Télévendeur H/F – Alternance
il y a 2 semaines
Poste
Vous rejoindrez une équipe dynamique et en pleine croissance, où vous travaillerez au sein d'une entreprise dotée d'une ambiance de travail agréable.
Votre quotidien
- Préparez les appels et contacter l'ensemble des clients programmés au planning quotidien en s'appuyant sur les cadenciers clients.
- Mettez à jour les supports de commandes (BCPE = Bon de Commande Pré-Etabli).
- Proposez de nouveaux produits, ne pas perdre de lignes, proposer les DLC courtes, les promotions, faire vivre les opérations commerciales.
- Saisissez les commandes (transmises par e-mails, fax, téléphone, service commercial...), en respectant les critères de délai de prise de commandes, de validité des jours de livraison et minima de commandes.
- Renseignez le client sur les caractéristiques produits en dispensant un conseil technique.
- Établissez un contact et un climat de confiance avec le client et conduisez une démarche de découverte des besoins d'un client.
- Assurez-vous de la prise en compte des engagements clients par les services en interne en les communiquant selon les moyens appropriés.
- Mettez en œuvre la marge de négociation concernant la proposition du prix de vente, en accord avec les consignes données par la Direction Commerciale.
- Soyez garant de l'image de la société par un vocabulaire adapté, par une capacité à gérer des conflits verbaux, apaiser une situation de stress chez certains clients, par son discours positif et constructif, et par sa volonté d'apporter une solution.
- Participez aux réunions avec les fournisseurs (formation, déjeuners travail, ateliers culinaires...).
- Échangez avec son binôme commercial terrain sur l'activité du portefeuille et son suivi et prenez le relais de son activité pendant son absence.
- Veillez au respect des règles en matière d'hygiène et de sécurité des denrées alimentaires.
Vous aurez aussi pour objectif de gérer la relation client et suivre le dossier client en vue de fidéliser la clientèle, par le biais des missions suivantes :
- Gérez les ruptures et proposez des produits de substitution.
- Ventiliez aux services concernés les informations remontées par les clients (approvisionnement, logistique, SAV, commerce).
- En contact avec le chauffeur livreur, informez les clients des rectifications et délais de livraison ou problèmes de livraison.
- Relevez les éventuelles réclamations, les enregistrez et les transmettez au SAV.
En somme, vous intégrerez une équipe ayant cette devise forte : Spécialités professionnelles, et bonne humeur
Profil
- Vous êtes à l'aise pour travailler sur un plateau téléphonique.
- Vous maîtrisez les outils nécessaires au poste (ordinateur, téléphone, fax,...).
- Vous souhaitez maîtriser et pratiquer au quotidien la recette du succès commercial sans faire mijoter vos clients : Sens du service, disponibilité, réactivité, dynamisme, enthousiasme, sens de la communication et esprit d'équipe.
- Vous voulez apprendre à travailler en binôme avec un commercial terrain et d'être un relais sans faille entre le site logistique et le terrain.
Pourquoi avons-nous besoin de vous?
- Notre activité est en croissance.
- Vous possédez un excellent sens du relationnel et vous êtes force de proposition.
- Vous avez à cœur de proposer une qualité de service irréprochable avec pour objectif 100% de clients satisfaits.
- Vous appréciez la gastronomie et aimez découvrir de nouveau produits.
Autres informations
Concrètement, choisir notre entreprise pour son alternance c'est :
- Bénéficier d'une mission concrète, qui vous implique au cœur de l'activité en répondant à vos enjeux d'études.
- Participer aux projets d'entreprise, à l'activité des différents services et être immergé dans notre culture d'entreprise.
- Entrer dans une communauté d'alternants qui se réunissent chaque mois pour échanger sur leurs problématiques, réfléchir sur des thèmes communs (PESTEL, SWOT,....) et rencontrer des cadres de l'entreprise qui viennent partager leur vision du métier.
- Tickets restaurant (part employeur 60%), mutuelle et achat de marchandises à tarif préférentiel.
Un processus de recrutement basé sur la réactivité, l'efficacité et l'équité :
- Un échange téléphonique.
- Un entretien avec un membre de l'équipe RH et la Responsable télévente.
