Chargé de relation clientèle BtoC

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein
Mission

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients.

Objectifs
  • Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité.
  • Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients.
  • Qualifier les besoins et éventuelles réclamations des clients soit en les renseignant, soit en les dirigeant vers les services concernés.
  • Réaliser les enquêtes de satisfactions clients.
  • Intervenir en soutien technique de l'équipe commercial terrain et sédentaire.
  • Jouer un rôle d'interface entre les demandes des clients et nos services internes : production, informatique, marketing...
Compétences requises
  • Esprit d'équipe.
  • Intérêt pour le digital.
  • De formation BAC+2.
  • Expérience réussie dans un centre d'appels en support clients.
  • Convivialité, dynamisme, organisation et sens aigu de la relation clientèle.
Entreprise

Groupe La Centrale est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile.

Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobiles en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules.

Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente plusieurs millions de véhicules par an et accueille plus de 35 millions de visites par mois, faisant de La Centrale le plus grand spécialiste automobile en France.

Nous sommes aujourd'hui plus de 200 collaborateurs qui participent à l'évolution de notre entreprise en générant un chiffre d'affaires de 80 millions d'euros.



  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein du service Relation Client BtoC.ObjectifsTraiter les appels et courriels entrants des clients avec un taux de satisfaction élevé.Suivre, confirmer et relancer les prises de rendez-vous demandés par les clients.Qualifier les besoins...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein du service Relation Client BtoC.ObjectifsTraiter les appels et courriels entrants des clients avec un taux de satisfaction élevé.Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients.Qualifier...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein du service Relation Client BtoC.Compétences requisesTraiter les appels et courriels entrants des clients avec soin et professionnalismeSuivre, confirmer et relancer les prises de rendez-vous demandés par les clientsQualifier les...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : Chargé de Relation Clientèle BtoCAu sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.MissionsTraiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : Chargé de Relation Clientèle BtoCAu sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.MissionsTraiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité.Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : Chargé de Relation Clientèle BtoCAu sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.MissionsTraiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de...


  • Paris, Île-de-France Groupe La centrale Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients.Votre mission consiste à contribuer au développement de notre activité "Le rachat Express" en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Compétences...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients.ObjectifsTraiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité.Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients.ObjectifsTraiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité.Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés...

  • Conseiller Commercial BtoC

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe Gustave Rideau Temps plein

    Présentation de la FonctionVous rejoindrez notre équipe de commerciaux BtoC en tant que conseiller commercial, chargé de développer la clientèle de votre secteur géographique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre responsable régional et les services supports pour accompagner les clients tout au long de leur projet.Compétences et...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client BtoC pour rejoindre notre équipe à Lyon.Compétences requisesTraitement des appels téléphoniques entrants et sortantsGestion et suivi des commandes de fleurs et des livres hommagesGestion des avis Google sur notre siteQualité des réponses apportées aux famillesSuivi des KPI's mis en place par...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Objectif et finalité du posteSous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé(e) de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Commercial BtoC/BtoB MenuiserieRattaché à la direction, le Technico-Commercial sera en charge de :Apporter un conseil technique sur le terrain auprès d'une clientèle (BtoC et BtoB) et en agence.Suivre et piloter vos projets de A à Z, de la réalisation du devis jusqu'au suivi des chantiers.Prospecter activement auprès de BtoC et BtoB et...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Commercial BtoC/BtoB MenuiserieRattaché à la direction, le Technico-Commercial sera en charge de :Apporter un conseil technique sur le terrain auprès d'une clientèle (BtoC et BtoB) et en agence.Suivre et piloter vos projets de A à Z, de la réalisation du devis jusqu'au suivi des chantiers.Prospecter activement auprès de BtoC et BtoB et...

  • Commercial BtoC

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CIRCET DISTRIBUTION Temps plein

    Poste : Commercial BtoCNous recherchons un commercial BtoC dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe commerciale à Paris. En tant que commercial, vous serez chargé de développer notre présence sur le marché et de renforcer notre image de qualité et de confiance auprès d'une clientèle variée.MissionsProspection : Identifiez et ciblez les...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chargé/e de Relation Clientèle est un professionnel de la vente et de la relation clientèle qui intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux de Relais & Châteaux.Missions principalesLe/la Chargé/e de Relation Clientèle a pour mission de...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste : Technico-Commercial BtoC/BtoB MenuiserieVous rejoindrez notre équipe de Page Personnel en tant que Technico-Commercial BtoC/BtoB Menuiserie. Vous serez en charge de conseiller nos clients sur les produits de menuiserie, de suivre et de piloter vos projets de A à Z, de prospecter activement auprès de BtoC et BtoB et de commercialiser une gamme de...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste : Technico-Commercial BtoC/BtoB MenuiserieRattaché à la direction, le Technico-Commercial sera en charge de :Apporter un conseil technique sur le terrain auprès d'une clientèle (BtoC et BtoB) et en agence.Suivre et piloter vos projets de A à Z, de la réalisation du devis jusqu'au suivi des chantiers.Prospecter activement auprès de BtoC et BtoB...


  • Paris, Île-de-France NEOCONNECTION Temps plein

    Développeur Commercial BtoCNEOCONNECTION recherche un Développeur Commercial BtoC pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que spécialiste des relations client, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients haut-de-gamme.ResponsabilitésQualifier les leads entrants et sortants pour alimenter le pipeline...

  • Commercial BtoC

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CIRCET DISTRIBUTION Temps plein

    Poste : Commercial BtoCNous recherchons un commercial BtoC dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe commerciale à Paris. En tant que commercial BtoC, vous serez chargé de développer notre présence sur le marché et de renforcer notre image de qualité et de confiance.MissionsProspection : Identifier et cibler les clients potentiels pour nos...