Chef de Réception Hôtelier

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein
L'Hôtel LYON METROPOLE est un établissement 4 étoiles situé dans un cadre verdoyant, aux berges de la Saône. Nous proposons 174 chambres et appartements, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m2 d'installations dédiées à la détente, ainsi que la Brasserie Lyon Plage où des mets savoureux sont proposés tous les jours.

Nous recherchons un Chef de Réception pour rejoindre notre équipe. Vous serez rattaché(e) à la directrice hébergement et chargé(e) de l'animation et de l'encadrement d'une équipe d'environ 15 personnes.

Voici les principales missions de ce poste :

  • Animer et former l'équipe réception au quotidien
  • Gérer les plannings de l'équipe
  • Recruter les nouveaux membres de l'équipe en lien avec la direction et le service RH
  • Communiquer avec les différents services
  • Mettre en place des challenges équipe
  • Anticiper et assurer un accueil de qualité pour nos clients individuels et groupes
  • Trait
  • suivi des réservations
  • traiter des roomings list
  • analyser des habitudes clients et mettre à jour le logiciel
  • suivre et personnaliser des accueils en chambre
  • analyser l'activité et optimiser le taux d'occupation
  • Gérer les plaintes clients
  • Suivre les évaluations clients
  • Mettre en place des actions pour accroître la satisfaction client
  • Vérifier et traiter la facturation
  • Suivre les commissions

Votre profil :

Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'hôtellerie et avez acquis une expérience à un poste équivalent ou avez une expérience confirmée au poste d'assistant chef de réception. Vous possédez un excellent sens de l'accueil client, ainsi qu'une bonne résistance au stress. Vous maitrisez l'anglais. La connaissance d'une seconde langue est un plus. De plus, vous faites preuve d'adaptabilité, vous êtes organisé et fiable.

Informations complémentaires & avantages :

Le poste à pourvoir est en CDI à Temps plein (39h).

  • Prime d'intérêt
  • Prise en charge de 50% des frais de transport
  • Parking Gratuit
  • Plan de formation annuel

En rejoignant le Groupe ARTELOGE, vous donnerez l'opportunité de rejoindre une entreprise structurée qui offre à ses salariés des perspectives d'évolution au sein de nos 6 hôtels / restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté aux besoins de nos équipes.


  • Chef de Réception Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'hôtellerieMissionNous recherchons un Chef de Réception dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Lyon Métropole. En tant que responsable de l'accueil et de la réception, vous serez en charge de diriger une équipe de 15 personnes et de garantir un accueil de qualité pour nos clients.Responsabilités•...

  • Chef de Réception Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    MissionL'hôtel Lyon Métropole, un établissement 4 étoiles situé dans un cadre verdoyant, recherche un Chef de Réception pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAnimer et former l'équipe réception au quotidienGérer les plannings de l'équipeRecruter les nouveaux membres de l'équipe en lien avec la direction et le service...

  • Chef de service hôtelier

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps plein

    Offre de poste Nous recherchons un Chef de service hôtelier pour rejoindre notre équipe à Lyon. Description du poste Vous serez responsable de la gestion de la réception, de l'accueil des clients et de la coordination des services hôteliers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Le Mercure Saxe est à la recherche d'un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures.L'assistant(e) chef de réception sera directement rattaché(e) à la cheffe de Réception et aura pour rôle d'assister et d'accompagner une équipe d'une quinzaine de personnes au quotidien.Les missions de l'assistant(e)...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Le Mercure Saxe est à la recherche d'un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures.L'assistant(e) chef de réception sera directement rattaché(e) à la cheffe de Réception et aura pour rôle d'assister et d'accompagner une équipe d'une quinzaine de personnes au quotidien.Les missions de l'assistant(e)...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lavorel Hotels Temps plein

    Chef de Réception H/F Rejoignez notre équipe au Marriott Lyon Cité Internationale Le Marriott Lyon Cité Internationale **** est un établissement de 204 chambres, d'un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L'établissement est situé près du Rhône et du Parc de la Tête d'Or . Notre ADN : un art de vivre à la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Le Mercure Saxe est à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) et dynamique pour rejoindre son équipe de réception.En tant qu'assistant(e) chef de réception, vous serez directement rattaché(e) à la cheffe de Réception et aurez pour rôle d'assister et d'accompagner une équipe d'une quinzaine de personnes au quotidien.Vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Le Mercure Saxe est à la recherche d'un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures. Directement rattaché(e) à la cheffe de Réception, tu as pour rôle en tant qu'assistant chef de réception de l'assister et d'accompagner une équipe d'une quinzaine de personne au quotidien. Tes missions seront principalement : Manager et...

