Représentant(e) Accueil Hôtel H/F
il y a 2 jours
Description du poste
Nous recherchons un(e) Représentant(e) Accueil pour notre établissement situé sur la presqu'île de Lyon.
Vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients, garantissant un accueil personnalisé et mémorable.
Vos missions incluent:
Accueillir et suivre les relations clients dans le respect des standards de qualité de l'établissement.
Assurer une prise en charge optimale et complète de la clientèle de l'hôtel, et de l'extérieur.
Gérer l'insatisfaction client en désamorçant les situations conflictuelles et en trouvant des solutions concrètes et recevables par le client.
Appliquer les standards d'accueil dans les moindres détails client.
Assurer l'accueil (physique et téléphonique) des clients et gérer la correspondance (mails) notamment pour les confirmations de rendez-vous.
Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des différents produits pour développer le chiffre d'affaires de l'Hôtel.
Travailler en collaboration avec les autres services de l'hôtel (étages, bar, spa, etc.).
Informations supplémentaires
+ AVANTAGES
Rémunération sur 13 mois
Participation & Intéressement collectif
Epargne Salariale
Mutuelle
Remboursement 50% titre de transport
Carte de réductions "Heartist"
CE attractif
-
Représentant Accueil
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPoste de Représentant AccueilVous rejoignez l'équipe d'un hôtel 4 étoiles Accor, situé au pied de la tour Eiffel, pour occuper le poste de Représentant Accueil. Ce rôle vous permettra de vous exprimer en français et de travailler en équipe pour offrir un accueil de qualité aux clients.Compétences requisesMaitrise de l'anglaisCapacité...
-
Représentant Accueil
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueil et Accueil Notre hôtel Lifestyle 4* est un endroit unique où vous pouvez travailler dur et jouer dur. Nous sommes situés au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens. Nous sommes à la recherche d'un Représentant Accueil qui peut nous aider à offrir un accueil exceptionnel à nos clients. Vous serez...
-
Représentant(e) d'accueil
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Pénélope Temps pleinMissionL'entreprise Groupe Pénélope recherche un(e) Représentant(e) d'accueil pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé(e) de représenter les ambitions de notre client, spécialisé dans l'informatique, et de gérer les missions suivantes : Accueillir et orienter les visiteurs Gestion des salles de réunion/service hôtelier (boissons) Mener diverses...
-
Représentant(e) des Réservations Groupes
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionLe/la Représentant(e) des Réservations Groupes est chargé(e) de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et de tenter de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.Il/Elle optimise les ventes et...
-
Représentant(e) Accueil
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Fairmont La Marina Rabat Salé recrute un(e) Agent(e) Front Desk pour rejoindre son équipe.Votre rôle :Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel selon les standards de la chaîne.Prendre l'initiative et proposer en permanence une...
-
Représentant d'accueil
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinVous êtes un professionnel de l'accueil qui souhaitez rejoindre notre équipe à Accor ?Description du posteEn tant que Représentant d'accueil, vous serez le premier contact avec nos clients. Vous devrez les accueillir chaleureusement, les aider à se sentir à l'aise et leur offrir un service exceptionnel.Compétences requisesVous devez avoir une...
-
Représentant(e) Accueil
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entrepriseAccor est une entreprise leader dans l'hôtellerie et la restauration. Nous sommes convaincus que l'accueil est l'expérience clé pour nos clients.Description du posteEn tant que Réceptionniste, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour. Votre rôle est de les accueillir...
-
Représentant(e) Accueil
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entrepriseAccor est une entreprise leader dans l'hôtellerie et la restauration. Nous sommes convaincus que l'accueil est l'expérience clé pour nos clients.Description du posteEn tant que Réceptionniste, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour. Votre rôle est de les accueillir...
-
Représentant(e) de l'entreprise
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Pénélope Temps pleinÀ propos de notre entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise innovante et pionnière dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité, recherche un(e) Représentant(e) de l'entreprise pour rejoindre son équipe dynamique.Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui est convaincue que l'accueil est un métier précieux et...
