Spécialiste en Support Informatique

il y a 4 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein
Missions

En tant que technicien informatique, vous serez chargé de fournir un support efficace et de qualité aux utilisateurs finaux en gérant les demandes d'assistance et les incidents techniques. Cela implique de répondre aux appels, aux e-mails et aux tickets de support, et de résoudre les problèmes de manière rapide et satisfaisante.

Responsabilités
  1. Assistance et support aux utilisateurs : Vous serez chargé de fournir un support efficace et de qualité aux utilisateurs finaux en gérant les demandes d'assistance et les incidents techniques.
  2. Installation et maintenance des équipements : Vous devrez installer, configurer et entretenir les équipements informatiques tels que les ordinateurs, les imprimantes et les logiciels pour garantir leur bon fonctionnement.
  3. Gestion du stock de matériel : Vous serez responsable de la gestion du stock de matériel informatique en passant des commandes si nécessaire et en assurant un suivi rigoureux des stocks.
  4. Documentation des procédures et solutions : Vous devrez documenter les procédures techniques et les solutions aux problèmes récurrents pour faciliter la résolution des incidents futurs.
  5. Collaboration avec l'équipe informatique : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe informatique pour résoudre les problèmes complexes et optimiser l'infrastructure.
  6. Formation des utilisateurs : Vous serez également chargé de former les utilisateurs finaux à l'utilisation adéquate des équipements et des logiciels pour améliorer leur autonomie et leur productivité.


Pré-requis

Si vous êtes prêt à relever des défis passionnants et à contribuer au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique de notre entreprise, nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que Spécialiste en Support Informatique.

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