Technicien de support et maintenance H/F
il y a 4 semaines
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vous serez chargé de fournir un service de qualité, en suivant des procédures établies, dans un cadre contractuel précis, sous la supervision d'un responsable de projet ou de votre manager.
Vous aurez pour responsabilités de :
- Prendre en charge un dossier de déploiement, de service ou de support.
- Assimiler les procédures et les directives techniques en vigueur.
- Réaliser des analyses pertinentes.
- Effectuer des interventions techniques tout en respectant les normes QHSE.
- Proposer des améliorations dans le cadre de l'optimisation continue.
- Agir en tant qu'ambassadeur de l'entreprise.
- Documenter chaque intervention réalisée.
- Informer le client conformément aux processus établis et rendre compte à votre hiérarchie.
Processus de recrutement :
Vous participerez à un premier entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement, suivi d'un second entretien avec un membre opérationnel de l'équipe.
Suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien pour assurer votre intégration. La Direction des Ressources Humaines et l'équipe de recrutement veilleront à ce que votre intégration se déroule dans les meilleures conditions.
Évolution :
Votre engagement et votre dynamisme seront des atouts pour envisager des évolutions de carrière au sein de SPIE ICS, qui favorise la mobilité interne.
Témoignage :
/watch?v=fb9nUaFgLhs&list=PL04nmlW2kisErSONiG-7esFkKGzO1h-iI&index=15
Avantages :
Tickets restaurant, intéressement et participation, avantages du CE d'un grand groupe, accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe.
Votre profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC+2 à BAC+3 dans une filière technique IT et maîtrisez les fondamentaux des architectures informatiques.
Vous avez une expérience dans l'assistance, le dépannage et l'intervention sur des matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.
Orienté(e) vers le service client, vous possédez un bon relationnel et une aisance à communiquer. Vous vous adaptez rapidement et faites preuve d'autonomie.
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
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