-
Représentant(e) d'accueil polyvalent(e)
il y a 1 mois
Les Chapelles-Bourbon, Île-de-France Tunon Temps pleinDans le cadre de notre formation en hôtellerie, l'Ecole Internationale Tunon de Caen recherche un(e) Représentant(e) d'accueil polyvalent(e) pour un stage.Missions :Réception et gestion des réservations.Techniques tarifaires et développement commercial.Préparation et service du petit-déjeuner.Suivi des partenariats et relations clients.Profil...
-
Représentant(e) d'accueil polyvalent(e)
il y a 5 jours
Les Chapelles-Bourbon, Île-de-France Tunon Temps pleinDans le cadre de notre formation en hôtellerie, l'Ecole Internationale Tunon de Caen recherche un(e) Représentant(e) d'accueil polyvalent(e) pour un stage. Missions :Réception et réservations ;Traitement des tarifs et gestion de la capacité d'accueil ;Développement commercial et suivi des partenariats ;Préparation et service du...
-
Représentant de l'Hôtel
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France IBIS STYLES Temps pleinPoste de Chef de RéceptionEn tant que Chef de Réception, vous serez le lien entre le Directeur de l'hôtel et les collaborateurs de l'hôtel. Vous devrez être capable d'assumer une multitude de tâches et d'assurer une qualité de service irréprochable.MissionsAssister le Directeur de l'hôtel dans ses fonctions en veillant au respect des budgets, des...
-
Représentant de l'Hôtel
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France IBIS STYLES Temps pleinPoste de Chef de RéceptionEn tant que Chef de Réception, vous serez le lien entre le Directeur de l'hôtel et les collaborateurs de l'hôtel. Vous devrez être capable d'assumer une multitude de tâches et de garantir une qualité de service irréprochable.MissionsAssister le Directeur de l'hôtel dans ses fonctions en veillant au respect des budgets, des...
-
Représentant de l'Hôtel
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France IBIS STYLES Temps pleinPoste de Chef de RéceptionEn tant que Chef de Réception, vous serez le lien entre le Directeur de l'hôtel et les collaborateurs de l'hôtel. Vous devrez être capable d'assumer une multitude de tâches et d'assurer la qualité de service irréprochable.MissionsAssister le Directeur de l'hôtel dans ses fonctions en veillant au respect des budgets, des...
-
Représentant Front Desk
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueil exceptionnel **Votre rôle** En tant que Représentant Front Desk, vous serez responsable de l'accueil des clients, du check-in et du check-out, de l'établissement de la facturation et de l'encaissement. Vous devrez également proposer une expérience personnalisée aux clients et accompagner les clients dans leur chambre pour leur expliquer le...
-
Représentant(e) de l'entreprise
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Pénélope Temps pleinÀ propos de notre entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise innovante et pionnière dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité, recherche un(e) Représentant(e) de l'entreprise pour rejoindre son équipe dynamique.Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui est convaincue que l'accueil est un métier précieux et...
-
Représentant(e) d'accueil polyvalent(e)
il y a 6 jours
Les Chapelles-Bourbon, Île-de-France Tunon Temps pleinDans le cadre de notre formation en hôtellerie, l'Ecole Internationale Tunon de Caen recherche un(e) Représentant(e) d'accueil polyvalent(e) pour un stage. Missions :Réception et réservationsTechniques tarifaires (yield management)Développement commercialSuivi des partenariatsPréparation et service petit-déjeuner Profil :Profil Bac +...
-
Réceptionniste Hôtel
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entrepriseL'Hôtel Carlton Lyon MGallery est situé sur la presqu'île de Lyon, offrant un environnement unique et charmant. L'hôtel a su conserver son authenticité tout en proposant un confort contemporain et un raffinement exceptionnel. Profitez d'un moment de détente dans l'une des 80 chambres décorées avec...
-
Représentant(e) de l'entreprise
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Pénélope Temps pleinA propos de l'entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise innovante et pionnière dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité, recherche un(e) Représentant(e) de l'entreprise pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Ambassadeur(e) de l'image, vous serez chargé(e) de représenter les valeurs et les ambitions de notre entreprise auprès de nos...
-
Représentant(e) Accueil
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entrepriseAccor est une entreprise leader dans l'hôtellerie et la restauration. Nous sommes convaincus que la qualité de service est essentielle pour créer des expériences inoubliables pour nos clients.Description du posteEn tant que Réceptionniste, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur...