Analyste Support IT Sales H/F

il y a 24 heures


Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

Description du poste

La Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Analyste Support IT Sales H/F pour rejoindre son équipe.

Missions

Vous assisterez les utilisateurs dans leur utilisation des outils et services numériques déployés par la DSI. Vous réaliserez ou ferez réaliser la configuration et les corrections pour assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications.

Vos missions principales

  • Assurer le support applicatif (fonctionnel)
  • Gérer les incidents et les demandes des Métiers, gérer les problèmes
  • Actions transverses et reporting IT
  • Travailler en coordination avec les équipes projet

Localisation du poste

Montrouge, Hauts-de-Seine, France

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information

Niveau d'expérience minimum

5 ans

Expérience

Une expérience de 5 ans minimum de support aux utilisateurs d'une salle des marchés au sein d'une BFI pour les applications de vente.

Compétences recherchées

Compétences clés recherchées :

Support utilisateurGestion des incidents et des problèmesGestion de la communication et de la connaissanceGestion des parties prenantesConnaissances fonctionnelles

Compétences comportementales :

Travail d'équipeBon relationnel/Bon communiquantAutonomeRigoureuxForce de proposition

Outils informatiques

Bureautique, SQL

Langues

Anglais opérationnel


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