Responsable CRM Europe

il y a 4 jours

IssylesMoulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

Rejoignez notre équipe de marketing digital au sein de Groupe Rocher

Contexte :

Nous sommes une entreprise leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants. Nous sommes à la recherche d'un Responsable CRM Europe pour rejoindre notre équipe de marketing digital.

Missions :

Elaboration stratégique du plan d'animation CRM :

Elaborer le plan de contact clients sur l'ensemble des canaux de contact CRM (email, sms, push notification, mailing) en fonction du plan d'animations commerciales, des temps forts marché et des segments clients afin de maximiser l'engagement et la fidélisation client.

Piloter la pression commerciale sur l'ensemble des canaux de contact CRM.

Réaliser les briefs créatifs auprès de nos agences, le suivi créatif et la validation des maquettes ou réalisation en autonomie des campagnes emails avec le logiciel Dartagnan.

Réaliser les briefs de ciblage de nos campagnes CRM et recommander des A/B tests au manager gestion de campagnes.

Valider les communications CRM sortantes (BAT) afin de garantir leur cohérence dans le respect de l'image de marque et des guidelines CRM.

Suivre et challenger les prestataires intervenant dans la chaîne CRM (routeur sms, imprimeur, la Poste...).

Piloter le budget agence CRM.

Pilotage des KPI's CRM clés de ses marchés :

Réaliser le bilan de toutes les campagnes CRM (KPI's), faire des recommandations sur les plans d'actions à mettre en place pour améliorer la performance des campagnes.

Suivre les indicateurs clés de ses marchés (trafic et performance CA des campagnes, part du crm dans le CA) et faire des recommandations de PA.

Réaliser en coordination avec le service DATA le bilan des campagnes mailing.

Travailler en étroite collaboration avec le pôle Data afin de construire et faire évoluer les dashboards/analyses nécessaires au suivi des KPIs CRM.

Leader réactivation client :

Maximiser l'engagement et la rétention de nos clients via différents canaux de communication. Cela passe par une bonne compréhension des différents parcours client et l'élaboration d'une stratégie de rétention/réactivation des clients performante.

Création de la stratégie de réactivation : recommandation, projection KPi's attendus et mise en place

Reporter et alerter sur le planning, l'organisation et le budget.

Réaliser la gestion et le suivi des livrables.

Réaliser des benchmarks avec une veille concurrentielle et suivre les innovations dans le monde digital/ retail.

Management :

Manager 1 Alternante

Profil :

De formation Bac + 4/5 - École de commerce ou cursus universitaire spécialité Marketing, vous justifiez d'une première expérience dans le CRM et la gestion de projet.

Vous maîtrisez l'anglais (une deuxième langue est un plus) et le Pack Office avec aisance.

Vous avez une forte appétence pour le Digital.

Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre autonomie et vos qualités relationnelles

Et si vous souhaitez télé-travailler (maxi 3 jours par semaine), c'est possible

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

  • Responsable CRM Europe

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Vous rejoignez le Groupe Rocher, leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, en tant que Responsable CRM Europe.Rattaché(e) au Responsable CRM Europe, au sein de la Direction Marketing, vous êtes en charge du pilotage des campagnes CRM pour 2 pays et de la connaissance de vos marchés pour adapter la...

  • Responsable CRM Europe

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Vous rejoignez Groupe Rocher, leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, comme Responsable CRM Europe au sein de la Direction Marketing.Rattaché(e) au Responsable CRM Europe, vous êtes en charge du pilotage des campagnes CRM pour 2 pays et de la connaissance de vos marchés pour adapter la stratégie...

  • Responsable CRM Europe

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable CRM Europe pour rejoindre notre équipe de Direction Marketing au sein de Groupe Rocher.MissionsElaboration stratégique du plan d'animation CRM :Elaborer le plan de contact clients sur l'ensemble des canaux de contact CRM (email, sms, push notification, mailing) en fonction du plan d'animations...

  • Responsable Projets CRM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestlé SA Temps plein

    Titre du PosteResponsable Projets CRMDescription du PosteNous recherchons un Responsable Projets CRM pour rejoindre notre équipe à Nestlé France. Vous serez en charge de la gestion de projets liés à la stratégie relationnelle de notre plateforme Croquons La Vie.MissionsDéfinir la vue projet avec les différents stakeholdersElaborer des plannings du...

  • CDI - Responsable CRM H/F - Petit Bateau

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    À propos de Groupe Rocher Groupe Rocher est un leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants. Notre marque est synonyme de qualité et d'innovation. La fonction Le/la CRM Manager est rattaché(e) au Responsable CRM Europe, au sein de la Direction Marketing. Il/elle est en charge du pilotage des campagnes...

  • Gestionnaire de la Relation Clientèle

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Groupe Rocher, un leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, recherche un Gestionnaire de la Relation Clientèle - Manager de la Stratégie CRM.Rattaché(e) au Responsable CRM Europe, au sein de la Direction Marketing, le/la Gestionnaire de la Relation Clientèle - Manager de la Stratégie CRM est en...

