Chef de bord TER
il y a 3 semaines
Le métier de chef de bord TER est un poste clé dans la chaîne de production de SNCF Voyageurs. En tant que chef de bord, vous serez chargé de la sécurité et de la relation client à bord des trains. Vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
Missions principales
Les missions principales du chef de bord TER sont les suivantes :
- La sécurité : régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trains.
- La sûreté : veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
- La relation client : accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains, veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train, gestion des aléas.
- La sauvegarde des recettes : contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière, promotion et vente des produits et services SNCF.
Formation
Avant de commencer votre métier, vous bénéficierez d'une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demandera un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.
Profil recherché
Le profil recherché pour ce métier est un individu motivé, autonome et capable de travailler en équipe. Vous devrez justifier d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...). Un casier judiciaire vierge est impératif pour ce métier.
Avantages
Nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que la quasi-gratuité des trains, 28 jours de congés et des RTT, une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF, un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation, une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à euros bruts par mois et par enfant, une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge, un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs, un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (euros bruts par an pour 1 euro placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité) et une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Salaire
Entre 19 et 22 euros brut/an.
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinVous cherchez un métier qui vous offre une grande variété d'activités ? Le poste de chef de bord des trains TER est fait pour vous ! En effet, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en assurant leur sécurité et leur bien-être à bord des trains.Vous serez affecté à la résidence de Nantes et vous travaillerez...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinMission de service à bord des trains TERVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction des clients ? En tant que chef de bord des trains TER, vous êtes l'ambassadeur de la SNCF à bord des trains et en gare. Vos missions principales sont les suivantes :Sécurité : Régulation et...
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Chef de bord TER
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinVous cherchez un métier qui vous permettra de varier vos activités ? Le métier de chef de bord TER est une excellente option. En effet, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains...
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Chef de bord TER
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinMissionVous êtes recruté pour occuper le poste de chef de bord TER au sein de l'entreprise TWININ. Votre mission principale consiste à assurer la sécurité et la satisfaction des clients en leur fournissant des informations et des conseils sur les quais et à bord des trains.Compétences requisesSécurité : Régulation et orientation des flux sur les...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinVous souhaitez exercer un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction de nos clients ? Le métier de chef de bord des trains TER est celui qu'il vous faut !Vous serez affecté à la résidence de Toulouse et vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.Voici les...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinMission de service à bord des trainsVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction et à la sécurité de nos clients ? Le métier de chef de bord des trains TER est fait pour vous !Vous serez affecté à la résidence de Toulouse et vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinMission de service à bord des trainsVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction de nos clients ?En tant que chef de bord des trains TER, vous serez chargé de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains.MissionsSécurité : Régulation et orientation des...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinMissionVous souhaitez exercer un métier qui change et qui vous permet de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients ?En tant que chef de bord des trains TER, vous serez affecté à la résidence de Nantes et vous aurez pour mission de réguler et d'orienter les flux sur les quais, d'appliquer les procédures de...
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Chef de bord TER
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant que chef de bord TER. Votre mission consiste à assurer la sécurité et la sûreté des voyageurs, ainsi que la relation client.Missions principales Régulation et orientation des flux sur les quais Application des procédures de sécurité Annonce et assurance du départ des trains...
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Chef de bord TER
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinMissionVous êtes chargé de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Vos missions principales sont les suivantes : La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains La sûreté : Veille à la tranquillité des...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinMission clé : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en offrant un service de qualité à bord des trains TER.Compétences requises : La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité et annonce du départ des trains. La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLe poste de chef de bord TER est un métier qui nécessite une grande autonomie et une capacité à travailler en équipe. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.Missions principalesRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes chargé de la sécurité et de la sûreté des voyageurs sur les trains TER. Vous devez réguler et orienter les flux sur les quais, appliquer les procédures de sécurité et annoncer le départ des trains. Vous êtes également responsable de la relation client, vous devez accueillir, informer et conseiller les clients sur le...
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Chef de bord TER
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinDétails du posteL'agent de service sur les trains TER est responsable de l'accueil et de l'assistance des voyageurs. Il/elle doit assurer une relation client de haute qualité et garantir un service de qualité.Missions principalesL'accueil des voyageurs et la gestion des flux sur les quais.L'annonce et l'assurance du départ des...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinEnvie d'un métier en mouvement ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vos missions principales :La sécurité : Régulation et...
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Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinPrésentationAvec SNCF Voyageurs, vous avez la possibilité de rejoindre une équipe dynamique qui met l'accent sur l'intermodalité et la durabilité dans le domaine du transport ferroviaire.Nous sommes actuellement en quête de nouveaux membres motivés pour occuper le poste d'Agent de service à bord des trains TER.Ce rôle présente l'avantage...
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Chef de Bord SVLO
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinPoste de Chef de Bord SVLOSNCF Voyageurs Loire Océan (SVLO) est à la recherche d'un Chef de Bord pour rejoindre son équipe.Vous serez responsable de l'accueil et de l'information des voyageurs sur le quai et à bord du train. Vous devrez également assurer le contrôle du bon fonctionnement des installations à bord et de la propreté pour un...
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Chef de Bord SVLO
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinSNCF Voyageurs Loire OcéanRecherche un Agent du Service Commercial des TrainsL'entreprise SNCF Voyageurs Loire Océan recherche un Agent du Service Commercial des Trains pour rejoindre son équipe à Nantes.MissionsAccueillir, informer et orienter les voyageurs sur le quai et à bord du train.Contrôler le bon fonctionnement des installations à bord et...
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Chef de Bord SVLO
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinDescription du poste Vous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de travailler en équipe et d'interagir avec les clients de manière professionnelle ? En tant qu'Agent du Service Commercial des Trains, vous serez responsable de l'accueil et de l'information des voyageurs sur le quai et à bord du train. Vous devrez également contrôler...
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Chef de Bord SVLO
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinContexte Dans le cadre de l'ouverture à la concurrence sur la région Pays de la Loire, SNCF Voyageurs Loire Océan (SVLO) est la nouvelle entité en charge de l'exploitation des lignes Tram train à compter de décembre et des lignes Sud Loire à compter de décembre . Nous sommes à la recherche d'Agents du Service Commercial des Trains pour rejoindre...