Chef de Projet Client et Transport

il y a 3 jours

ChâteauThierry, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein
Responsable Customer Service et Transports

Poste : En tant que Responsable Customer Service et Transports et rattaché au Responsable Supply Chain Groupe, vous êtes en charge de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients.

À ce titre, vos missions sont :

  • Superviser la relation client à travers la définition et la mise en place de la stratégie de relation clientèle sur le site.
  • Centraliser et gérer les réclamations clients, apporter des solutions et mettre en place des actions correctives.
  • Garantir la bonne application des différents processus, outils et modes opératoires internes et participer aux projets d'amélioration.
  • Garantir la bonne application de la politique tarifaire et des clauses définies avec les clients.
  • Superviser la relation transport à travers la participation à l'élaboration du budget transport.
  • Participer à la sélection et l'évaluation des transporteurs.
  • Garantir la meilleure optimisation des chargements.
  • Manager, piloter et animer une équipe de 7 personnes en les accompagnant dans leur montée en compétences et à l'atteinte des objectifs fixés.
  • Définir les besoins de formation et accompagner la mise en œuvre des nouveaux savoirs.
  • Garantir et promouvoir la sécurité en respectant et faisant respecter les procédures et règles EHS en vigueur sur le site.

**Profil requis :**

Pour ce poste de Responsable Customer Service et Transports, vous avez réalisé au moins une première expérience dans des fonctions similaires dans le secteur industriel.

Vous avez déjà supervisé la gestion d'un portefeuille de clients et défini les procédures administratives de traitement des commandes.

Vous êtes orienté client et leur satisfaction est votre priorité. Vous savez prendre du recul, trouver des solutions et apporter des réponses rapides et arrangeantes. Vous faites preuve d'une excellente organisation et avez le sens des priorités.

Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre excellente communication et le sens de l'organisation.

**Langues requises :** Français (langue maternelle), Anglais (niveau avancé).

**Entreprise :** Née de la fusion de 2 Groupes emblématiques spécialisés dans la science des matériaux, cette entreprise recherche son Responsable Customer Service et Transports pour contribuer à l'excellence opérationnelle du site de production.

Cette multinationale a été fondée sur la passion pour l'innovation, leur héritage unique reste encore et toujours au cœur de leurs activités d'aujourd'hui.

  • Chef de Projet Client et Transport

    il y a 1 mois

    Château-Thierry, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Responsable Customer Service et TransportsEn tant que Responsable Customer Service et Transports, vous êtes chargé de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients.MissionsSuperviser la relation client à travers la définition et la mise en...

  • Chef de Projet Client et Transport

    il y a 1 semaine

    Château-Thierry, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Customer Service et Transports, vous êtes en charge de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients.À ce titre, vos missions sont : * Développer et mettre en œuvre la stratégie de relation clientèle et transports pour...

  • Chef de Projet Client et Transport

    il y a 1 semaine

    Château-Thierry, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Customer Service et Transports, vous êtes en charge de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients.À ce titre, vos missions sont : * Développer et mettre en œuvre la stratégie de relation clientèle et transports pour...

  • Responsable Service Client Transport

    il y a 2 semaines

    Château-Thierry, Hauts-de-France Michael Page (France) Temps plein

    {"h1": "Responsable Customer Service et Transports", "p": "Nous recherchons un Responsable Customer Service et Transports pour rejoindre notre équipe de Michael Page (France)\. Ce poste est basé sur le site industriel de Sciences des Matériaux\. ", "ul": ["Définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de...

  • Gestionnaire de la Relation Client et des Transports

    il y a 4 jours

    Château-Thierry, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésLe Responsable de la Relation Client et des Transports est chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de relation client et des transports au sein de l'entreprise. Cela implique de superviser la relation client, de centraliser et de gérer les réclamations clients, de garantir la bonne application des différents...

  • Responsable service client et transport

    il y a 2 semaines

    Château-Thierry, Hauts-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Site industriel - Sciences des matériauxDéfinition et déploiement d'une stratégie de relation clientèleNée de la fusion de 2 Groupes emblématiques spécialisés dans la science des matériaux, cette entreprise recherche son Responsable Customer Service et Transports pour contribuer à l'excellence opérationnelle du site de production.Ce poste est...

  • Responsable Service Client Transport

    il y a 4 semaines

    Château-Thierry, Hauts-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Responsable Customer Service et TransportsNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Customer Service et Transports au sein de notre équipe de Michael Page (France). Cette opportunité vous permettra de contribuer à l'excellence opérationnelle de notre site de production.ContexteNée de la fusion de deux groupes...

