Gestionnaire de Support Client

il y a 1 mois


Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Services Temps plein

Présentation du Rôle

Le Gestionnaire de Support Client est chargé de prendre en charge un portefeuille de clients sur la région EMEA. Il est la voix du client et est responsable de la gestion du contrat client, de la satisfaction client et de la résolution des problèmes.

Compétences et Expériences

Le candidat doit avoir une formation Bac+5 avec une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans l'industrie aéronautique. Il doit avoir des compétences en matière de gestion transverse, d'analyse, d'esprit d'équipe et de travail collaboratif.

Responsabilités

Le Gestionnaire de Support Client est responsable de :

  • Établir des relations de confiance avec les clients
  • Gérer le contrat client, y compris les réclamations
  • Contribuer à l'élaboration de plans d'amélioration en coordination avec les parties concernées
  • Organiser des revues régulières avec les clients

Caractéristiques du Candidat

Le candidat doit être capable de dialoguer à l'écrit et à l'oral avec un correspondant anglophone dans un environnement multiculturel.


  • Gestionnaire de Support Client

    il y a 4 semaines


    Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Services Temps plein

    Description du PosteLa Division Customer Support & Services (CSS) de Safran Aerosystems est à la recherche d'un Gestionnaire de Support Client pour renforcer son équipe dans la région EMEA. En tant que membre clé de notre réseau après-vente, vous serez chargé de prendre en charge un portefeuille de clients et de garantir leur...


  • Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Services Temps plein

    PrésentationConstruire des solutions efficaces pour répondre aux besoins des clients.A propos de Safran Aerosystems ServicesSafran Aerosystems est un acteur majeur dans l'industrie aéronautique, concevant des systèmes de haute technologie qui optimisent la performance et la sécurité des vols.Compétences requisesMaîtrise des normes et réglementations...


  • Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps plein

    Description du PosteEn tant que Représentant de Support Client F-H au sein de Safran Aerosystems, vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients internationaux dans le cadre de notre service de Customer Service. Les principales activités incluent :Assurer une communication régulière et proactive avec les clients pour gérer les commandes et les...


  • Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps plein

    Présentation du posteLa Division DASY de Safran Aerosystems développe des systèmes gonflables pour aéronefs commerciaux et militaires. Nous recherchons un Représentant de Support Client pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesVous devez avoir une formation Bac +2 et une expérience d'au moins 5 ans en gestion de clients dans le secteur...


  • Plaisir, Île-de-France Safran Seats Temps plein

    Description du PosteLe Responsable Amélioration de la Performance de la Division Support et Services Clients de Safran Seats a pour missions de :Piloter des projets d'amélioration en intégrant la conduite du changement.Apporter du support au pilotage de la performance en assurant le coaching de certains projets ou initiatives de progrès.Accompagner des...


  • Plaisir, Île-de-France Safran Seats Temps plein

    Description du PosteLe Responsable Amélioration de la Performance de la Division Support et Services Clients de Safran Seats a pour missions de :Piloter des projets d'amélioration :Réaliser le cadrage de l'initiative d'amélioration avec les parties prenantes.Conduire les initiatives d'amélioration en intégrant la conduite du changement.Apporter du...

  • Gestionnaire de Magasin

    il y a 4 semaines


    Plaisir, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Gestionnaire de Magasin pour rejoindre notre équipe dynamique. Missions : - Gestion Commerciale : Superviser le magasin, garantir un service client irréprochable, pratiquer la vente accompagnée, et mettre en place des stratégies de fidélisation. - Management : Animer et encadrer une équipe de 2 collaborateurs, les former...


  • Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de formation de Safran Aerosystems en tant que stagiaire gestionnaire de formation. Votre mission sera de renforcer l'équipe pour participer au déploiement du nouvel LMS (Learning Management System) via la mise à jour et l'intégration de notre catalogue de formation société dans le nouvel...


  • Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps plein

    Présentation du posteVenez rejoindre notre équipe Formation au sein de Safran Aerosystems !En tant que Gestionnaire de Formation Junior, vous serez rattaché.e à la Responsable Formation France et vous participerez à l'élaboration et à la mise en œuvre de notre stratégie de formation.Vos missions principales seront :Renforcer l'équipe pour...


  • Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps plein

    Description du posteL'Ingénieur en Installation et Maintenance est chargé de fournir un support technique aux clients et aux équipes internes pour l'installation, la maintenance et les opérations. Ce poste nécessite une grande expertise dans le domaine de l'installation et de la maintenance d'équipements IFE/Avionique.Rôle et responsabilitésLe rôle...

  • Gestionnaire de Magasin H/F

    il y a 1 semaine


    Plaisir, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de notre entreprise :Le MERCATO DE L'EMPLOI, une entreprise reconnue et influente dans le secteur de la mode et du commerce de détail, recherche actuellement un Gestionnaire de Magasin H/F pour un poste à temps plein à Plaisir.Nous offrons :Salaire : Environs 55 000 euros annuels (selon l'expérience), + avantages (13e mois, commissions,...

  • Gestionnaire de Livraisons

    il y a 4 semaines


    Plaisir, Île-de-France UPS Temps plein

    Découvrez votre rôle clé au sein d'UPS.Gestionnaire de LivraisonsVous serez l'intermédiaire entre le centre, les conducteurs, les clients et le service Prévention des Pertes. Votre mission sera de gérer principalement tous les problèmes de livraisons de colis.Vos missions principales :Préparer / Ranger sa zone de travail avec le matériel...


  • Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps plein

    Description du PosteL'ingénieur-e Support Technique Avionique occupe un poste de premier contact pour les clients et les équipes internes. Il/Elle est chargé(e) de fournir un support technique pour l'installation, la maintenance et les opérations des systèmes avioniques.Ce poste nécessite une supervision et une direction au jour le jour, ainsi qu'un...


  • Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps plein

    Description du posteL'ingénieur-e Support Technique Avionique occupe un poste de premier contact pour les clients et les équipes internes, chargé de fournir un support technique pour l'installation, la maintenance et les opérations avioniques. Ce poste nécessite une supervision et une direction au jour le jour, ainsi qu'une capacité à travailler de...


  • Plaisir, Île-de-France FENWICK LINDE Temps plein

    Vous rejoignez FENWICK LINDE, une entreprise de référence qui se distingue par son leadership et son innovation. Nous sommes en constante évolution, face aux défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos...


  • Plaisir, Île-de-France AVNIR IMT Temps plein

    A propos de l'entreprise : AVNIR IMT est une entreprise qui intervient en prestation sur site client dans les domaines maritimes et terrestres. Nous offrons un haut niveau d'expertise et d'exigence technique pour réaliser les prestations suivantes :Assistance technique, Mise à disposition de personnels experts, Assistance à la maîtrise d'ouvrage,...


  • Plaisir, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Gestionnaire Financier Responsable pour notre client. Ce poste est basé à proximité de Plaisir (78). Les principales missions seront :* Assurer la comptabilité générale, les liasses fiscales, la comptabilité analytique et la trésorerie.* Superviser les aspects comptables, les clôtures comptables et les déclarations...


  • Plaisir, Île-de-France AVNIR IMT Temps plein

    A propos de l'entreprise : AVNIR IMT intervient en prestation sur site client dans les domaines maritimes et terrestres. L'entreprise offre un haut niveau d'expertise et d'exigence technique et le met à la disposition de ses clients pour réaliser les prestations suivantes :Assistance technique, Mise à disposition de personnels experts,...


  • Plaisir, Île-de-France AVNIR IMT Temps plein

    Mission Nous recherchons un Gestionnaire d'obsolescence Electronique pour rejoindre notre équipe de spécialistes en approvisionnement de composants électroniques. Responsabilités Analyser les composants électroniques pour identifier ceux qui sont obsolètes ou en voie d'obsolescence. Proposer et valider des alternatives aux composants obsolètes en...


  • Plaisir, Île-de-France AVNIR IMT Temps plein

    MissionAVNIR IMT recherche un Gestionnaire d'obsolescence Electronique pour rejoindre son équipe de spécialistes en approvisionnement de composants électroniques.ResponsabilitésAnalyser les composants électroniques pour identifier ceux qui sont obsolètes ou en voie d'obsolescence.Proposer et valider des alternatives aux composants obsolètes en...