Responsable de Livraison

il y a 4 semaines


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein
Mission

Nous vous invitons à rejoindre l'aventure Econocom et à relever de nouveaux défis en tant que Responsable de Livraison. Vous serez chargé de garantir la qualité du delivery, de la gestion opérationnelle de l'équipe, de la rentabilité et de la tenue des délais et engagements des lignes de services.

Responsabilités
  • Assurer le pilotage de l'activité service desk (volumétries, KPI, SLA, )
  • Piloter l'activité OSS (Operations Support Systems) : planifier les interventions, contrôler et respecter les engagements
  • Suivre et valider la conformité des incidents, des demandes et des changements
  • Contrôler le respect des engagements de résultat (SLA)
  • Gérer les formations et assurer l'encadrement dynamique de l'équipe proximité
  • Elaborer un reporting mensuel avec les indicateurs de qualité et de volumétrie permettant d'analyser l'activité
  • Animer la comitologie (Comités de pilotage mensuels, comités techniques
Avantages
  • Un salaire compétitif et des avantages sociaux attractifs
  • Une ambiance de travail dynamique et collaborative
  • Des opportunités de formation et de développement professionnel
  • Un environnement de travail innovant et en constante évolution
Profil recherché
  • Un diplôme d'une formation supérieure en informatique
  • Une expérience en gestion de projet et en gestion de l'expérience client
  • Des compétences en gestion de la relation client, en gestion de la qualité et en gestion de la conformité
  • Une bonne capacité d'analyse et de synthèse
L'entreprise

Econocom est une entreprise leader dans le domaine du digital, avec une présence internationale et un CA de 2,7 milliards d'euros. Nous sommes engagés dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.



  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de projets à Dijon. Vous serez chargé de la livraison de projets de technologie complexes, en travaillant en étroite collaboration avec nos équipes de développement et de support.ResponsabilitésVous serez responsable de la gestion de la qualité, de la...

  • Responsable de la Livraison

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable de la Livraison pour rejoindre notre équipe de développement à Dijon. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle de l'équipe, de la qualité du delivery, de la rentabilité et de la tenue des délais et engagements des lignes de services.ResponsabilitésAssurer le pilotage de l'activité service...

  • Responsable de la Livraison

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...

  • Responsable de Livraison

    il y a 1 mois


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable de Livraison

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable de Livraison

    il y a 3 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable de Livraison

    il y a 3 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable de Livraison

    il y a 3 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de projet. Vous serez chargé de la livraison de projets de transformation digitale pour nos clients.Responsabilités· Assurer la gestion opérationnelle de l'équipe de projet· Définir les indicateurs de performance et suivre les progrès· Gérer les relations...


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    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


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    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable de Livraison

    il y a 3 jours


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

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  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

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  • Chef de projet de livraison

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ECONOCOM Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Responsable de la livraison de services au sein de notre équipe de gestion de projet. Vous serez chargé de garantir la qualité de la livraison, de la gestion opérationnelle de l'équipe, de la rentabilité et de la tenue des délais et engagements des lignes...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de projet à Dijon. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle de l'équipe, de la qualité du delivery, de la rentabilité et de la tenue des délais et engagements des lignes de services.Responsabilités· Assurer le pilotage de l'activité service desk...


  • Perrigny-lès-Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Le Groupe La Poste Temps plein

    MissionLa Poste Groupe est en pleine transformation, et nos métiers évoluent pour répondre aux besoins des Français. Nous sommes à la recherche d'un expert en services de livraison pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExpérience dans la distribution du courrierCapacité à travailler en équipe et à transmettre son savoir-faireEsprit...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Armée de Terre Temps plein

    Description du PosteEn tant que membre de l'Armée de Terre, votre rôle consiste à charger et à arrimer du fret, puis à piloter en toute sécurité un véhicule de transport logistique sur de longues distances, de jour comme de nuit, sur tous types de terrains en métropole comme en opération extérieure, et à le livrer. Vous contribuez à...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France COLIS PRIVE Temps plein

    Développement et Achats de Solutions de LivraisonDans le cadre de son développement, Colis Privé recherche un(e) Responsable Développement Réseau (H/F) pour acquérir les meilleures solutions de livraison du dernier kilomètre et accompagner nos partenaires de sous traitance dans leur développement.ResponsabilitésRéaliser un sourcing des sous...


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