  • Chef de Projet Logistique

    il y a 5 jours

    Château-Thierry, Hauts-de-France FM Logistic Temps plein

    Chez FM Logistic, nous sommes engagés à innover et à offrir les meilleures solutions logistiques aux grands noms de l'industrie, de l'agro-alimentaire et de la grande distribution.Nous sommes présents dans 14 pays (en Europe, Asie, Amérique) et nous nous développons autour de 3 activités principales : l'entreposage, le co-packing et le transport.Vos...

  • Responsable Clientèle et Transports

    il y a 1 mois

    Château-Thierry, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Responsable Clientèle et TransportsEn tant que Responsable Clientèle et Transports, vous êtes en charge de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients.Missions clés :Superviser la relation client à travers la définition et la mise en place...

  • Responsable Clientèle et Transports

    il y a 4 semaines

    Château-Thierry, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Responsable Clientèle et TransportsPoste : En tant que Responsable Clientèle et Transports, vous êtes en charge de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients.MissionsSuperviser la relation client à travers la définition et la mise en place de la...

  • Chef de Projet Logistique

    il y a 2 semaines

    Château-Thierry, Hauts-de-France FM Logistic Temps plein

    Chez FM Logistic, nous sommes 28 000 collaborateurs dans 13 pays à s'engager au quotidien pour innover et apporter les meilleures solutions de la Logistique.Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Logistique.Rattaché(e) à la Direction du site, vous garantissez le développement et la rentabilité d'un de nos...

  • Chef de Projet Industriel

    il y a 14 heures

    Château-Thierry, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un Chef de Projet Industriel expérimenté pour rejoindre notre équipe de LHH Recruitment Solutions. Vous serez chargé de superviser les activités de production d'une usine certifiée ISO 9001, 14001, 45001 et Ecovadis. Votre mission consiste à assurer la responsabilité de l'ensemble des opérations, en veillant...

  • Responsable Customer Service et Transports H/F

    il y a 2 semaines

    Château-Thierry, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Customer Service et TransportsEn tant que Responsable Customer Service et Transports, vous êtes chargé de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients.À ce titre, vos missions sont : * Développer et mettre en œuvre la...

  • Responsable Customer Service et Transports H/F

    il y a 2 semaines

    Château-Thierry, Hauts-de-France Michael Page (France) Temps plein

    À propos de notre clientNée de la fusion de 2 Groupes emblématiques spécialisés dans la science des matériaux, cette entreprise recherche son Responsable Customer Service et Transports pour contribuer à l'excellence opérationnelle du site de production.Présentation du posteEn tant que Responsable Customer Service et Transports, vous êtes en charge...

  • Responsable Customer Service et Transports H/F

    il y a 4 semaines

    Château-Thierry, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Responsable Customer Service et TransportsEn tant que Responsable Customer Service et Transports, vous êtes chargé de définir et de déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients.Vos missions sont : * Développer et mettre en œuvre la stratégie de relation...

  • Chef de Projet Action Coeur de Ville H/F

    il y a 2 semaines

    Château-Thierry, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Chef de Projet Action Coeur de VilleRattaché au Directeur Général des Services, vous pilotez et coordonnez la réalisation du programme Action Coeur de Ville, dans un rôle stratégique et opérationnel. Vous êtes en charge du suivi de la concession d'aménagement de renouvellement urbain et assurez la mise en œuvre et l'évaluation de la...

  • Responsable Customer Service et Transports H/F

    il y a 7 jours

    Château-Thierry, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Customer Service et Transports, vous êtes en charge de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients.À ce titre, vos missions sont : * Superviser la relation client à travers la définition et la mise en place de la...

  • Chef de Projet Logistique

    il y a 3 semaines

    Château-Thierry, Hauts-de-France FM Logistic Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Logistique au sein de notre équipe FM Logistic. Vous serez chargé de garantir le développement et la rentabilité d'un de nos clients.Missions PrincipalesPilotage et Organisation des Flux LogistiquesAnticiper et définir les besoins humains,...

  • Chef de Projet Logistique

    il y a 3 semaines

    Château-Thierry, Hauts-de-France FM Logistic Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Logistique au sein de notre équipe FM Logistic. Vous serez rattaché à la Direction du site et chargé de garantir le développement et la rentabilité d'un de nos clients.MissionsPilotage et organisation des flux logistiques et du stockageAnticiper...

  • Chef de Projet Logistique

    il y a 3 semaines

    Château-Thierry, Hauts-de-France FM Logistic Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Logistique au sein de notre équipe FM Logistic. Vous serez chargé de garantir le développement et la rentabilité d'un de nos clients.MissionsPilotage et organisation des flux logistiques et du stockageAnticiper et définir les besoins humains,...