Client Support Specialist

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Euronext Temps plein
Job Summary

We are seeking a highly skilled Client Support Specialist to join our team at Euronext. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional client support and ensuring seamless incident management processes.

Key Responsibilities
  • Act as the central point of contact for allocated clients, ensuring efficient incident management and timely issue escalation.
  • Provide proactive client support, addressing questions and issues until resolution, and keeping clients informed of progress.
  • Ensure compliance with Service Level Agreements and contribute to the development of a quality framework to meet quantitative and qualitative objectives.
  • Drive continuous improvement of processes and practices, identifying opportunities for long-term value and minimizing operational risks.
  • Contribute to operation enhancement projects, reviewing specifications, creating terms of reference, and supporting clients through development and testing.
Requirements
  • Strong financial background and knowledge of Euronext's client base.
  • Prior relevant Client Services experience, preferably in a Team Leader position.
  • High standards of service delivery, with the ability to create strong relationships with clients.
  • Strong analytical and organizational skills, with a problem-solving attitude.
  • Experience with project management and the ability to monitor progress.
  • Strong verbal communication skills, both internally and externally.
Euronext Values
  • Unity: We respect and value the people we work with, are unified through a common purpose, and strive for inclusion.
  • Integrity: We value transparency, communicate honestly, and act with integrity in everything we do.
  • Agility: We act with a sense of urgency, are adaptable, and responsive to change.
  • Energy: We are positively driven to make a difference, challenge the status quo, and focus on personal leadership.
  • Accountability: We deliver maximum value to our customers and stakeholders, take ownership, and are accountable for the outcome.

We are an equal opportunity employer, committed to providing an environment of mutual respect and valuing the unique talents of all our people. We do not discriminate against individuals on the basis of race, gender, age, citizenship, religion, sexual orientation, gender identity, or expression, disability, or any other legally protected factor.

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PIMAN Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Support et Expérience Client de PIMAN Group en tant que Spécialiste en Support Client. Votre rôle consiste à fournir un support technique de haute qualité et de premier niveau aux utilisateurs de notre plateforme.Compétences requisesTitulaire d'un BAC, vous avez une passion pour les outils numériques et les...

  • Spécialiste de Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Description Nous recherchons un(e) Spécialiste de Support Client pour accompagner le développement de notre projet manager. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations et de l'accompagnement des clients tout au long de leur relation avec la Banque. Vos attributions incluront le support technique bancaire, le suivi client et la...

  • Spécialiste Relation et Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    Spécialiste Relation et Support ClientDelair, une entreprise en forte croissance, recherche un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre son équipe soudée et ambitieuse.MissionRépondre aux requêtes support de nos clients basés partout dans le mondeCommuniquer avec nos clients via une plateforme d'assistance dédiée (ticketing),...

  • Spécialiste Relation et Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    Spécialiste Relation et Support ClientDelair, une entreprise en forte croissance, recherche un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre son équipe soudée et ambitieuse.MissionRépondre aux requêtes support de nos clients basés partout dans le mondeCommuniquer avec nos clients via une plateforme d'assistance dédiée (ticketing),...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PIMAN Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Support et Expérience Client de PIMAN Group en tant que Spécialiste en Support Client. Votre rôle consiste à fournir un support technique de haute qualité et de premier niveau aux utilisateurs de notre plateforme.Compétences requisesTitulaire d'un BAC, vous avez une passion pour les outils numériques et les...

  • Spécialiste Relation et Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    Spécialiste Relation et Support ClientDelair, une entreprise en forte croissance, recherche un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre son équipe soudée et ambitieuse.MissionVous serez chargé(e) de répondre aux requêtes support de nos clients basés partout dans le monde, en communiquant avec eux via une plateforme d'assistance...

  • Spécialiste Relation et Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    À propos de l'entrepriseDelair est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et commercialise des drones aériens et sous-marins. Avec une présence mondiale et une équipe soudée, nous sommes en forte croissance et nous recherchons un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre notre équipe.MissionNous recherchons un(e)...

