Spécialiste en relations client commercial et administratif

il y a 2 jours


Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France PCM Temps plein
Développez votre carrière dans un environnement familial

PCM sécurité est une entreprise familiale et Rhônalpine de plus de 20 ans d'expérience qui propose des solutions complètes de sécurité (alarme sans fils et filaire, avec ou sans télésurveillance, vidéosurveillance, protection incendie, contrôle d'accès...).

La mission du spécialiste en relations client commercial et administratif

Nous recherchons un professionnel pour assurer le suivi des clients, de leurs commandes et installations, en collaboration avec les services commercial et technique.

Tâches et responsabilités

• Accueillir la clientèle téléphoniquement et/ou physiquement

• Suivre la clientèle, gérer les SAV (téléphone et email)

• Prendre les rendez-vous pour les services commercial et technique

• Gérer la facturation des interventions clients et certaines tâches administratives

• Gérer les plannings des services commercial et technique

• Préparer les dossiers clients (installation et financier)

• Faire des offres commerciales aux clients

• Gérer les stocks et passer des commandes auprès des fournisseurs

• Participer à la conquête de nouveaux clients

• Mettre à jour la base de données clients, le tableau des ventes

Exigences

• Qualité de communicationnelle et rédactionnelle

• Conscience organisationnelle

• Proactivité permanente (un problème = une solution rapide)

• Résoudre les problèmes et répondre au mieux aux besoins clients

• Maitrise des bases des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

• Issu d'une formation spécialisée en assistanat de niveau Bac +2, vous possédez au moins une expérience significative dans une fonction similaire

Salaires et avantages

• Base de 39 heures par semaine

• Journée du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30 (à moduler)

L'entreprise PCM offre également environs 38 000 € brut par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.



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