Hôte Service et Relation Client
il y a 2 jours
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
Comment réussir sur ce poste :
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
Ce que vous retirerez de ce métier :
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Et si on regarde plus loin :
La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.
Conditions du poste :
Contrat fin de semaine : Vendredi, samedi et dimanche
Contrat : 14h hebdo
Salaire : 758€ brut mensuel
Salaire * 13 mois + primes variables
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte de Service
il y a 6 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €beBee Professionals recherche un hôte de service pour rejoindre notre équipe à Le Mans, France. En tant que hôte de service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...
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Représentant(e) Service et Relation Client
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Capijobnew Temps pleinMissionVous rejoignez notre équipe de vente comme Hôte/Hôtesse Service et Relation Client!Compétences requisesPassionné(e) de sport et du commerceExpérience professionnelle dans le domaine du commerceSens de la satisfaction client/sportifResponsabilitésAccueil et renseignement des clientsProposition du nouveau programme fidélité...
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Hôte de Magasin
il y a 6 jours
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Hôte de caisse
il y a 7 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Capijobnew Temps pleinPrésentation de l'offreNous recherchons un(e) hôte de caisse dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe à temps partiel le week-end.ResponsabilitésVous serez chargé(e) de :Accueillir les clients avec sourire et courtoisie.Effectuer les opérations d'enregistrement et d'encaissement de leurs achats.Garantir l'exactitude de...
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Hôte Accueil
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Le Mans, Pays de la Loire, France Capijobnew Temps pleinPermis DemandeéVous être le premier interlocuteur de nos clients en magasin, en charge de les accueillir et de les orienter. Vous gérez les appels téléphoniques, les réclamations clients, la réception des colis, la promotion des services Carte U, billetterie, et vous assurez la bonne marche des points services (photo, photocopie).Compétences...
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Coordinateur des Relations avec les Clients
il y a 5 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour son siège social à Le Mans.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des...
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Hôte de Caisse Métropolitain
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription de l'entrepriseMETRO France est un leader de la restauration indépendante en France, avec 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût. Nous sommes labellisés Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.Description du posteEn tant qu'hôte de caisse, vous serez responsable de saluer...
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Responsable des Relations avec les Clients
il y a 3 semaines
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Gestionnaire des relations clients
il y a 5 jours
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