Agent de relation client Transilien
il y a 2 semaines
Nous recherchons un(e) Agent de relation client Transilien pour rejoindre notre équipe à la gare Transilien.
Missions- Accueil et orientation des clients : vous assurez l'accueil et l'orientation des clients dans la gare, en leur fournissant des informations sur les horaires des trains, les lignes et les arrêts.
- Service client : vous aidez les clients en difficulté avec les équipements de la gare, tels que les portiques de contrôle automatique de billets (CAB) et les automates de vente.
- Vente et après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés aux besoins des clients.
- Gestion opérationnelle : vous assurez la gestion opérationnelle du site pour garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs.
- Information collective : vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles.
- Régulation des flux : vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais.
- Travail en autonomie ou en équipe : vous travaillerez en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale.
- Conduite éventuelle d'un véhicule de service : vous pourriez conduire un véhicule de service pour effectuer vos tâches.
- Mobilité sur un périmètre de gares : vous devrez être en mesure de travailler sur plusieurs gares en fonction des besoins du service.
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, vous bénéficierez d'une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique.
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Agent de relation client Transilien
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Agent(e) de relation client Transilien pour rejoindre notre équipe à la gare Transilien.MissionsVous serez chargé(e) de :Accueillir et orienter les clients en situation normale ou perturbée.Aider les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare.Vendre et proposer les produits et services les plus...
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Agent de relation client Transilien
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Agent(e) de relation client Transilien pour renforcer notre équipe en gare.MissionsVous serez chargé(e) de :Accueillir et orienter les clients en situation normale ou perturbée.Aider les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare.Vendre et proposer les produits et services les plus...
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Agent de relation client Transilien
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinPoste de Chargé ou chargée de la relation client en gare TransilienVous rejoignez l'équipe de TWININ en tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien. Votre mission consiste à contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...
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Agent de relation client Transilien
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinPoste de Chargé ou chargée de la relation client en gare TransilienVous rejoignez l'équipe de TWININ en tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien. Votre mission consiste à contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...
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Agent de relation client Transilien
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinPoste de Chargé ou chargée de la relation client en gare TransilienVous rejoignez l'équipe de TWININ en tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien. Votre mission consiste à contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...
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Agent de relation client en gare Transilien
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Compétences requisesAccueil et orientation des clientsPrise en charge et service aux clientsVente et après-vente de...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps pleinDescription du posteVous êtes affecté à la gare de La Défense. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesAssurer...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps pleinPrésentation du poste Vous êtes affecté à la gare de La Défense. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Vos missions principales...
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Gestionnaire de moyens Transilien
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise SNCF est l'un des principaux groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. Le Groupe emploie plus de collaborateurs dans 120 pays et son objectif est d'être la référence d'excellence mondiale des déplacements de demain, tout en respectant la planète.Mission du posteLe...
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Chef de projet Transilien
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps pleinPoste de Coordonnateur Mise en concurrence TransilienL'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France recherche un Coordonnateur Mise en concurrence Transilien pour rejoindre son équipe.MissionLe Coordonnateur Mise en concurrence Transilien est chargé de piloter les procédures de mise en concurrence du réseau Transilien, en collaboration...
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Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionL'agent de service commercial PIVIF est chargé de garantir la qualité de l'information voyageurs et de la prise en charge clientèle dans les gares Transilien.CompétencesMettre en œuvre un niveau de service élevé au bénéfice du client.Intégrer ses objectifs de résultat dans son travail quotidien.Contribuer à la sécurité, à la sûreté...
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Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionL'Agent Service Commercial PIVIF est chargé de l'information voyageurs et de la relation client en gare Transilien PIVIF, Gares Parisiennes Ligne C du RER.CompétencesCompétences d'entrepriseMettre en œuvre un niveau de service élevé au bénéfice du client.Intégrer ses objectifs de résultat dans son travail quotidien.Sécurité de...
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Chef d'équipe de chargés de relation client en gare Transilien
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que Gestionnaire d'équipe de chargés de relation client en gare Transilien, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes dans un périmètre composé de plusieurs gares.Vos missions principales sont les suivantes :Organisation sur votre périmètre des activités commerciales, accueil, prise en...
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Chef de projet Transilien
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps pleinPoste de Coordonnateur Mise en concurrence TransilienL'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France recherche un Coordonnateur Mise en concurrence Transilien pour rejoindre son équipe.MissionLe Coordonnateur Mise en concurrence Transilien est chargé de piloter les procédures de mise en concurrence du réseau Transilien, en collaboration...
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Chef de projet Transilien
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps pleinPoste de Coordonnateur Mise en concurrence TransilienL'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France recherche un Coordonnateur Mise en concurrence Transilien pour rejoindre son équipe.MissionLe Coordonnateur Mise en concurrence Transilien est chargé de coordonner les procédures de mise en concurrence du réseau Transilien, en collaboration...
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Chef de projet Transilien
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps pleinPoste de Coordonnateur Mise en concurrence TransilienL'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France, Ile de France Mobilités, recherche un Coordonnateur Mise en concurrence Transilien pour rejoindre son équipe.MissionLe Coordonnateur Mise en concurrence Transilien est chargé de piloter les procédures de mise en concurrence du réseau...
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Gestionnaire d'équipe de chargés de relation client en gare Transilien
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que Gestionnaire d'équipe de chargés de relation client en gare Transilien, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes dans un périmètre composé de plusieurs gares.Vos missions principales sont les suivantes :Organisation sur votre périmètre des activités commerciales, accueil, prise en...
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Chef de projet Transilien
il y a 11 heures
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps pleinPoste de Coordonnateur Mise en concurrence TransilienL'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France recherche un candidat pour occuper le poste de Coordonnateur Mise en concurrence Transilien. Ce poste est responsable de la gestion des procédures de mise en concurrence du réseau Transilien, en collaboration avec la Direction de...
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Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionL'agent de service commercial PIVIF est chargé de fournir des informations aux voyageurs et de garantir la qualité de service dans les gares Transilien.CompétencesCompétences d'entrepriseMettre en œuvre un niveau de service élevé au bénéfice du client.Intégrer ses objectifs de résultat dans son travail quotidien.Sécurité de l'exploitation...
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Chef d'équipe de relations clients Transilien Paris Saint Lazare
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que Chef d'équipe de relations clients Transilien Paris Saint Lazare, vous êtes responsable de l'encadrement d'une équipe de chargés de relations clients dans un périmètre composé de plusieurs gares. Votre mission consiste à animer votre équipe au quotidien, à assurer la gestion opérationnelle et...