Emplois actuels liés à Chef de Projet SAV - VélizyVillacoublay, Île-de-France - Econocom

  • Chef de Projet SAV

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Chef de Projet SAV pilote les centres de service de maintenance informatique et assure la mise en œuvre des procédures SAV définies dans chaque contrat client.Il est responsable du suivi des mises en production et de la gestion administrative et technique des incidents matériels.Gestion de la productionMettre en production les contrats...

  • Chef de projet SAV

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Responsable SAV est chargé de piloter les centres de service de maintenance informatique et d'appliquer les procédures SAV définies dans chaque contrat client au sein du Product Care et de l'atelier de réparation des matériels informatiques vendus par le Groupe Econocom.Gestion de la productionMettre en production les contrats signésGérer...

  • Chef de Projet SAV

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Responsable SAV au sein du Product Care, vous pilotez les centres de service de maintenance et faites appliquer les procédures SAV définies dans chaque contrat client.Vous assurez le suivi des mises en production et de la gestion administrative et technique des incidents matériels (gestion des escalades). Vous assurez la gestion des...

  • Chef de Projet SAV

    Il y a 2 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'objectif principal du Responsable SAV est de piloter les centres de service de maintenance informatique et d'appliquer les procédures SAV définies dans chaque contrat client.Compétences requisesExpérience de 5 ans au moins dans un poste de management d'équipe SAVCapacités d'analyse et esprit critiqueCapacité à mettre en place...

  • Chef de Projet SAV

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Responsable SAV pilote les centres de service de maintenance informatique et fait appliquer les procédures SAV définies dans chaque contrat client. Il assure le suivi des mises en production et de la gestion administrative et technique des incidents matériels.Gestion de la productionMettre en production les contrats signésGérer les stocks de...

  • Chef de Projet SAV

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Responsable SAV pilote les centres de service de maintenance informatique et assure l'application des procédures SAV définies dans chaque contrat client.Il assure le suivi des mises en production et la gestion administrative et technique des incidents matériels.Gestion de la productionMettre en production les contrats signésGérer les stocks de...

  • Chef de Projet SAV

    il y a 1 semaine

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    Présentation de l'offreLe Responsable SAV est un rôle clé au sein du Product Care, responsable de la gestion des services de maintenance et de la conformité aux procédures définies dans chaque contrat client.Compétences requisesConception et mise en œuvre de procédures SAVAssurance de la conformité aux contrats clientsGestion des stocks de...

  • Chef de Projet Administratif

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    À propos de l'entrepriseJungheinrich, leader mondial de l'intralogistique, recherche un chef de projet administratif pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal possèdera une expérience confirmée en gestion administrative et une capacité d'analyse pour identifier les pistes d'amélioration.MissionsAccompagner et encadrer...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEngagez-vous dans le Numérique Responsable, et rejoignez le Product CareVous êtes passionné par les nouvelles technologies ? La satisfaction client n'a pas de secrets pour vous ? Vous croyez à la nécessité de la transition écologique ?Bienvenue au Product Care Expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons,...

  • Technicien SAV IT

    Il y a 2 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un expert en réparation de smartphones, tablettes et portables pour rejoindre notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium. Vous serez chargé de réparer les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses comme HP, Lenovo ou Microsoft.Intervention sur le matérielVous qualifiez les incidents pour le...

  • Technicien SAV IT

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un expert en réparation de smartphones, tablettes et portables pour rejoindre notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium.Vous serez chargé de réparer les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses comme HP, Lenovo ou Microsoft.Intervention sur le matérielVous qualifiez les incidents pour le...

  • Chef de Projet Administratif

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Michael Page Temps plein

    À propos de notre client Notre client, Jungheinrich, est une entreprise de renommée internationale spécialisée dans l'intralogistique. Fondée en 1953 à Hambourg, elle est l'un des trois leaders mondiaux de ce secteur en pleine expansion. En outre de ses chariots élévateurs, Jungheinrich propose une gamme complète d'équipements de manutention,...

  • Chef de Projet IT

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projet IT / Tech LeadNotre partenaire, spécialisé dans la réalisation d'études d'ingénierie sur des systèmes de haute technologie, recherche un(e) chef(fe) de projet IT / Tech Lead pour accompagner leur croissance et piloter de grands projets dans les secteurs de l'aéronautique et de la défense.Compétences requisesExpérience...

  • Technicien SAV IT

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un expert en réparation de smartphones, tablettes et portables pour rejoindre notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium.Vous serez chargé de réparer les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses comme HP, Lenovo ou Microsoft.Intervention sur le matérielVous qualifierez les incidents pour le...

  • Technicien SAV IT

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant qu'expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, vous serez chargé de maintenir, réparer et prolonger la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.Vous rejoindrez un centre de services dédié à la mobilité numérique premium, où vous développerez vos compétences en réparation et en maintenance.Vous...

  • Technicien SAV IT

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant qu'expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, vous serez chargé de maintenir, réparer et prolonger la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.Vous rejoindrez un centre de services dédié à la mobilité numérique premium, où vous pourrez développer vos compétences en réparation et devenir un...

  • Chef de projet IT

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Recherche de Chef de projet IT / Tech LeadNotre partenaire, spécialisé dans la réalisation d'études d'ingénierie sur des systèmes de haute technologie, recherche un(e) expert(e) en développement logiciel et en ingénierie pour accompagner leur croissance et piloter de grands projets dans les secteurs de l'aéronautique et de la défense.Compétences...

  • Chef de projet IT

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Rejoignez notre équipe de CFA Sup de VinciNotre partenaire, spécialisé dans la réalisation d'études d'ingénierie sur des systèmes de haute technologie, recherche un(e) chef(fe) de projet IT / Tech Lead pour accompagner leur croissance et piloter de grands projets dans les secteurs de l'aéronautique et de la défense.Compétences requisesExpérience...

  • Chef de Projet IT

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développement Notre partenaire, spécialisé dans la réalisation d'études d'ingénierie sur des systèmes de haute technologie, recherche un(e) chef(fe) de projet IT / Tech Lead afin d'accompagner leur croissance et piloter de grands projets dans les secteurs de l'aéronautique et de la défense. Compétences requises - Au moins...

  • Chef de Projet IT

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Rejoignez notre équipe de CFA Sup de VinciNotre partenaire, spécialisé dans la réalisation d'études d'ingénierie sur des systèmes de haute technologie, recherche un(e) chef(fe) de projet IT / Tech Lead pour accompagner leur croissance et piloter de grands projets dans les secteurs de l'aéronautique et de la défense.Compétences...

Chef de Projet SAV

Il y a 2 mois

VélizyVillacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

Mission

Le Responsable SAV est chargé de piloter les centres de service de maintenance informatique au sein du Product Care et d'assurer l'application des procédures SAV définies dans chaque contrat client.

Il assure le suivi des mises en production et la gestion administrative et technique des incidents matériels, ainsi que la gestion des contrats clients et la participation au développement et à l'amélioration des outils internes.

Gestion de la production

  • Mettre en production les contrats signés
  • Gérer les stocks de pièces de rechange
  • Produire les tableaux de suivi et piloter les différents contrats
  • Remonter les données statistiques au Responsable SAV
  • Escalader les dysfonctionnements (outils, procédures, relation client) au Responsable SAV

Gestion SAV

  • Optimiser les outils de gestion (GLPI, Keyyo)
  • Prendre en charge et débloquer les incidents complexes
  • Contrôler les délais de traitement des incidents
  • S'assurer du respect des engagements pris auprès des clients (suivi KPI et SLA)

Gestion d'équipe

  • Participer au processus de recrutement
  • Accompagner les collaborateurs dans leur développement de compétences
  • Gérer les conflits
  • Redescendre auprès des équipes les informations RH, Direction, Groupe

Le Responsable SAV doit disposer d'au moins 5 années d'expérience dans un poste de management d'équipe SAV, et particulièrement dans un centre de services de maintenance informatique.

Il doit être doté de grandes capacités d'analyse et d'un esprit critique, capable de mettre en place de nouvelles procédures et d'innover.

La satisfaction client est son moteur quotidien, et il est reconnu pour ses qualités de rigueur, d'anticipation et de prise de décision.

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