Expert en communication unifiée

il y a 3 semaines


Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

Présentation de la mission

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

Dans le cadre de ce poste, vous rejoindrez la Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées en tant qu'expert(e) technique support dont les missions principales sont les suivantes :

Missions d'expertise et d'accompagnement
  • Être le référent technique désigné pour un portefeuille de clients
  • Être le réfèrent technique des équipes sur votre spécialité
  • Conseil sur l'évolution de la solution des clients
  • Suivi de la Sécurité des solutions des clients

Gestion des processus ITIL
  • Constituer un support de niveau 2 et 3 (selon la technologie) , tout en sachant faire appel aux supports constructeurs en cas de besoin
  • Piloter les divers prestataires en cas de besoin
  • S'assurer que les incidents soient correctement suivis et mis à jour de façon systématique
  • Assurer la gestion des problèmes de bout en bout (de sa création à sa clôture)

Compétences requises

Vous détenez une formation en ingénieur(e) en réseau télécom avec une spécialité/expérience en communication unifiée. Vous disposez des compétences suivantes :

- Maitrise des protocoles associés aux solutions de collaborations Cisco (SIP, H323, MGCP)
- Expertise sur les solution de communication unifiée Cisco
- Connaissance sur les solutions de Call center Cisco (UCCE, PCCE)
- Connaissance d'une infrastructure Visio (Polycom et Cisco)
- Connaissance sur les SBC (Oracle, Audiocode,...)
- Connaissance outil d'analyse de trafic (Wireshark ... )



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    MissionEn tant qu'Expert(e) Technique support au sein de SFR Business, vous rejoignez la Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées.Compétences requisesMaitrise des protocoles associés aux solutions de collaborations Cisco (SIP, H323, MGCP)Expertise sur les solution de communication unifiée CiscoConnaissance sur les solutions de...


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    MissionSFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.Nous développons des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.Au sein de SFR Business, vous rejoignez la...


  • Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Mission : SFR Business, groupe Altice France, est une marque d'entreprise du deuxième opérateur télécom français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.Au sein de SFR Business, vous...


  • Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionVous rejoignez la direction Avant Vente Collaboration et Relation client de SFR, où vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Avant Vente. Votre rôle consiste à répondre aux offres de collaboration et à contribuer à la dynamique commerciale de l'entreprise.Contribution à la dynamique commercialeEn tant qu'expert des solutions de...


  • Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation du PosteRattaché(e) à la direction des services réseau, cybersécurité & communications unifiées, vous êtes chargé(e) de concevoir, déployer et gérer les solutions informatiques de nos clients Entreprises (PME, ETI & Grands Comptes).Vos Tâches PrincipalesParticiper aux réponses aux demandes client et aux appels d'offreAssister les...


  • Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation de l'entreprise SFR SAEntreprise de nouvelles technologies et d'innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés.Avec son entité SFR Business, l'opérateur SFR est également un...


  • Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation de l'entreprise SFR SAEntreprise de nouvelles technologies et d'innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés.Avec son entité SFR Business, l'opérateur SFR est également un...


  • Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation de l'entreprise SFR SA SFR SA est une entreprise de nouvelles technologies et d'innovation, 2ème opérateur français. Nous révolutionnons les usages grâce à notre réseau puissant Fibre, 4G, 5G et nos expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. Nous sommes un...


  • Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation de l'offreSFR SA, entreprise de nouvelles technologies et d'innovation, recherche un Chef de projet Déploiement Réseaux/Cybersécurité pour rejoindre son équipe de direction du déploiement des services réseaux, cybersécurité & communications unifiées.MissionVous serez chargé de concevoir, déployer et gérer les solutions...

  • Curriculum Manager

    il y a 3 semaines


    Les Ulis, Île-de-France Agilent Temps plein

    About the RoleAt Agilent, we're seeking a skilled professional to join our team as a Curriculum Manager - Technical Expert. In this role, you'll be responsible for developing and delivering technical training solutions for Agilent Gas Chromatography instruments and workflows.Key Responsibilities:Design and develop education solutions for instructor-led,...

  • Curriculum Manager

    il y a 4 semaines


    Les Ulis, Île-de-France Agilent Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Curriculum Manager - Gas Chromatography Expert. In this role, you will be responsible for designing and developing education solutions for instructor-led, virtual training, and online eLearning using instructional design principles.Key ResponsibilitiesDesign and...


  • Les Ulis, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement Temps plein

    Déploiement de SolutionsRejoignez notre équipe de 5 personnes pour déployer le catalogue de solutions pour les clients. Vous travaillerez principalement dans un environnement Windows, avec des tâches incluant l'administration d'Active Directory et la création de GPO.Scripting PowerShellVos scripts seront utilisés dans le cadre des procédures et...


  • Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez Safran Data Systems, une entité du groupe Safran spécialisée dans la conception et la fabrication d'une large gamme de produits et solutions dans les domaines de la télémesure bord & sol, du traitement embarqué de l'information, de l'acquisition et enregistrement de données, du contrôle satellite et de...


  • Les Ulis, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement Temps plein

    En tant que Chef de Projet Informatique MOA, vous serez chargé d'accompagner les clients dans leur transition digitale.Compétences requises :Capacité d'écoute attentiveAnalyse des besoins des clientsÉtudes de faisabilité économique et techniqueConception de solutions efficaces et économiquement optimalesOrganisation et coordination des...


  • Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps plein

    Professionnalisme et ExpertiseLa BU Space & Communication de Safran Data Systems développe de nouvelles technologies d'antennes AESA pour répondre au défi de la connectivité et de la prolifération de satellite en orbite basse.Votre mission consistera à développer un modèle Matlab des différentes techniques de formation de faisceaux pour antennes...


  • Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps plein

    Développement de Technologies d'Antennes AESA La BU Space & Communication de Safran Data Systems est à la recherche d'un ingénieur stagiaire pour développer de nouvelles technologies d'antennes AESA. Cette mission consiste à développer un modèle Matlab des différentes techniques de formation de faisceaux pour antennes à balayage...


  • Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps plein

    Développement de Technologies d'Antennes AESA La BU Space & Communication de Safran Data Systems est à la recherche d'un ingénieur stagiaire pour développer de nouvelles technologies d'antennes AESA. Votre mission consistera à développer un modèle Matlab des différentes techniques de formation de faisceaux pour antennes à balayage...


  • Les Ulis, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projet Informatique, vous accompagnez les clients dans leur transition digitale. Vous collaborerez avec les équipes commerciales pour comprendre leurs besoins et identifier les opportunités de développement.FonctionsDémontrer une capacité d'écoute attentive en recueillant les besoins des clients et en analysant leurs...


  • Les Ulis, Île-de-France Apixit Temps plein

    Professionnel de la Cybersécurité Avant-VenteVous êtes un expert reconnu en cybersécurité et souhaitez rejoindre une équipe dynamique pour accompagner les clients dans leur transformation digitale ?En tant qu'ingénieur avant-vente, vous serez chargé de conseiller les commerciaux sur les phases amont du projet et d'ambassadeur des solutions de...


  • Les Ulis, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement Temps plein

    En tant que Chef de Projet Informatique MOA, vous serez chargé d'accompagner les clients dans leur transition digitale.Dans le cadre de l'avant-vente, vous démontrerez une capacité d'écoute attentive en recueillant les besoins des clients, analysant leurs demandes et réalisant des études de faisabilité économique et technique.Vous transmettrez vos...