Agent d'accueil et de service en gare TER

il y a 7 jours

Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein
Description du poste

L'agent d'accueil et de service en gare TER de Chartres est chargé de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Missions principales
  • Accueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbée
  • Affichage et mise à disposition d'informations
  • Prise en charge et accompagnement des personnes sensibles
  • Veille au bon fonctionnement des installations et équipements et signalement des dysfonctionnements
  • Respect des règles et procédures de sécurité et sûreté des biens, des personnes et des circulations ferroviaires
  • Alerte des services concernés de toute situation pouvant impacter la régularité des trains
  • Gestion des correspondances multimodales
  • Annonces en gare (sécurité, régularité)
Contexte

Travail en autonomie ou en équipe en gare, en tenue commerciale

Formation

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique est proposée.

Profil recherché
  • Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de diplôme
  • Expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients
  • Maîtrise d'une langue étrangère un plus
Compétences et qualités
  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maitrise de soi
  • Courtoisie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Initiative
  • Anticipation
Rétribution et avantages

À l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 23 et 25 EUR.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

  • La quasi-gratuité des trains
  • 28 jours de congés et des RTT
  • Aide au logement et accès au parc immobilier locatif SNCF
  • Accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation
  • Indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant
  • Allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge
  • Intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs
  • Plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur

  • Agent ou agente d'accueil et de service en gare TER, Chartres

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    MissionEn tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Compétences requisesRelation client / ServiceAccueil, information et...

  • Agent d'accueil et de service en gare TER

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent d'accueil et de service en gare TER de Chartres est chargé de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesAccueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbéeAffichage et...

  • Agent d'accueil et de service en gare TER

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent d'accueil et de service en gare TER de Chartres est chargé de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesAccueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbéeAffichage et...

  • Agent d'accueil et de service en gare TER

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent d'accueil et de service en gare TER de Chartres est chargé de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesAccueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbéeAffichage et...

  • Agent d'accueil et de service en gare TER

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent d'accueil et de service en gare TER de Chartres est chargé de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesAccueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbéeAffichage et...

  • Agent ou agente d'accueil et de service en gare TER, Chartres

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vous assurez sur le terrain la gestion de l'espace gare,...

  • Agent ou agente d'accueil et de service en gare TER, Chartres

    il y a 1 mois

    Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesRelation client / ServiceAccueil, information...

  • Agent de réserve escale TER, Chartres

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Fonctions clés L'agent de réserve est amené à tenir les postes suivants : Adjoint au Chef de Service Voyageurs : Assurer la gestion des flux de voyageurs, gérer les accès aux trains et veiller à la sûreté des voyageurs et des biens. Agent d'accueil : Accueillir, conseiller et prendre en charge les clients dans leur diversité. Agent de...

  • Agent de réserve escale TER, Chartres

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    MissionL'agent de réserve est amené à tenir les postes d'assistant au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/Elle peut également intervenir en gare de Nogent Le Rotrou en tant que chef de service voyageurs et agent de vente.ResponsabilitésAssurer la sécurité de la...

  • Agent de réserve escale TER

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Présentation du posteL'agent de réserve est un professionnel qui occupe divers postes au sein de la gare, notamment celui d'adjoint au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/elle peut également intervenir en tant que chef de service voyageurs et agent de vente à la gare de...

  • Agent de réserve escale TER

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    MissionL'agent de réserve est amené à tenir les postes : d'Adjoint au Chef de Service Voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/Elle peut également intervenir en gare de Nogent Le Rotrou en tant que Chef de Service Voyageurs et agent de vente.ResponsabilitésAssurer la sécurité de la circulation :Appliquer les...

  • Agent de réserve escale TER

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Présentation du posteL'agent de réserve est un professionnel clé au sein de l'équipe de TWININ. Il/elle est amené à tenir divers postes, notamment celui d'adjoint au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Cette personne peut également intervenir en tant que chef de service voyageurs et agent de vente...

  • Agent de réserve escale TER

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Présentation du posteL'agent de réserve est un professionnel clé dans l'équipe de TWININ. Il/elle est amené à tenir divers postes, notamment celui d'adjoint au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Cette personne peut également intervenir en tant que chef de service voyageurs et agent de vente à la...

  • Agent de réserve escale TER

    il y a 7 jours

    Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Présentation du posteL'agent de réserve est un professionnel clé dans l'équipe de TWININ. Il/elle est amené à tenir divers postes, notamment celui d'adjoint au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Cette personne peut également intervenir en tant que chef de service voyageurs et agent de vente à la...

  • Agent de réserve escale TER

    il y a 20 heures

    Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Présentation du posteL'agent de réserve est un professionnel clé dans l'équipe de TWININ. Il/elle est amené à tenir divers postes, notamment celui d'adjoint au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Cette personne peut également intervenir en tant que chef de service voyageurs et agent de vente à la...

  • Agent de réserve escale TER

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Présentation du posteL'agent de réserve est un professionnel clé au sein de l'équipe de TWININ. Il/elle est amené à tenir divers postes, notamment celui d'adjoint au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Cette personne peut également intervenir en tant que chef de service voyageurs et agent de vente...

  • Agent de réserve escale TER, Chartres

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    MissionL'agent de réserve est amené à tenir les postes d'assistant au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/Elle peut également intervenir en tant que chef de service voyageurs et agent de vente à la gare de Nogent Le Rotrou.ResponsabilitésAssurer la sécurité de la circulationAppliquer les...

  • Chef d'équipe de conducteurs de train

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France AGENCE CADRES Temps plein

    Responsable d'une équipe de conducteurs de train TER-Chartres H/FEn tant que responsable d'une équipe de conducteurs de train, vos missions sont les suivantes :Gestion de l'équipe : vous gérez, pilotez et animez une trentaine de conducteurs de trains.Formation et maintien en compétences : après une formation conduite prise en charge par SNCF et...

  • Chef d'équipe de conducteurs de train

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Responsable d'une équipe de conducteurs de train TER-Chartres H/FEn tant que responsable d'équipe de conducteurs de train, vos missions sont les suivantes :Gestion de l'équipe : vous gérez, pilotez et animez une trentaine de conducteurs de trains.Formation et maintien en compétences : après une formation conduite prise en charge par SNCF et...

  • Agent d'accueil Renfort Chartres

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France CAF D'EURE-ET-LOIR Temps plein

    Description du posteQuelles seront vos missions?Accueillir et guider les usagers dans leurs démarches au sein de l'espace multi-services (EMS)Apporter des réponses de premier niveau aux usagers, tant en personne qu'à distanceContribuer à la promotion des services de la CAFProfil recherchéVos compétencesQu'attendons-nous de vous?Une neutralité...