  • Spécialiste Relation et Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    Delair - Spécialiste Relation et Support ClientDelair, une entreprise innovante et en forte croissance, recherche un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre son équipe soudée et ambitieuse.Missions SupportRépondre aux requêtes support de nos clients partout dans le monde, en veillant à ce qu'ils reçoivent un soutien professionnel,...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 1 heure

    Paris, Île-de-France Withings Temps plein

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Investigation à Withings.Compétences requisesExpérience d'au moins 1 an dans un service client (idéalement dans le domaine tech)De très bonnes qualités de communication en Français et Anglais (C1 minimum)De l'empathie et la...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 1 heure

    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Mission quotidienneEn tant que Spécialiste en Support Client, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets, en les aidant à atteindre leurs objectifs et à relever les défis de la vie quotidienne. Vous êtes le lien entre nos clients et nos services, et vous travaillez en synergie avec nos Conseillers spécialisés pour répondre...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PIMAN Group Temps plein

    Missions clés :En tant que Spécialiste en Support Client, vous serez rattaché(e) au Head of Customer Success et jouerez un rôle crucial dans la satisfaction et la fidélisation de nos utilisateurs. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, les aidant à monter en compétences et à découvrir les fonctionnalités les plus avancées de...

  • Spécialiste Relation et Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    Rejoignez notre équipe de DelairDelair, une entreprise en forte croissance, recherche un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre son équipe soudée et ambitieuse.MissionVous serez chargé(e) de répondre aux requêtes support de nos clients basés partout dans le monde, en communiquant avec eux via une plateforme d'assistance dédiée, le...

  • Spécialiste Relation et Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    Joindre l'équipe de DelairDelair, une entreprise en forte croissance, recherche un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre son équipe soudée et ambitieuse.MissionVous serez chargé(e) de répondre aux requêtes support de nos clients basés partout dans le monde, en communiquant avec eux via une plateforme d'assistance dédiée,...

  • Spécialiste en Support Technique pour Applications Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Polyone España SL Temps plein

    Spécialiste en Support Technique pour Applications ClientsAvient Corporation, un leader dans le domaine des matériaux spécialisés et durables, recherche un spécialiste en support technique pour rejoindre son équipe. En tant que membre de notre équipe, vous serez en charge du support technique pour les applications clients, en travaillant en étroite...

  • Spécialiste Relation et Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    Offre de posteDelair, une entreprise en forte croissance, recherche un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre son équipe soudée et ambitieuse.MissionVous serez chargé(e) de répondre aux requêtes support de nos clients basés partout dans le monde, en communiquant avec eux via une plateforme d'assistance dédiée, le téléphone ou...

  • Spécialiste Relation et Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    Offre de posteDelair, une entreprise en forte croissance, recherche un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre son équipe soudée et ambitieuse.MissionVous serez chargé(e) de répondre aux requêtes support de nos clients basés partout dans le monde, en communiquant avec eux via une plateforme d'assistance dédiée, le téléphone ou...

  • Spécialiste en Communication et Support Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Pitchy BROS Temps plein

    Créer des expériences de vidéo inoubliablesPitchy est une scale-up innovante qui propose une technologie SaaS de création vidéo à partir de modèles personnalisables. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en communication et support client pour rejoindre notre équipe.MissionVous accompagnerons nos clients dans leur utilisation de notre outil...

  • Client Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Euronext Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Client Support Specialist to join our team at Euronext. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional client support and ensuring seamless incident management processes.Key ResponsibilitiesAct as the central point of contact for allocated clients, ensuring efficient...

  • Spécialiste Relation et Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    Joindre l'équipe de DelairDelair, une entreprise en forte croissance, recherche un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre son équipe soudée et ambitieuse.MissionVous serez chargé(e) de répondre aux requêtes support de nos clients basés partout dans le monde, en communiquant avec eux via une plateforme d'assistance dédiée,...

  • Client Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Euronext Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Client Support Specialist to join our team at Euronext. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional client support and ensuring seamless incident management processes.Key ResponsibilitiesAct as the central point of contact for allocated clients, ensuring efficient...