Technicien Support Informatique H/F

il y a 3 semaines


Greater Lyon Area, France SPIE ICS Temps plein

SPIE ICS - TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N2 (H/F)

Intégré au sein d'une équipe dynamique de techniciens de support, vous aurez pour mission d'assurer l'assistance à distance pour nos utilisateurs.

En tant que Technicien support, vos responsabilités incluront :

  • Recevoir et traiter les requêtes des utilisateurs par téléphone et par email.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes signalés dans le cadre du support, tout en respectant les engagements de service établis.
  • Documenter tous les incidents et demandes dans l'outil dédié, en attribuant les priorités et en intervenant dans votre domaine de compétence, ou en escaladant les cas complexes.
  • Suivre les dossiers en les consignant dans le système d'information.
  • Adhérer aux procédures et protocoles définis dans le cadre du projet, ainsi qu'aux engagements contractuels et aux normes de sécurité.

Profil recherché :

  • Titulaire d'un Bac+2 en informatique, vous avez acquis une première expérience en tant que technicien de support.
  • Vous faites preuve d'autonomie et possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Vous êtes capable de vous adapter aux variations de charge de travail et disposez d'une bonne capacité d'analyse.
  • Vous maîtrisez l'environnement Microsoft Windows, les outils bureautiques Microsoft Office, ainsi que les systèmes de gestion des tickets et d'assistance à distance.
  • Une connaissance de SCCM serait un atout supplémentaire.


  • Greater Lyon Area, France DCS Easyware Temps plein

    Êtes-vous passionné(e) par le domaine technologique et désireux(se) d'apporter votre expertise au service des utilisateurs ? DCS EASYWARE est à la recherche de professionnels compétents pour renforcer ses équipes. Nous avons besoin de techniciens en support informatique H/F pour intervenir dans la région Lyonnaise.Vos responsabilités incluront...


  • Greater Nancy Area, France Félix Informatique Temps plein

    Félix Informatique - Conseiller en Support TechniqueFélix Informatique, acteur majeur dans le développement de logiciels professionnels depuis plus de trois décennies, propose des solutions novatrices adaptées aux besoins de l'Industrie. Intégrez une société à dimension humaine, où la responsabilité, la confiance et le développement des...


  • Greater Lille Metropolitan Area, France ManpowerGroup Temps plein

    ManpowerGroup recherche pour l'un de ses partenaires des Techniciens Support Informatique (H/F).Le projet : Création d'une équipe d'assistance dans le cadre d'une transition vers Windows 11.Le poste : Accompagner les utilisateurs durant et après la transition vers Windows 11.Posséder des compétences sur les postes de travail.Être à l'aise avec...


  • Greater Toulouse Metropolitan Area, France SPIE ICS Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que technicien/technicienne support Apple H/F, vous serez chargé(e) de l'exploitation et de la supervision de différentes infrastructures clients au sein d'une équipe de plusieurs techniciens.Fonctions clésSupport technique : fournir un support technique aux utilisateurs de produits Apple, ce qui implique de répondre aux...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France METALINE Temps plein

    **A propos de METALINE**Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms. Acteur incontournable des Services Managés,...

  • Technicien informatique

    il y a 1 mois


    Greater Lyon Area, FR DCS Easyware Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la technologie et souhaitez mettre vos compétences au service des autres ? Chez DCS EASYWARE nous accompagnons nos clients en leur offrant notre expertise technique. Nous recherchons des talents motivés et sérieux, qu’ils soient débutants ou expérimentés. Pour renforcer nos équipes, nous recrutons des techniciens...

  • Technicien informatique

    il y a 1 mois


    Greater Lyon Area, France DCS Easyware Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la technologie et souhaitez mettre vos compétences au service des autres ? Chez DCS EASYWARE nous accompagnons nos clients en leur offrant notre expertise technique. Nous recherchons des talents motivés et sérieux, qu’ils soient débutants ou expérimentés. Pour renforcer nos équipes, nous recrutons des techniciens...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Espace Freelance Temps plein

    Mission proposéeEspace-Freelance, un réseau de consultants indépendants, est à la recherche d'un Technicien en support informatique (H/F) pour renforcer son équipe.LocalisationPoste basé dans la région lyonnaise.Compétences requisesMaîtrise de SQLConnaissance de WebSphereExpérience avec TomcatConnaissance du secteur de la santéVos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Staff Lyon Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...


