Responsable des Relations avec les Clients

Il y a 2 mois


Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein
Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients

beBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour son siège social à Le Mans.

Présentation du poste

Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de gestion des relations clients. Il devra également avoir une bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe.

Responsabilités
  • Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
  • Assurer le suivi des demandes et des plaintes des clients
  • Analyser les données et les informations des clients
  • Développer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation des clients
  • Assurer le suivi des processus et des procédures de service à la clientèle
  • Assurer le suivi des performances et des indicateurs de qualité du service à la clientèle
Compétences requises

Le candidat idéal devra avoir les compétences suivantes :

  • Connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information
  • Compréhension des processus commerciaux et des systèmes de gestion des relations clients
  • Capacité à communiquer et à travailler en équipe


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