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Télévendeur Expérimenté
il y a 3 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center est un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence. Nous sommes les premiers à fournir un service de conciergerie qui couvre tous les aspects de votre vie quotidienne, avec des locations de voitures à prix coûtant, des propositions de logements, des formations et plus encore.A propos...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 4 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entreprise :Satis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un poste de télévendeur expérimenté.Depuis 10 ans, nous avons su construire une force collective et placer l'humain au coeur de nos priorités. Nous sommes les premiers à fournir un service de conciergerie...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 3 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un environnement de travail dynamique et stimulant. Avec une équipe de 70 collaborateurs, nous avons construit une force collective et plaçons l'humain au coeur de nos priorités.Le défiNous sommes les premiers à fournir...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un environnement de travail dynamique et stimulant. Avec une équipe de 70 collaborateurs, nous avons construit une force collective et plaçons l'humain au coeur de nos priorités.Le défiNous sommes les premiers à fournir...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 4 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un environnement de travail dynamique et stimulant. Avec une équipe de 70 collaborateurs, nous avons construit une force collective et plaçons l'humain au coeur de nos priorités.Le défiNous sommes les premiers à fournir...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 3 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un environnement de travail dynamique et stimulant. Avec une équipe de 70 collaborateurs, nous avons construit une force collective et plaçons l'humain au coeur de nos priorités.Le défiNous sommes les premiers à fournir...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 4 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un environnement de travail dynamique et stimulant. Avec une équipe de 70 collaborateurs, nous avons construit une force collective et plaçons l'humain au coeur de nos priorités.Le défiNous sommes les premiers à fournir...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 4 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un environnement de travail dynamique et stimulant. Avec une équipe de 70 collaborateurs, nous avons construit une force collective et plaçons l'humain au coeur de nos priorités.A propos du posteNous recherchons un...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 3 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un environnement de travail unique. Avec 70 collaborateurs, nous avons construit une force collective et plaçons l'humain au coeur de nos priorités.Le défiNous sommes les premiers à fournir un service de conciergerie qui...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un environnement de travail unique. Avec 70 collaborateurs, nous avons construit une force collective et plaçons l'humain au coeur de nos priorités.Le défiNous sommes les premiers à fournir un service de conciergerie qui...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 4 heures
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entreprise : Satis Jobs Center est un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence. Nous sommes les premiers à fournir un service de conciergerie qui est en charge de tous les aspects de votre vie quotidienne, notamment des locations de voitures à prix coûtant, des propositions de logements et des...
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Télévendeur H/F – Alternance
il y a 3 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps pleinMBway vous propose une alternance dans le cadre d'un projet de vente téléphonique. PosteTravailler au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable.Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise.2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté selon l'organisation du...
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Télévendeur H/F – Alternance
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps pleinMBway vous propose une alternance dans le cadre d'un projet de développement commercial.PosteTravailler au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable.Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise.2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté selon l'organisation du...
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Télévendeur H/F – Alternance
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps pleinMBway vous propose une alternance dans le cadre d'un projet de développement commercial.PosteTravailler au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable.Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise.2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté selon l'organisation du...
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Télévendeur H/F – Alternance
il y a 4 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps pleinPosteTravailler au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable.S'adapter à un environnement en constante évolution.Participer à la croissance de l'entreprise en proposant des solutions innovantes.Votre quotidienPréparer les appels et contacter l'ensemble des clients programmés au planning quotidien...
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Télévendeur H/F – Alternance
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps pleinPosteVous rejoindrez une équipe dynamique et en pleine croissance, où vous travaillerez au sein d'une entreprise dotée d'une ambiance de travail agréable.Votre quotidienPréparez les appels et contacter l'ensemble des clients programmés au planning quotidien en s'appuyant sur les cadenciers clients.Mettez à jour les supports de commandes (BCPE = Bon de...
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Télévendeur H/F – Alternance
il y a 3 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps pleinPosteTravailler au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable.Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise.2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté selon l'organisation du service.Votre quotidienPréparer les appels et contacter l'ensemble des clients...
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Télévendeur H/F – Alternance
Il y a 26 minutes
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps pleinPosteTravailler au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable.Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise.2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté selon l'organisation du service.Votre quotidienPréparer les appels et contacter l'ensemble des clients...
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Chargé de mission en alternance
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Flunch Temps pleinMissions et responsabilitésEn tant que chargé de mission en alternance chez Flunch, tu seras chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients traiteur. Tu créeras un kit d'animation des ventes digital et physique, et tu mettras en production les commandes réalisées en collaboration avec l'équipe encadrement.Les règles d'or d'une...
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Community Manager Alternance
il y a 3 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Pigier Performance Paris Temps pleinPoste en Alternance de Community Manager H/FDomaine : Bachelor Communication et Webmarketing, BTS CommunicationType de poste : Alternant·e community managerSecteur : La Business School de l'alternance Pigier Strasbourg propose pour la rentrée 2023, une alternance pour les formations :Responsabilités : Construire et développer la stratégie de...
