Responsable Support Technologique

il y a 3 jours


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mindquest Temps plein
Job Description

Vous rejoignez Mindquest en tant que Responsable Support Applicatif. Vous êtes rattaché(e) au Responsable de Production et intégrerez le pôle SUA. Votre mission est de prendre le lead opérationnel de l'équipe support applicatif, responsable des demandes N1 et N2 des utilisateurs des applications de gestion du groupe.

Tâches clés:
* Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk)
* Enregistrer, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement
* Résoudre de manière autonome les incidents ou orienter vers l'expertise de niveau supérieur
* Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs

Professionnalisme requis:
* Diplômé(e) d'un Bac+2 en informatique ou équivalent
* Minimum 5 années d'expérience en support applicatif
* Expérience en lead/management d'équipe
* Bonnes compétences en gestion des incidents et des demandes utilisateurs
* Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
* Capacité à travailler en autonomie et à collaborer efficacement avec les équipes métiers

Salaire : environ 45 000 € par an.

  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Spécialiste Support Technologique Expert pour rejoindre notre équipe de techniciens helpdesk à Marseille. Mission Vous serez responsable de la prise en compte, de la résolution et de l'escalade des incidents ainsi que de la création des tickets via l'outil de ticketing client. Vous devrez également renseigner la...

  • Responsable SI et Support

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Outscal Technologies Temps plein

    Ce poste est axé sur la gestion et le support des systèmes d'information de notre entreprise.Description du posteNous recherchons un Responsable SI et Support dédié au bon fonctionnement de notre Système d'Information. En tant que garant de l'activité helpdesk, vous dirigerez une équipe dynamique et veillerez à ce que les services offerts...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps plein

    Résumé des missions- Analyser et résoudre les incidents de helpdesk dans le périmètre défini, en respectant les engagements contractuels.- Enregistrer tous les incidents et demandes dans l'outil utilisé, affecter la priorité, et traiter s'il est dans votre domaine de compétences. - Piloter des dossiers et fermer les processus administratifs.Le...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CONNECT RH Temps plein

    **Compétences et Expériences requises**Nous recherchons un professionnel expérimenté en ingénierie, possédant une bonne connaissance des outils SharePoint Online, Teams, PowerApps, PowerBi, PowerAutomate, Planner et OneDrive.Une expérience réussie de plusieurs années dans le cadre de projets reposant sur Office 365 est nécessaire. Le niveau C1 en...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe SII Temps plein

    Vous recherchez un poste qui combine vos compétences en gestion de projet avec votre passion pour les technologies informatiques ? Le Groupe SII est une entreprise dynamique qui développe des solutions innovantes dans divers secteurs d'activité, notamment l'Aéronautique, le Spatial et la Défense, la Banque-Assurance, les Télécommunications, l'Energie,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Développez votre carrière chez Lynx RH Technique Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Marseille 2ème un spécialiste technologue support utilisateur en informatique pour une mission longue en Interim. Mission détaillée : - Installation et configuration des postes de travail - Gestion de la réception et du recyclage des matériels...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ecco Technologies Temps plein

    L'objectif principal de ce poste est de garantir la disponibilité, l'évolutivité et la sécurité des infrastructures réseau locales et sans fil sur les sites d'Ecco Technologies. Cela implique la supervision et la gestion des infrastructures LAN/WiFi, la conception et le déploiement des réseaux LAN/WiFi et pare-feux, ainsi que la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps plein

    Détails de l'offreVous êtes à la recherche d'une carrière passionnante dans le domaine de la technologie ? Nous sommes à la recherche d'un Développeur de Proximité Technologique pour rejoindre notre équipe en France.MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer un support technique de niveau 2 aux utilisateurs, résoudre...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteNotre client, leader européen du traitement et de la valorisation des déchets dangereux et des sites pollués, recherche un spécialiste en gestion de déchets et vente de technologie pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSuivre et développer un portefeuille de clients industriels principalement avec la vente de technologies et...

  • Chef de Projet Technologique

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Plateforme Temps plein

    MissionsLe Chef de Projet Technologique de La Plateforme a pour mission de garantir la construction et la mise en œuvre de l'offre de formation dans le domaine du développement de jeux vidéo, de l'imagerie 3D et des systèmes immersifs. Il est responsable de l'encadrement technique des équipes et de la création des contenus pédagogiques.Compétences...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OMICRONE Temps plein

    Résumé de l'offre d'emploi Nous sommes à la recherche d'un Analyste Support Applicatif (H/F) pour rejoindre notre équipe dédiée au développement et à la maintenance des applications informatiques. Missions principales : • Assurer le contrôle de disponibilité des applications chaque matin et reprendre les traitements en erreur. • Réaliser un...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Détails de l'offre Une mission longue d'interim est disponible dans le secteur de la technologie pour un technicien spécialisé en informatique et support utilisateur. Le poste sera basé à Marseille 2ème.Salaire estiméL'offre comprend un salaire compris entre 25 000 et 30 000 euros par mois, selon les compétences et l'expérience du...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    MissionsEn tant que technicien informatique, vous serez chargé de fournir un support efficace et de qualité aux utilisateurs finaux en gérant les demandes d'assistance et les incidents techniques. Cela implique de répondre aux appels, aux e-mails et aux tickets de support, et de résoudre les problèmes de manière rapide et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MIGSO-PCUBED Temps plein

    MIGSO-PCUBED, une société de services spécialisée dans le conseil en Management de Projets et Programmes depuis plus de 30 ans, recherche des talents passionnés par le monde de l'industrie et les produits de très haute technologie.Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Projet pour rejoindre notre équipe en région PACA. Le candidat idéal doit...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ORINOX Temps plein

    Informations sur l'offreNiveau d'expérience : Débutant / ConfirmeType de contrat : Temps plein CDIRémunération : Le salaire est estimé entre 45000 € et 65000 € par an selon l'expérience.Description du posteL'entreprise ORINOX recherche un administrateur confirmé pour rejoindre son équipe en assistance technique. Vous serez chargé de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mindquest Temps plein

    Opportunité de carrièreMindquest recherche un Responsable Support Applicatif pour renforcer son équipe de développement. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes utilisateurs des applications de gestion du groupe. Le poste nécessite une bonne connaissance des systèmes d'information et une expérience en lead/management...

  • Chef de Bureau Support

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Détails du PosteL'entreprise beBee Professionals recherche un Chef de Bureau Support pour renforcer son équipe à Marseille, en France. En tant que Chef de Bureau Support, vous serez responsable de la gestion efficace des tâches administratives quotidiennes.Compétences ExigéesGestion des courriels entrants et téléphone.Préparation et suivi des...

  • Ingénieur Microsoft H/F

    il y a 1 jour


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CONNECT RH Temps plein

    Rejoignez Petroineos, le premier raffineur indépendant de pétrole brut d'Europe, pour occuper un poste de Ingénieur Microsoft H/F et rejoindre son équipe d'experts techniques.Déscription du PosteVous serez le responsable de la mise en place de solutions Microsoft365 répondant aux besoins des métiersVotre mission consiste également à piloter...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    L'entreprise Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, recrute pour l'un de ses clients un technicien de support utilisateur en informatique.MissionGérer le parc informatique de la Direction régionale les lundis et vendredis, ainsi que celui du laboratoire.Assurer le support technique et résoudre les incidents et les demandes...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ARTELIA Temps plein

    MissionCe poste consiste à exercer une fonction d'ingénieur projet dans le secteur nucléaire. Vous serez responsable de la gestion des projets et du suivi technique des fournisseurs. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Etudes et Projet pour coordonner et gérer les interfaces entre les différentes parties prenantes. Votre rôle consistera...