Responsable de Livraison

il y a 1 mois

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein
Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Objectifs

Vous occuperez le rôle de Responsable de Livraison pour l'une de nos infogérances. Vous serez le garant de la qualité du delivery, de la gestion opérationnelle de l'équipe, de la rentabilité et de la tenue des délais et engagements des lignes de services.

Vos responsabilités :

  • Assurer le pilotage de l'activité service desk (volumétries, KPI, SLA,...)
  • Piloter l'activité OSS (Operations Support Systems) : planifier les interventions, contrôler et respecter les engagements
  • Suivre et valider la conformité des incidents, des demandes et des changements
  • Contrôler le respect des engagements de résultat (SLA)
  • Gérer les formations et assurer l'encadrement dynamique de l'équipe proximité
  • Elaborer un reporting mensuel avec les indicateurs de qualité et de volumétrie permettant d'analyser l'activité
  • Animer la comitologie (Comités de pilotage mensuels, comités techniques...
Avantages

Nous proposons :

  • Un management à l'écoute et de proximité
  • Une ambiance familiale
  • Un contrat en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités
  • Une localisation à Dijon avec 1 à 2 jours de télétravail
  • Un package rémunération & avantages : salaire, mutuelle familiale, prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan épargne, prime de participation
  • Un forfait mobilité douce & Green
  • Une prime de cooptation de 1000 brut
  • Un e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels
  • Un plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • Une qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil

Nous recherchons :

  • Un diplôme d'une formation supérieure en informatique
  • Une expérience dans un parcours technique en environnement poste de travail
  • Des compétences en gestion des incidents, management collectif et individuel, gestion de crise, gestion de la relation client, management de la qualité informatique et du delivery, communication ascendante et descendante, conduite de réunions
  • Des capacités relationnelles et rédactionnelles

  • Responsable de la Livraison

    il y a 2 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de projets à Dijon. Vous serez chargé de la livraison de projets de technologie complexes, en travaillant en étroite collaboration avec nos équipes de développement et de support.ResponsabilitésVous serez responsable de la gestion de la qualité, de la...

  • Responsable de Livraison

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à rejoindre l'aventure Econocom et à relever de nouveaux défis en tant que Responsable de Livraison. Vous serez chargé de garantir la qualité du delivery, de la gestion opérationnelle de l'équipe, de la rentabilité et de la tenue des délais et engagements des lignes de services.ResponsabilitésAssurer le pilotage de...

  • Responsable de la Livraison

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable de la Livraison pour rejoindre notre équipe de développement à Dijon. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle de l'équipe, de la qualité du delivery, de la rentabilité et de la tenue des délais et engagements des lignes de services.ResponsabilitésAssurer le pilotage de l'activité service...

  • Responsable de la Livraison

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...

  • Responsable de Livraison

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable de Livraison

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable de Livraison

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable de Livraison

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable de la Livraison

    il y a 6 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de projet. Vous serez chargé de la livraison de projets de transformation digitale pour nos clients.Responsabilités· Assurer la gestion opérationnelle de l'équipe de projet· Définir les indicateurs de performance et suivre les progrès· Gérer les relations...

  • Responsable de la Livraison H/F

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable de la Livraison H/F

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

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  • Responsable de Livraison

    il y a 3 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

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  • Responsable de Livraison H/F

    Il y a 2 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

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  • Chef de projet de livraison

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ECONOCOM Temps plein

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  • Responsable de la Livraison

    il y a 5 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de projet à Dijon. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle de l'équipe, de la qualité du delivery, de la rentabilité et de la tenue des délais et engagements des lignes de services.Responsabilités· Assurer le pilotage de l'activité service desk...

  • Expert en Services de Livraison

    il y a 1 semaine

    Perrigny-lès-Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Le Groupe La Poste Temps plein

    MissionLa Poste Groupe est en pleine transformation, et nos métiers évoluent pour répondre aux besoins des Français. Nous sommes à la recherche d'un expert en services de livraison pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExpérience dans la distribution du courrierCapacité à travailler en équipe et à transmettre son savoir-faireEsprit...

  • Chargé de Fret et de Livraison

    Il y a 2 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Armée de Terre Temps plein

    Description du PosteEn tant que membre de l'Armée de Terre, votre rôle consiste à charger et à arrimer du fret, puis à piloter en toute sécurité un véhicule de transport logistique sur de longues distances, de jour comme de nuit, sur tous types de terrains en métropole comme en opération extérieure, et à le livrer. Vous contribuez à...

  • Responsable Développement Réseau

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France COLIS PRIVE Temps plein

    Développement et Achats de Solutions de LivraisonDans le cadre de son développement, Colis Privé recherche un(e) Responsable Développement Réseau (H/F) pour acquérir les meilleures solutions de livraison du dernier kilomètre et accompagner nos partenaires de sous traitance dans leur développement.ResponsabilitésRéaliser un sourcing des sous...

  • Responsable Développement Réseau

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France COLIS PRIVE Temps plein

    Développement et Achats de Solutions de LivraisonNous recherchons un(e) Responsable Développement Réseau pour rejoindre notre équipe à Colis Privé. Sous l'autorité du Directeur Régional des Achats Sous Traitance, vous serez chargé(e) de développer les meilleures solutions de livraison du dernier kilomètre et d'accompagner nos partenaires de...

  • Responsable Développement Réseau

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France COLIS PRIVE Temps plein

    Développement et Achats de Solutions de LivraisonNous recherchons un(e) Responsable Développement Réseau pour rejoindre notre équipe à Colis Privé. Sous l'autorité du Directeur Régional des Achats Sous Traitance, vous serez chargé(e) de développer les meilleures solutions de livraison du dernier kilomètre et d'accompagner nos partenaires de...