Spécialiste Support Client H/F

il y a 22 heures


SaintMartinleVinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

Ce poste vous permettra de rejoindre une équipe dynamique au sein du centre de services de Grenoble, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens service desk pour répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1.

Responsabilités
  • Réceptionner les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou par mail
  • Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système prévu à cet effet
  • Identifier, analyser les besoins décrits par les utilisateurs
  • Résoudre les incidents et traiter les demandes dans votre domaine de compétences
  • Escalader au support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs
  • Accompter les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Avantages

Vous bénéficierez d'un salaire annuel brut compris entre 35 000€ et 45 000€ en fonction de vos qualifications et de votre expérience. Vous aurez également accès à des avantages sociaux tels qu'une mutuelle familiale, une prévoyance et un plan d'épargne. De plus, vous profiterez d'un télétravail possible après quelques mois et d'un forfait mobilité douce.

Conditions requises
  • Diplôme ou formation en informatique (bac + 2 minimum)
  • Expérience réussie dans le domaine informatique (support utilisateurs à distance, maintenance, dépannage, assistance...)
  • Connaissance des logiciels, outils de gestion, méthodes et procédures
  • Capacités relationnelles et rédactionnelles


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Envoyez votre candidature chez Econocom France, une entreprise leader dans le domaine de la technologie et de l'informatique. Nous recherchons un spécialiste en technologie et support d'entreprise, capable de travailler en environnement multisolution.Découvrez notre offre :Salaire estimé : 35 000 € - 45 000 € par anAvantages sociaux complets,...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Vous rejoignez Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé dans les CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group. Notre équipe travaille étroitement avec Econocom implanté à Saint Martin Le Vinoux pour trouver le bon candidat.Nous recherchons un Spécialiste de la relation client en français, anglais et italien (H/F) en CDI. Au sein d'une...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    L'équipe de support technique d'Econocom France recherche un spécialiste compétent pour rejoindre son équipe dynamique basée à Saint-Martin-Le-Vinoux. En tant que spécialiste en support technique, vous serez chargé de répondre aux demandes et incidents de niveau 0 et 1 liés à l'utilisation des postes de travail Microsoft, Linux et...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    L'entreprise Lynx RH, spécialisée dans les recrutements CDI, CDD et Intérim, membre de l'enseigne Mistertemp' Group, est à la recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux d'un Spécialiste en Support Informatique Bilingue.Dans ce rôle, vous serezen charge du support informatique auprès d'utilisateurs...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Informations sur l'entreprise\Lynx RH est un cabinet de recrutement expérimenté en CDI, CDD et Intérim, membre du groupe Mistertemp. Nous travaillons étroitement avec des clients tels qu'Econocom implanté à Saint Martin Le Vinoux.\Salaire prévisionnel\Le salaire est compris entre 25 000€ et 35 000€ par an (selon niveau d'expérience) +...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM Temps plein

    Retrouvez ci-dessous les informations sur l'offre d'emploi « Spécialiste Technique Support et Services ».Découvrez EconocomEconocom est une entreprise leader dans le domaine du digital en Europe. Nous sommes présents dans plusieurs pays et avons un effectif de 8 750 collaborateurs. Notre objectif est de concevoir, de financer et de faciliter la...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Compétences et qualifications requisesNiveau excellent en français, anglais et allemand (oral et écrit)Missions de l'emploiL'entreprise Lynx RH, membre du groupe Mistertemp', recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux un Spécialiste Support Technologie Multilingue.Salaires estimésCe poste est payé entre 2800 € et 3500 € nets...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Vous avez la passion de l'informatique et le désir de relever de nouveaux défis ? Vous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de développer vos compétences techniques tout en travaillant dans un environnement dynamique et innovant ? Econocom, leader du digital en Europe, vous offre l'occasion unique de rejoindre son équipe technique...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEconocom France est un groupe international leader dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Nous concevons, finançons et facilitons la transformation digitale de nos clients.Salaires et avantagesL'offre de salaire pour ce poste est de 2500€ à 3500€ brut par mois, selon vos...


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    De nombreuses entreprises visent à offrir une expérience client exceptionnelle, mais ResMed est l'une d'entre elles qui met en avant les compétences des Conseillers Support Clients.Pour ce poste en CDI sur notre site de St Priest (Lyon) en France, nous recherchons un candidat motivé et passionné par le domaine de la santé. La société ResMed est...


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    Nous recherchons un spécialiste technique pour rejoindre notre équipe de support et services à Saint-Martin-Le-Vinoux. En tant que technicien, vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents des utilisateurs, en traitant et en résolvant les problèmes techniques.Description du posteVous travaillerez au sein d'un plateau technique...


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    Présentation du PosteRejoignez Econocom France, une entreprise leader dans le domaine du digital en Europe, où vous serez partie prenante d'une équipe dynamique et innovante.Salaire et ConditionsNous proposons un salaire compétitif estimé à environ 45 000 € brut par an, ainsi que des avantages sociaux et des opportunités de formation pour soutenir...


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    Référence : AA1202SHLynx RH Services est un cabinet de recrutement spécialisé dans les postes CDI, CDD et Intérim. Nous collaborons étroitement avec notre client, une entreprise située à Grenoble (38), pour recruter un Spécialiste en Estimation et Gestion de Projets en CDI.Vos missionsEn tant que Spécialiste en Estimation et Gestion de Projets,...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    À l'Economie Sociale Européenne (ESE) n°1 en Europe, à la 7ème place dans le secteur ESN en France, notre groupe se positionne comme un acteur majeur du numérique. Nous recherchons un Spécialiste des infrastructures de travail et de l’innovation pour rejoindre notre Centre de Services France. Vous serez chargé(e) de travailler sur des projets...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseL'Econocom, premier groupe du numérique en Europe, accompagne les entreprises et les organisations publiques dans leur transformation digitale. Avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros et 8 750 collaborateurs à travers le monde, nous sommes un acteur clé de la révolution digitale.Nous recherchons des professionnels...


  • Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Vous rejoignez un éditeur de logiciel en poste à Aix-en-Provence dans un environnement anglophone dynamique.Nous recherchons pour notre partenaire un Spécialiste Support Appli N1/2 Bilingue Anglais H/F en CDI. En charge du support technique applicatif de niveau 1 et 2 au sein d'une équipe autonome, vous répondez aux questions des clients.Vos...

  • Spécialiste en ERP

    il y a 1 mois


    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France BBM et Associés Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe BBM et Associés recherche un expert en ERP pour rejoindre son équipe de spécialistes en systèmes d'information.L'objectif principal de ce poste est d'assurer le support technique et la mise en place des outils ERP chez nos clients et à l'intérieur du groupe.