect des SLA (20 indicateurs).
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Incident et Problème Manager Azure Public
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INETUM Temps pleinDétails de l'offre d'emploiTitre du poste : Incident et Problème Manager Azure PublicDescription du posteNous recherchons un(e) Incident et Problème Manager pour rejoindre notre équipe et soutenir notre client dans sa transition vers le cloud public Azure de Microsoft. Le candidat idéal doit avoir une bonne compréhension des incidents et...
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Responsable Gestion des Incidents
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INETUM Temps pleinMissionINETUM accompagne ses clients sur diverses thématiques stratégiques pour assurer le maintien de leurs serveurs et applications.Nous recherchons un(e) Incident et Problème Manager pour rejoindre notre équipe et soutenir notre client dans sa transition vers le cloud public Azure de Microsoft.Compétences attenduesCertification ITIL...
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Ingénieur en Gestion des Incidents
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INETUM Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Ingénieur en Gestion des Incidents pour rejoindre notre équipe Inetum à Aix-en-Provence. Ce poste consiste à gérer les incidents et problèmes liés aux systèmes informatiques, ainsi qu'à garantir la qualité des livrables et maintenir le référentiel applicatif.Compétences requisesCertification ITIL...
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Responsable Support Technologique
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mindquest Temps pleinJob DescriptionVous rejoignez Mindquest en tant que Responsable Support Applicatif. Vous êtes rattaché(e) au Responsable de Production et intégrerez le pôle SUA. Votre mission est de prendre le lead opérationnel de l'équipe support applicatif, responsable des demandes N1 et N2 des utilisateurs des applications de gestion du groupe.Tâches clés:*...
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Chef de Projet Support Applicatif
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mindquest Temps pleinOpportunité de carrièreMindquest recherche un Responsable Support Applicatif pour renforcer son équipe de développement. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes utilisateurs des applications de gestion du groupe. Le poste nécessite une bonne connaissance des systèmes d'information et une expérience en lead/management...
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Responsable Technique N1 N2
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LEA Recrutement Temps pleinPoste :">Nous recherchons un technicien expérimenté pour accompagner nos clients dans leur recherche d'un Responsable Technique N1 N2 en CDI à Marseille.">L'équipe est conviviale et de petite taille, permettant aux membres de se développer pleinement.">En charge du support N1 et N2, vos missions seront les suivantes :">">Assurer le support quotidien et...
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Spécialiste en Support Informatique
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinMissionsEn tant que technicien informatique, vous serez chargé de fournir un support efficace et de qualité aux utilisateurs finaux en gérant les demandes d'assistance et les incidents techniques. Cela implique de répondre aux appels, aux e-mails et aux tickets de support, et de résoudre les problèmes de manière rapide et...
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Ingénieur Formation pour la Transition vers le Cloud
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INETUM Temps pleinUn nouveau défi avec InetumNous recherchons un(e) Incident et Problème Manager pour rejoindre notre équipe de Centre de Service.ContexteNotre client, une entrepriseleader dans son secteur, est en train de se transformer numériquement. Pour soutenir ce processus, nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste pour gérer les incidents et les problèmes...
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Responsable Sécurité Informatique H/F
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SQUAD Conseil et Expertises Temps pleinL'étude de cas nous montre qu'un responsable sécurité informatique est chargé d'accompagner la création de politiques et des procédures de sécurité pour protéger les données de nos clients. La stratégie de sécurité de nos clients doit être élaborée en travaillant avec les parties prenantes pour garantir une sécurité de...
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Administrateur Système Windows H/F, Chef de Projet Informatique
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps pleinL'entreprise Econocom France recherche un administrateur systèmes pour rejoindre son équipe d'experts en informatique.Détails du posteLe candidat sélectionné occupera le poste d'administrateur système responsable des infrastructures Microsoft dans notre bureau à Aix-en-Provence.Ce rôle implique la maintenance et la mise à jour...
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Responsable Développement Logiciel
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mindquest Temps pleinDépartements requis :Vous serez rattaché(e) au responsable de production et interagirez avec les équipes métiers. Le poste offre également la possibilité de travail en autonomie et de collaboration efficace avec les autres équipes. Il s'agit d'une opportunité idéale pour développer vos compétences en gestion des incidents et des demandes...
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Technicien support informatique H/F
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinMissionLynx RH Technique recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour intégrer une plateforme d'assistance technique à Venelles.Compétences requisesGestion des demandes des utilisateurs, notamment en traitant les requêtes et en assurant un suivi adéquat.Gestion de l'outil de ticketing, enregistrant les demandes et les incidents, et en assurant leur...
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Technicien de Résolution Téchnique Junior
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps pleinSPIE, leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, recrute un Technicien de Résolution Téchnique Junior.Rôle et ResponsabilitésPour votre compte, vous serez responsable de la prise en charge des incidents et demandes des utilisateurs du SI, via l'outil de Ticketing Client.Votre...
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Chef de Projet Exchange Microsoft Azure
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INETUM Temps pleinDescription du posteNous recherchons un administrateur Microsoft Azure EXCHANGE compétent et expérimenté pour rejoindre notre équipe technique.ResponsabilitésGestion des boîtes aux lettres (BAL) : administration quotidienne, création, suppression et modification des BAL.Gestion des licences Azure : allocation, réaffectation et suivi des...
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Spécialiste Support Informatique
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LEA Recrutement Temps pleinPrésentation du poste :">Nous sommes à la recherche d'un spécialiste qui peut aider nos clients à trouver un Spécialiste Support Informatique en CDI à Marseille.">L'équipe est composée de personnes passionnées et dévouées, travaillant ensemble pour atteindre nos objectifs.">En tant que Spécialiste Support Informatique, vous serez responsable du...
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Spécialiste Technique EXCHANGE Microsoft Azure
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INETUM Temps pleinContexteINetum est un leader européen des services numériques, offrant des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Nous sommes présents dans 19 pays et collaborons étroitement avec nos grands partenaires éditeurs de logiciels.MissionNous recherchons un administrateur Microsoft Azure EXCHANGE compétent et...
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Développeur Manager de Solutions Cloud
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INETUM Temps pleinPrésentation du poste">Nous recherchons un(e) Développeur Manager de Solutions Cloud pour rejoindre notre équipe et soutenir nos clients dans leur transition vers le cloud public Azure de Microsoft.">Description du poste">">Réduire l'impact des incidents en restaurant rapidement l'exploitation normale des services">Définir et respecter les processus...
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Technicien Helpdesk Spécialisé
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique recherche un Technicien Helpdesk pour l'un de ses clients en CDI sur Vitrolles.MissionsGestion du TicketingVous êtes chargé de recevoir les demandes des utilisateurs via le système de ticketing, de les prendre en charge et de résoudre les incidents dans les délais impartis. Cela implique de suivre les procédures établies et de...
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Chef de projet réseau
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Scalian Temps pleinRésumé du posteCe poste est offert par Scalian. Salaires et avantagesL'indemnité mensuelle sera comprise entre 5500€ à 7000€ selon l'expérience. Vous bénéficierez également d'avantages sociaux tels que des jours de congés, une caisse enregistreuse santé et des primes pour les années de service. Description du travailEn tant...
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Spécialiste en Support Informatique Proximité
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinMissions du Spécialiste en Support Informatique ProximitéLe cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Spécialiste en Support Informatique Proximité pour Sophia Antipolis.Voici les principales missions de ce poste :Gestion des TicketsRecevoir, trier et attribuer les tickets d'incidents et les demandes provenant des utilisateurs...