Conseiller Support Clients

il y a 2 semaines

SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

Poste de Conseiller Support Clients

ResMed, leader mondial de la technologie médicale, recrute un Conseiller Support Clients pour rejoindre son équipe de St-Priest (Lyon) en France.

Responsabilités

  • Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail.
  • Accompagner nos praticiens dans leurs premières Orthèses avec Resmed.
  • Saisie de Commandes Complètes France et Export.
  • Gestion des avoirs et remboursements en lien avec la comptabilité.
  • Faire du feedback au marketing, R&D en fonction des retours terrains obtenus.
  • Participer activement au diagnostic et à la clôture dans les temps des réclamations clients.
  • Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur.
  • Assurer le suivi et le traitement des flux dans les délais impartis.
  • Participer à des meetings avec nos clients exports.
  • S'assurer de la bonne conformité des dossiers clients ainsi que de leur facturation.
  • Détecter et proposer les opportunités d'améliorations de nos processus.
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Support technique Narval.
  • Être un relai administratif de la force de vente pour l'accompagnement des praticiens.

Compétences requises

  • Langue française obligatoire.
  • Anglais (Niveau B2).
  • Expérience réussie en dans le monde de la Relation client de 3 ans minimum.
  • 2nde langue parlée appréciée : Allemand.
  • Niveau Bac+2 Minimum.
  • Maitrise du Pack Office.

Qualités personnelles

  • Capacité à s'adapter dans un groupe international en pleine expansion.
  • Organisation, rigueur et proactivité avec un sens développé de la Relation Client.
  • Curiosité, autonomie, avec du leadership.
  • Fort esprit d'équipe.
  • Capacité d'analyse et souci du détail.

Avantages et informations

  • Proche transports en commun – Arrêt T2 Parc Technologique de Saint Priest.
  • Plan de bonus.
  • Intéressement et participation aux conditions fixées par nos accords internes.
  • Prime de cooptation et programme d'actionnariat privilégié de ResMed.
  • Possibilités d'évolution en interne.
  • Tickets restaurants, salle de repas sur place, mutuelle, remboursement de la moitié des transports en commun et activités du CE.

  • Conseiller Support Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Poste de Conseiller Support ClientsVous rejoignez notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Priest (Arrêt Parc Technologique T2) en tant que Conseiller Support Client (CSC).Votre rôle consiste à apporter votre expertise et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Vous serez en charge de répondre aux...

  • Conseiller Support Clients

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Poste de Conseiller Support ClientsVous rejoignez notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Priest (Arrêt Parc Technologique T2) en tant que Conseiller Support Client (CSC).Votre rôle consiste à apporter votre expertise et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Vous serez chargé de répondre aux...

  • Conseiller Support Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Poste de Conseiller Support ClientsResMed, leader mondial de la technologie médicale, recrute un Conseiller Support Clients pour rejoindre son équipe de St-Priest (Lyon) en France.ResponsabilitésAssurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail.Accompagner nos praticiens dans leurs premières Orthèses avec...

  • Conseiller Support Client

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support ClientPrésentation du posteLe Conseiller Support Client est un professionnel de la Relation Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Fort(e) d'une solide expérience dans le monde de la relation client, il sait faire preuve d'un vrai sens «...

  • Conseiller Support Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    À propos du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Priest (Arrêt Parc Technologique T2).En tant que Conseiller Support Client, vous apporterez votre expertise et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne.Votre rôle consiste à...

  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Conseiller(e) Support Client chez ResMed! Rôle : Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe de support client à ResMed. En tant que Conseiller(e) Support Client, vous serez responsable de fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs...

  • Conseiller Support Clients Expert

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Poste de Conseiller Support ClientsVous rejoignez notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Priest (Arrêt Parc Technologique T2) en tant que Conseiller Support Client (CSC).Votre rôle consiste à apporter votre expertise et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Vous serez en charge de répondre aux...

  • Conseiller Support Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    À propos du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Priest (Arrêt Parc Technologique T2).En tant que Conseiller Support Client, vous apporterez votre expertise et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne.Votre rôle consiste à...

  • Conseiller Support Clients Expert

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Poste de Conseiller Support ClientsResMed, leader mondial de la technologie médicale, recrute un Conseiller Support Clients pour rejoindre son équipe de St-Priest (Lyon) en France.ResponsabilitésAssurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail.Accompagner nos praticiens dans leurs premières Orthèses avec...

  • Conseiller(e) Support Client

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Poste : Conseiller(e) Support Client Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support Client pour rejoindre notre équipe de support client Narval. Ce poste est basé sur notre site de Saint-Priest.Responsabilités :Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail.Accompagner nos praticiens dans leurs premières...

  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support ClientParlons du poste :Le/la Conseiller(e) Support Client est un véritable professionnel de la Relation Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Fort(e) d'une solide expérience dans le monde de la relation client, il sait faire preuve d'un...

  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support ClientPrésentation du poste :Le/la Conseiller(e) Support Client est un véritable professionnel de la Relation Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Fort(e) d'une solide expérience dans le monde de la relation client, il sait faire preuve...

  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support ClientParlons du poste :Le/la Conseiller(e) Support Client est un véritable professionnel de la Relation Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Fort(e) d'une solide expérience dans le monde de la Relation Client, il sait faire preuve d'un...

  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Poste de Conseiller(e) Support ClientDescription du poste :Le/la Conseiller(e) Support Client est un véritable professionnel de la Relation Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Fort(e) d'une solide expérience dans le monde de la relation client, il sait faire preuve d'un vrai sens «...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Conseiller Support Technique H/FNous recrutons un Conseiller Support Technique H/F pour intégrer notre équipe spécialisée dans les équipements médicaux, située à Saint-Priest, en Auvergne-Rhône-Alpes.Description du posteEn tant que Conseiller Support Technique, vous interviendrez comme expert technique auprès des praticiens dentaires, des...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Conseiller Support Technique H/FNous recrutons un Conseiller Support Technique H/F pour intégrer notre équipe spécialisée dans les équipements médicaux, située à Saint-Priest, en Auvergne-Rhône-Alpes.Description du posteEn tant que Conseiller Support Technique, vous intervenez comme expert technique auprès des praticiens dentaires, des...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Conseiller Support Technique H/FNous recrutons un Conseiller Support Technique H/F pour intégrer notre équipe spécialisée dans les équipements médicaux, située à Saint-Priest, en Auvergne-Rhône-Alpes.Description du posteEn tant que Conseiller Support Technique, vous interviendrez comme expert technique auprès des praticiens dentaires, des...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Conseiller Support Technique H/FNous recrutons un Conseiller Support Technique H/F pour intégrer notre équipe spécialisée dans les équipements médicaux, située à Saint-Priest, en Auvergne-Rhône-Alpes.Description du posteEn tant que Conseiller Support Technique, vous interviendrez comme expert technique auprès des praticiens dentaires, des...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Conseiller Support Technique H/FNous recrutons un Conseiller Support Technique H/F pour intégrer notre équipe spécialisée dans les équipements médicaux, située à Saint-Priest, en Auvergne-Rhône-Alpes.Description du posteEn tant que Conseiller Support Technique, vous intervenez comme expert technique auprès des praticiens dentaires, des...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Conseiller Support Technique H/FNous recrutons un Conseiller Support Technique H/F pour intégrer notre équipe à Saint-Priest, en Auvergne-Rhône-Alpes, dans le cadre d'un CDI à temps plein.DescriptionEn tant que Conseiller Support Technique, vous intervenez comme expert technique auprès des praticiens dentaires, des patients et de l'équipe...