  • Greater Nimes Area, France Sabena technics Temps plein

    Présentation du PosteSabena technics recrute un(e) Technicien Support Utilisateur h/f pour rejoindre son équipe de maintenance et de modification aéronautiques.MissionSous l'autorité de la Responsable Informatique, le Technicien Support Utilisateur assure la réception des demandes, incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il contribue...


  • Greater Nancy Area, FR Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix InformatiqueFélix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur le secteur d’activités de l’Industrie. L’ambition de Félix Informatique est de devenir le partenaire préféré de ses clients en...


  • Greater Nancy Area, France Félix Informatique Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Recrutement Temps plein

    Poste de Technicien/Technicienne d'assistance en informatique (h/f)Description du poste :Le poste de technicien/technicienne d'assistance en informatique (h/f) est un rôle clé au sein de l'équipe de Qualis Recrutement. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et passionnée par les nouvelles technologies pour rejoindre notre...


  • Lyon, France FED SAS Temps plein

    Avant toute chose, je suis Loubna Farissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens !Aujourd'hui, je recrute pour un client dans le secteur des services aux professionnels, un Technicien Support Informatique (F/H) pour un CDI. Vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Staff Lyon Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH, acteur majeur depuis 24 ans dans le domaine des ressources humaines, se spécialise dans l'accompagnement des talents. Avec une équipe de 750 professionnels et 170 agences en France et à l'international, nous offrons des solutions variées dans le secteur du travail temporaire et du recrutement, réparties en...

  • Technicien informatique

    il y a 2 semaines


    Greater Lyon Area, FR Qualis Recrutement Temps plein

    **Offre d'Emploi : Technicien N2 - Déploiement Applicatif****Localisation :** Limas**Dates :** Du 01 septembre au 31 octobre**Description de l'offre :**Nous recherchons un Technicien N2 pour l'un de nos clients situé à Limas. Vous serez en charge de la mission de déploiement applicatif via des consoles Web. Ce poste est idéal pour une...

  • Technicien informatique

    il y a 2 semaines


    Greater Lyon Area, France Qualis Recrutement Temps plein

    **Offre d'Emploi : Technicien N2 - Déploiement Applicatif****Localisation :** Limas**Dates :** Du 01 septembre au 31 octobre**Description de l'offre :**Nous recherchons un Technicien N2 pour l'un de nos clients situé à Limas. Vous serez en charge de la mission de déploiement applicatif via des consoles Web. Ce poste est idéal pour une...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Êtes-vous prêt à rejoindre une entreprise en pleine expansion et à contribuer au bien-être de vos collègues ? Notre partenaire, reconnu comme une 'Entreprise à Mission', propose des solutions nutritionnelles pour la santé de tous. Avec plus de 500 employés répartis en France et en Europe, cette société a été fondée en 2014.Description du Poste...

  • Technicien/ne Support

    il y a 4 semaines


    Greater Troyes Area, France PANDA SERVICES Temps plein

    PANDA SERVICES, société de services spécialisée dans la délégation de compétences orientées informatiques, recherche dans le cadre d'un besoin client à Troyes (10), un(e) Technicien/ne Support Vos missions : Maintenance de premier niveauCâblage et BrassageVérifier les coupures réseau depuis un équipement (bgp/ospf)Contact client pour...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Consort Group Temps plein

    MissionNotre agence recherche un Technicien support de proximité F/H pour notre client situé à Lyon.Compétences requisesExpérience : entre 1 et 3 ansSalaire : 25 000 €ResponsabilitésInstallation, maintenance et dépannage de postes informatiquesGestion du parc informatiqueMaintien du bon niveau de sécurisation des postesAide et accompagnement des...