  • Chef de Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AccorHotel Temps plein

    Poste : Chef de Service HôtelierVous êtes chargé de l'organisation et de la gestion du service en salle dans un hôtel de luxe. Votre rôle consiste à :Orchestrer le travail des commis et des chefs de rang pour garantir le bon déroulement du service.Connaître parfaitement le mécanisme du service en salle et détecter les détails à...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNotre site hôtelier Ibis Styles & Ibis Budget à Lyon recherche un responsable de salle F/H pour son restaurant Auguste le Bistrot.SalaireLe salaire est fixé à 3100€ brut par mois, ainsi que des primes sur objectifs en fonction des résultats.Déscription du posteVous serez chargé(e) de superviser les activités du...

  • Chef de Département Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cour des Loges Temps plein

    À propos de l'offreRejoignez notre équipe de Cour des Loges Lyon au Radisson Collection Hotel et découvrez de nouvelles opportunités de carrière dans l'hôtellerie de luxe.Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur Gestion Hôtel dans notre établissement de charme ***** de 61...

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Club Med Temps plein

    Club Med recherche un Recepcionniste Hôtelier pour l'un de ses Resorts en Alpes Françaises.Compétences requises :Titre pro, Bac Pro, BTH ou BTS HôtellerieExpérience dans la réception (Front office, Back office, Séminaires)Connaissance de l'anglais conversationnelInformations sur l'entreprise :Club Med est l'inventeur du concept de club de vacances...

  • Chef de Service Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cour des Loges Temps plein

    Ce poste est idéal pour les personnes passionnées du service client et de la gestion d'une équipe dynamique.Rejoignez notre équipe F&B de Cour des Loges Lyon, un hôtel de charme proposant un service personnalisé à nos clients.Nous recherchons un chef de service hôtelier polyvalent pour rejoindre notre équipe et nous aider à offrir une...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Groupe Temps plein

    Accueillir et Rendre Service Nous recherchons un(e) Représentant(e) de l'Hôtelier pour rejoindre notre équipe de réception. Vous serez chargé(e) de l'accueil et de la satisfaction de nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées pour leur séjour. Missions Accueillir et conseiller nos clients Contribuer au bon séjour et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cour des Loges Temps plein

    Accueillir et inspirer : le rôle du Directeur/Hôtelier au Radisson Collection Cour des LogesRejoindre notre équipe de passionnés du service client ! Nous sommes à la recherche d’un directeur/hôtelier, capable de gérer l’ensemble des services de l’hôtel, de s’assurer de l’excellence de la qualité de service et de contribuer à la croissance...

  • Chef de Service Hôtelier

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Proaxion Intérim & Recrutement Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Service hôtelier dynamique pour rejoindre notre client basé à Lyon.Informations clésSalaire : 35 000 € brut/anContrat CDI4 étoilesDescription du posteVous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration ? Vous souhaitez relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique ? Nous offrons une...

  • Receveur(trice) Hôtelier

    il y a 2 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et dynamique ?L'Ecole Internationale TUNON de Lyon est une entreprise qui recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un receveur(trice) hôtelier.Missions :Assurer le suivi et le bien-être des clients lors des arrivées et des départs ;Gérer efficacement le standard téléphonique...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Rôle de l'Équipier polyvalent F/H Pôle hôtelierL'Équipier polyvalent F/H Pôle hôtelier est chargé de veiller à la propreté et à l'entretien des parties communes des hôtels.Il travaille en équipe et est placé sous l'autorité de la Gouvernante.MissionsPréparer le matériel et les produits puis les ranger une fois le travail...

  • Chef de Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cour des Loges Temps plein

    Accueillir et satisfaire les clientsRejoignez notre équipe F&B de Cour des Loges Lyon, A Radisson Collection, pour un nouveau défi. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Service Hôtelier polyvalent pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requises :Maîtrise de la langue française et de l'anglaisCapacité à travailler en équipe et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires : Un(e) Assistant(e) chef de réception Missions : Accueil et renseignement des clients Identification des attendus clients Suivi des encaissements et des factures Fidélisation des clients Suivi de la satisfaction client. ...