Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Mission clé : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en offrant un service de qualité à bord des trains TER.
Compétences requises :
- La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité et annonce du départ des trains.
- La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
- La relation client : Accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains, veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train, gestion des aléas.
- La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière, promotion et vente des produits et services SNCF.
Formation et développement : Une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois, dans un centre de formation situé en France, couvrant les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude.
Contexte de travail : Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale, avec des horaires variables incluant des samedis, dimanches et jours fériés.
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinMission de service à bord des trains TERVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction des clients ? En tant que chef de bord des trains TER, vous êtes l'ambassadeur de la SNCF à bord des trains et en gare. Vos missions principales sont les suivantes :Sécurité : Régulation et...
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Chef de bord TER
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinVous cherchez un métier qui vous permettra de varier vos activités ? Le métier de chef de bord TER est une excellente option. En effet, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinMission de service à bord des trainsVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction et à la sécurité de nos clients ? Le métier de chef de bord des trains TER est fait pour vous !Vous serez affecté à la résidence de Toulouse et vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps pleinMission de service à bord des trainsVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction de nos clients ?En tant que chef de bord des trains TER, vous serez chargé de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains.MissionsSécurité : Régulation et orientation des...
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Chef de bord TER
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinPrésentation du métierLe métier de chef de bord TER est un poste clé dans la chaîne de production de SNCF Voyageurs. En tant que chef de bord, vous serez chargé de la sécurité et de la relation client à bord des trains. Vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.Missions principalesLes missions...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLe poste de chef de bord TER est un métier qui nécessite une grande autonomie et une capacité à travailler en équipe. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.Missions principalesRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes chargé de la sécurité et de la sûreté des voyageurs sur les trains TER. Vous devez réguler et orienter les flux sur les quais, appliquer les procédures de sécurité et annoncer le départ des trains. Vous êtes également responsable de la relation client, vous devez accueillir, informer et conseiller les clients sur le...
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Chef de bord TER
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinDétails du posteL'agent de service sur les trains TER est responsable de l'accueil et de l'assistance des voyageurs. Il/elle doit assurer une relation client de haute qualité et garantir un service de qualité.Missions principalesL'accueil des voyageurs et la gestion des flux sur les quais.L'annonce et l'assurance du départ des...
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Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinPrésentationAvec SNCF Voyageurs, vous avez la possibilité de rejoindre une équipe dynamique qui met l'accent sur l'intermodalité et la durabilité dans le domaine du transport ferroviaire.Nous sommes actuellement en quête de nouveaux membres motivés pour occuper le poste d'Agent de service à bord des trains TER.Ce rôle présente l'avantage...
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Chef de Bord SVLO
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinPoste de Chef de Bord SVLOSNCF Voyageurs Loire Océan (SVLO) est à la recherche d'un Chef de Bord pour rejoindre son équipe.Vous serez responsable de l'accueil et de l'information des voyageurs sur le quai et à bord du train. Vous devrez également assurer le contrôle du bon fonctionnement des installations à bord et de la propreté pour un...
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Chef de Bord SVLO
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinSNCF Voyageurs Loire OcéanRecherche un Agent du Service Commercial des TrainsL'entreprise SNCF Voyageurs Loire Océan recherche un Agent du Service Commercial des Trains pour rejoindre son équipe à Nantes.MissionsAccueillir, informer et orienter les voyageurs sur le quai et à bord du train.Contrôler le bon fonctionnement des installations à bord et...
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Chef de Projet Assistant en Alternance H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps pleinDescription de l'entreprise MBway Transport 3/Missions Appui du dirigeant dans l'animation des équipes sur le périmètre DLLO / SVLO Accompagnement auprès des équipes de la politique commerciale et de service Animation et alimentation de briefs d'équipe sur les fondamentaux du produit Appui aux managers TER dans leurs missions pour fiabiliser...
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Chef de Projet en Alternance H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps pleinPrésentation de l'entreprise MBway Transport 3/Missions Appui du dirigeant dans l'animation des équipes sur le périmètre DLLO / SVLO Accompagnement auprès des équipes de la politique commerciale et de service Animation et alimentation de briefs d'équipe sur les fondamentaux du produit Appui aux managers TER dans leurs missions pour...
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Chef de Bord SVLO
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteSNCF Voyageurs Loire Océan (SVLO) est à la recherche d'un Agent du Service Commercial des Trains pour rejoindre son équipe à Nantes.Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en équipe et qui sont à l'écoute des besoins de nos clients.Vous serez responsable de l'accueil et de l'information des...
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Chef de Bord SVLO
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteSNCF Voyageurs Loire Océan (SVLO) est à la recherche d'un Agent du Service Commercial des Trains pour rejoindre son équipe à Nantes.Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en équipe et qui sont à l'écoute des besoins de nos clients.Vous serez responsable de l'accueil et de l'information des...
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Chef de Projet SI
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinOffre de Carrière Nous recherchons un Manager d'Entité Numérique Ligne de Service pour rejoindre notre équipe à la Direction du Système d'Information DSI TGV. Présentation de l'entreprise SNCF est le leader de la mobilité durable avec Transilien, TER et la grande vitesse : TGV, OUIGO France et Espagne, Intercités, Eurostar et les liaisons TGV vers...
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Chef de projet décisionnel transport
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Conseil Régional des Pays de la Loire Temps pleinDescription du PosteLe Conseil Régional des Pays de la Loire recrute un Chef de Projet Décisionnel Transport pour rejoindre son équipe dynamique.Ce poste est offert dans le cadre d'une coopération avec un prestataire et un Data Analyst. Vous serez chargé(e) de structurer et de valoriser les données à des fins de pilotage des activités transport dans...
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Chef de projet décisionnel transport
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Conseil Régional des Pays de la Loire Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteChef de projet décisionnel transport (F/H) CatégorieA Cadre d'emploisIngénieurs territoriaux Présentation de la Direction La Région des Pays de la Loire est une collectivité dynamique qui investit dans le développement économique, la formation initiale et continue des jeunes et des adultes, l'aménagement du...
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Responsable de la gestion de programmes numériques
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Conseil Régional des Pays de la Loire Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteResponsable de la gestion de programmes numériques (F/H) CatégorieA Cadre d'emploisIngénieurs territoriaux Présentation de la Direction La Région des Pays de la Loire est une collectivité dynamique qui investit dans le développement économique, la formation initiale et continue des jeunes et des adultes,...
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Agent de Service Commercial des Trains
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSNCF Voyageurs Loire Océan (SVLO) est une entreprise qui répond aux besoins des clients pour leurs trajets quotidiens en proposant l'une des solutions de mobilité collective les plus respectueuses de l'environnement : le train.Nous sommes à la recherche d'Agents du Service Commercial des Trains pour...