Responsable Opérationnel Bilingue

il y a 3 semaines


Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Blue Valet Temps plein
Mission

L'entreprise Blue Valet recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Opérationnel Bilingue. Ce dernier sera chargé de gérer les aspects opérationnels de l'entreprise, en assurant la bonne exécution du service et en organisant les flux côté clients et opérateurs terrain.

Le candidat idéal sera capable de gérer plusieurs tâches en simultané, de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients et les opérateurs. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et la maîtrise de l'espagnol serait un atout.

Compétences requises
  • Gestion des échanges et demandes clients
  • Traitement et suivi des sinistres, litiges et réclamations clients
  • Planification et assignation des services auprès des opérateurs terrain
  • Gestion des différentes problématiques et incidents opérationnels
  • Participation au suivi et à la gestion des opérateurs salariés et indépendants
  • Mise à jour des différents tableaux de bord et reporting régulier
  • Mise à jour et rédaction de supports et documentations diverses
  • Participation au suivi de certains sujets financiers en collaboration avec les services comptables
  • Participation à la gestion des relations avec les différents partenaires et prestataires du service
Modalités

Le poste est à pourvoir dès que possible, et le contrat est à 39 heures. Le travail sera effectué une grande partie des week-ends, ainsi que des astreintes. Le poste est basé à Pessac.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et expliquer en quoi vous êtes la personne que nous recherchons.



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