Représentant(e) Accueil Hôtel H/F

il y a 2 jours


IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

Description du poste

Nous recherchons un(e) Représentant(e) Accueil pour notre établissement situé sur la presqu'île de Lyon.

Vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients, garantissant un accueil personnalisé et mémorable.

Vos missions incluent:

  • Accueillir et suivre les relations clients dans le respect des standards de qualité de l'établissement.

  • Assurer une prise en charge optimale et complète de la clientèle de l'hôtel, et de l'extérieur.

  • Gérer l'insatisfaction client en désamorçant les situations conflictuelles et en trouvant des solutions concrètes et recevables par le client.

  • Appliquer les standards d'accueil dans les moindres détails client.

  • Assurer l'accueil (physique et téléphonique) des clients et gérer la correspondance (mails) notamment pour les confirmations de rendez-vous.

  • Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des différents produits pour développer le chiffre d'affaires de l'Hôtel.

  • Travailler en collaboration avec les autres services de l'hôtel (étages, bar, spa, etc.).

Informations supplémentaires

+ AVANTAGES

Rémunération sur 13 mois

Participation & Intéressement collectif

Epargne Salariale

Mutuelle

Remboursement 50% titre de transport

Carte de réductions "Heartist"

CE attractif


  • Représentant Accueil

    il y a 6 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Poste de Représentant AccueilVous rejoignez l'équipe d'un hôtel 4 étoiles Accor, situé au pied de la tour Eiffel, pour occuper le poste de Représentant Accueil. Ce rôle vous permettra de vous exprimer en français et de travailler en équipe pour offrir un accueil de qualité aux clients.Compétences requisesMaitrise de l'anglaisCapacité...

  • Représentant Accueil

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil et Accueil Notre hôtel Lifestyle 4* est un endroit unique où vous pouvez travailler dur et jouer dur. Nous sommes situés au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens. Nous sommes à la recherche d'un Représentant Accueil qui peut nous aider à offrir un accueil exceptionnel à nos clients. Vous serez...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    MissionL'entreprise Groupe Pénélope recherche un(e) Représentant(e) d'accueil pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé(e) de représenter les ambitions de notre client, spécialisé dans l'informatique, et de gérer les missions suivantes : Accueillir et orienter les visiteurs Gestion des salles de réunion/service hôtelier (boissons) Mener diverses...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe/la Représentant(e) des Réservations Groupes est chargé(e) de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et de tenter de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.Il/Elle optimise les ventes et...

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe Fairmont La Marina Rabat Salé recrute un(e) Agent(e) Front Desk pour rejoindre son équipe.Votre rôle :Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel selon les standards de la chaîne.Prendre l'initiative et proposer en permanence une...

  • Représentant d'accueil

    il y a 6 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Vous êtes un professionnel de l'accueil qui souhaitez rejoindre notre équipe à Accor ?Description du posteEn tant que Représentant d'accueil, vous serez le premier contact avec nos clients. Vous devrez les accueillir chaleureusement, les aider à se sentir à l'aise et leur offrir un service exceptionnel.Compétences requisesVous devez avoir une...

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseAccor est une entreprise leader dans l'hôtellerie et la restauration. Nous sommes convaincus que l'accueil est l'expérience clé pour nos clients.Description du posteEn tant que Réceptionniste, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour. Votre rôle est de les accueillir...

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseAccor est une entreprise leader dans l'hôtellerie et la restauration. Nous sommes convaincus que l'accueil est l'expérience clé pour nos clients.Description du posteEn tant que Réceptionniste, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour. Votre rôle est de les accueillir...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    À propos de notre entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise innovante et pionnière dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité, recherche un(e) Représentant(e) de l'entreprise pour rejoindre son équipe dynamique.Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui est convaincue que l'accueil est un métier précieux et...


  • Les Chapelles-Bourbon, Île-de-France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en hôtellerie, l'Ecole Internationale Tunon de Caen recherche un(e) Représentant(e) d'accueil polyvalent(e) pour un stage.Missions :Réception et gestion des réservations.Techniques tarifaires et développement commercial.Préparation et service du petit-déjeuner.Suivi des partenariats et relations clients.Profil...


  • Les Chapelles-Bourbon, Île-de-France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en hôtellerie, l'Ecole Internationale Tunon de Caen recherche un(e) Représentant(e) d'accueil polyvalent(e) pour un stage. Missions :Réception et réservations ;Traitement des tarifs et gestion de la capacité d'accueil ;Développement commercial et suivi des partenariats ;Préparation et service du...

  • Représentant de l'Hôtel

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France IBIS STYLES Temps plein

    Poste de Chef de RéceptionEn tant que Chef de Réception, vous serez le lien entre le Directeur de l'hôtel et les collaborateurs de l'hôtel. Vous devrez être capable d'assumer une multitude de tâches et d'assurer une qualité de service irréprochable.MissionsAssister le Directeur de l'hôtel dans ses fonctions en veillant au respect des budgets, des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France IBIS STYLES Temps plein

    Poste de Chef de RéceptionEn tant que Chef de Réception, vous serez le lien entre le Directeur de l'hôtel et les collaborateurs de l'hôtel. Vous devrez être capable d'assumer une multitude de tâches et de garantir une qualité de service irréprochable.MissionsAssister le Directeur de l'hôtel dans ses fonctions en veillant au respect des budgets, des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France IBIS STYLES Temps plein

    Poste de Chef de RéceptionEn tant que Chef de Réception, vous serez le lien entre le Directeur de l'hôtel et les collaborateurs de l'hôtel. Vous devrez être capable d'assumer une multitude de tâches et d'assurer la qualité de service irréprochable.MissionsAssister le Directeur de l'hôtel dans ses fonctions en veillant au respect des budgets, des...

  • Représentant Front Desk

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil exceptionnel **Votre rôle** En tant que Représentant Front Desk, vous serez responsable de l'accueil des clients, du check-in et du check-out, de l'établissement de la facturation et de l'encaissement. Vous devrez également proposer une expérience personnalisée aux clients et accompagner les clients dans leur chambre pour leur expliquer le...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    À propos de notre entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise innovante et pionnière dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité, recherche un(e) Représentant(e) de l'entreprise pour rejoindre son équipe dynamique.Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui est convaincue que l'accueil est un métier précieux et...


  • Les Chapelles-Bourbon, Île-de-France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en hôtellerie, l'Ecole Internationale Tunon de Caen recherche un(e) Représentant(e) d'accueil polyvalent(e) pour un stage. Missions :Réception et réservationsTechniques tarifaires (yield management)Développement commercialSuivi des partenariatsPréparation et service petit-déjeuner Profil :Profil Bac +...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseL'Hôtel Carlton Lyon MGallery est situé sur la presqu'île de Lyon, offrant un environnement unique et charmant. L'hôtel a su conserver son authenticité tout en proposant un confort contemporain et un raffinement exceptionnel. Profitez d'un moment de détente dans l'une des 80 chambres décorées avec...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise innovante et pionnière dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité, recherche un(e) Représentant(e) de l'entreprise pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Ambassadeur(e) de l'image, vous serez chargé(e) de représenter les valeurs et les ambitions de notre entreprise auprès de nos...

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseAccor est une entreprise leader dans l'hôtellerie et la restauration. Nous sommes convaincus que la qualité de service est essentielle pour créer des expériences inoubliables pour nos clients.Description du posteEn tant que Réceptionniste, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur...