Spécialiste technique pour les services informatiques

il y a 8 heures


SaintMartinleVinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

Nous recherchons un spécialiste technique pour rejoindre notre équipe de support et services à Saint-Martin-Le-Vinoux. En tant que technicien, vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents des utilisateurs, en traitant et en résolvant les problèmes techniques.

Description du poste

Vous travaillerez au sein d'un plateau technique composé de techniciens service desk dynamiques, où vous serez sollicité pour répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1 : traitement, résolution et transfert vers le support adéquat si besoin.

Vos tâches seront variées et impliqueront l'enregistrement de toutes les informations nécessaires au traitement dans le système prévu à cet effet, ainsi que la mise en place d'un environnement technique performant.

Vous bénéficierez également d'une formation complète sur les logiciels, outils de gestion, méthodes et procédures, Gestion de la satisfaction utilisateurs, des problèmes et de la résolution d'incidents, Support utilisateurs, Technique de détection des dysfonctionnements, Connaissance des contraintes de sécurité.

Ce poste offre une grande opportunité de croissance professionnelle, avec un plan de carrière clair et des dispositifs de formation techniques & fonctionnels.

Compétences requises

Afin d'être considéré pour ce poste, vous devrez disposer d'un diplôme ou une formation en informatique (bac +2) et avoir déjà accumulé une première expérience réussie dans le domaine informatique.

Nos compétences technologiques sont riches en diversité ; nous mettons l'accent sur la connaissance des logiciels, des outils de gestion, des méthodes et procédures, Gestion de la satisfaction utilisateurs, des problèmes et de la résolution d'incidents, Support utilisateurs, Technique de détection des dysfonctionnements, Connaissance des contraintes de sécurité.

Nous valorisons aussi un bon sens du service, un bon esprit d'équipe et une attitude rigoureuse dans votre travail quotidien.

Conditions salariales

Nous proposons un contrat à durée indéterminée (CDI), qui prendra en compte vos disponibilités et acceptera les préavis. Vous disposerez également d'une indemnité de télétravail après quelques mois.

Nos avantages sociaux comprennent une mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation.

Nous offrons aussi forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.).

Ce poste offre une localisation unique, avec l'opportunité de télétravailler régulièrement.

Salaire estimé

Le salaire estimé pour ce poste est de 28 000 euros annuels, compris les avantages sociaux et autres possibilités offertes par le groupe ECONOCOM France.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



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