  • Responsable Déploiements CRM et Marketing

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    ContexteDans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Gestionnaire Applicatifs CRM et MarketingResponsabilitésInitier les projets de déploiements avec le Groupe et les partenairesGérer le cycle de vie des solutionsTravailler à la rationalisation applicative et la mise en place des interfaces D365 Marketing avec le...

  • Responsable d'Appels d'Offres

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Saur EUROPE Temps plein

    Pour Saur EUROPE, nous recherchons un Responsable d'Appels d'Offres - Innovation et Développement pour renforcer notre équipe de la Direction de l'Innovation et de l'Offre Digitale.MissionLe Responsable d'Appels d'Offres - Innovation et Développement a pour mission de contribuer à la réponse aux appels d'offres et consultations sur les volets digitaux...

  • Responsable d'Appels d'Offres

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Saur EUROPE Temps plein

    MissionPour Saur EUROPE, la protection de l'environnement est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes un groupe de services essentiels qui œuvre pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels. Notre raison d'être est de redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.ResponsabilitésLe Responsable...

  • Responsable des Réponses à Appels d'Offres

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Saur EUROPE Temps plein

    Mission et ObjectifsL'entreprise Saur EUROPE recherche un Responsable des Réponses à Appels d'Offres pour rejoindre sa Direction de l'Innovation et de l'Offre Digitale. Le candidat idéal possèdera une expérience de 10 ans minimum dans la mise en œuvre de projets de large ampleur et la gestion de réponses à des appels...

  • Responsable d'Appels d'Offres

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Saur EUROPE Temps plein

    MissionPour Saur EUROPE, la protection de l'environnement est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes à la recherche d'un Responsable d'Appels d'Offres pour contribuer à la réponse aux appels d'offres et consultations sur les volets digitaux et systèmes d'information.Compétences requisesBonne connaissance des SI et du digitalBonne connaissance en...

  • Responsable des Réponses à Appels d'Offres

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Saur EUROPE Temps plein

    MissionPour Saur EUROPE, la protection de l'environnement est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes un groupe international qui œuvre pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels. Notre raison d'être est de redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.ResponsabilitésLe Responsable des...

  • Chargé de missions CRM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Rexel Temps plein

    Accompagner les Forces Commerciales de RexelEn tant que Chargé de Missions CRM, vous accompagnez les forces commerciales de la direction régionale Tertiaire IDF dans leur quotidien. Votre mission consiste à leur permettre d'atteindre leurs objectifs quantitatifs en accompagnant le développement des Marchés Publics en IDF.ResponsabilitésBenchmarker...

  • Responsable des Réponses à Appels d'Offres

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Saur EUROPE Temps plein

    Mission et ObjectifsL'entreprise Saur EUROPE recherche un Responsable des Réponses à Appels d'Offres pour rejoindre sa Direction de l'Innovation et de l'Offre Digitale. Le candidat idéal sera chargé de contribuer à la réponse aux appels d'offres et consultations sur les volets digitaux et systèmes d'information en coordination...

  • Responsable des Réponses à Appels d'Offres

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Saur EUROPE Temps plein

    Mission et ObjectifsL'entreprise Saur EUROPE recherche un Responsable des Réponses à Appels d'Offres pour rejoindre sa Direction de l'Innovation et de l'Offre Digitale. Le candidat idéal possèdera une expérience de 10 ans minimum dans la mise en œuvre de projets de large ampleur et la gestion de réponses à des appels...

  • Directeur Data

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation de l'offrePetit Bateau, marque du Groupe Rocher, recrute un Directeur Data & CRM pour renforcer son équipe de direction. Ce poste est à pourvoir au sein de notre équipe de marketing, où vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie Data & CRM de l'entreprise.ResponsabilitésVous serez responsable de la...

  • Responsable Juridique Social Groupe

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Saur EUROPE Temps plein

    Responsable Juridique Social GroupeSaur EUROPE recrute un Responsable Juridique Social Groupe pour renforcer son équipe.Présentation du posteLe Responsable Juridique Social Groupe est chargé de la gestion des relations sociales et du droit social au sein du groupe. Il est responsable de la mise en œuvre des politiques et procédures sociales, ainsi que...

  • Coordinateur Retail Europe

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    MissionPour le Groupe Rocher, nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Retail Europe pour rejoindre notre équipe de direction commerciale Europe. Vous serez chargé de la coordination des points de vente de plusieurs zones géographiques, notamment l'Allemagne, le Royaume-Uni, la Suisse et les magasins d'usine en France.ResponsabilitésCoordination de...

  • Coordinateur Retail Europe

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    MissionPour le Groupe Rocher, nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Retail Europe pour rejoindre notre équipe de direction commerciale Europe. Vous serez chargé de la coordination des points de vente de plusieurs zones géographiques, notamment l'Allemagne, le Royaume-Uni, la Suisse et les magasins d'usine en France.ResponsabilitésCoordination de...

  • Responsable d'Appels d'Offres

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Saur EUROPE Temps plein

    Pour Saur EUROPE, nous recherchons un Responsable d'Appels d'Offres pour renforcer notre équipe de la Direction de l'Innovation et de l'Offre Digitale.Mission : Contribuer à la réponse aux appels d'offres et consultations sur les volets digitaux et systèmes d'information en coordination étroite avec les différentes équipes.Compétences requises :Bonne...