Expert en communication unifiée
il y a 4 semaines
Mission
SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.
Nous développons des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.
Au sein de SFR Business, vous rejoignez la Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées en tant qu'Expert(e) Technique support dont les missions principales sont les suivantes :
Mission d'expertise et accompagnement de niveau 3 :
- Être le référent technique désigné pour un portefeuille de clients
- Être le réfèrent technique des équipes sur votre spécialité
- Conseil sur l'évolution de la solution des clients
- Suivi de la Sécurité des solutions des clients
Gestion des processus ITIL liés à la gestion des incidents et des problèmes :
- Constituer un support de niveau 2 et 3 (selon la technologie), tout en sachant faire appel aux supports constructeurs en cas de besoin
- Piloter les divers prestataires en cas de besoin
- S'assurer que les incidents soient correctement suivis et mis à jour de façon systématique
- Assurer la gestion des problèmes de bout en bout
Profil
Vous devez être un ingénieur(e) en réseau télécom avec une spécialité/expérience en communication unifiée, vous détenez une expérience dans l'environnement concerné.
Vous disposez des compétences suivantes :
- Maitrise des protocoles associés aux solutions de collaborations Cisco (SIP, H323, MGCP)
- Expertise sur les solution de communication unifiée Cisco
- Connaissance sur les solutions de Call center Cisco (UCCE, PCCE)
- Connaissance d'une infrastructure Visio (Polycom et Cisco)
- Connaissance sur les SBC (Oracle, Audiocode,...)
- Connaissance outil d'analyse de trafic (Wireshark ... )
- Connaissance des écosystèmes de Collaboration (outils de provisionning, taxation etc.)
Les certifications suivantes sont un plus :
- CCNP collaboration
- Administering Cisco Contact Center Enterprise (500-442 CCEA)
- Advanced Administration and Reporting of Contact Center Enterprise exam (500-443 CCEAAR)
Un anglais technique est indispensable.
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Expert en Communication Unifiée
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinMissionEn tant qu'Expert(e) Technique support au sein de SFR Business, vous rejoignez la Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées.Compétences requisesMaitrise des protocoles associés aux solutions de collaborations Cisco (SIP, H323, MGCP)Expertise sur les solution de communication unifiée CiscoConnaissance sur les solutions de...
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Expert en communication unifiée
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinPrésentation de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. Dans le cadre de ce poste, vous rejoindrez la Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées en tant qu'expert(e) technique support dont les missions principales sont les suivantes : Missions...
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Spécialiste en Communication Unifiée
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinMission : SFR Business, groupe Altice France, est une marque d'entreprise du deuxième opérateur télécom français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.Au sein de SFR Business, vous...
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Spécialiste des solutions de communications unifiées
il y a 1 mois
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinMissionVous rejoignez la direction Avant Vente Collaboration et Relation client de SFR, où vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Avant Vente. Votre rôle consiste à répondre aux offres de collaboration et à contribuer à la dynamique commerciale de l'entreprise.Contribution à la dynamique commercialeEn tant qu'expert des solutions de...
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Chef de Projet Développement Réseaux et Sécurité
il y a 6 jours
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinPrésentation du PosteRattaché(e) à la direction des services réseau, cybersécurité & communications unifiées, vous êtes chargé(e) de concevoir, déployer et gérer les solutions informatiques de nos clients Entreprises (PME, ETI & Grands Comptes).Vos Tâches PrincipalesParticiper aux réponses aux demandes client et aux appels d'offreAssister les...
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Chef de projet Déploiement Réseaux/Cybersécurité
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinPrésentation de l'entreprise SFR SAEntreprise de nouvelles technologies et d'innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés.Avec son entité SFR Business, l'opérateur SFR est également un...
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Chef de projet Déploiement Réseaux/Cybersécurité
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinPrésentation de l'entreprise SFR SAEntreprise de nouvelles technologies et d'innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés.Avec son entité SFR Business, l'opérateur SFR est également un...
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Chef de projet Déploiement Réseaux/Cybersécurité
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinPrésentation de l'entreprise SFR SA SFR SA est une entreprise de nouvelles technologies et d'innovation, 2ème opérateur français. Nous révolutionnons les usages grâce à notre réseau puissant Fibre, 4G, 5G et nos expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. Nous sommes un...
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Chef de projet Déploiement Réseaux/Cybersécurité
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinPrésentation de l'offreSFR SA, entreprise de nouvelles technologies et d'innovation, recherche un Chef de projet Déploiement Réseaux/Cybersécurité pour rejoindre son équipe de direction du déploiement des services réseaux, cybersécurité & communications unifiées.MissionVous serez chargé de concevoir, déployer et gérer les solutions...
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Curriculum Manager
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France Agilent Temps pleinAbout the RoleAt Agilent, we're seeking a skilled professional to join our team as a Curriculum Manager - Technical Expert. In this role, you'll be responsible for developing and delivering technical training solutions for Agilent Gas Chromatography instruments and workflows.Key Responsibilities:Design and develop education solutions for instructor-led,...
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Curriculum Manager
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Agilent Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Curriculum Manager - Gas Chromatography Expert. In this role, you will be responsible for designing and developing education solutions for instructor-led, virtual training, and online eLearning using instructional design principles.Key ResponsibilitiesDesign and...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement Temps pleinDéploiement de SolutionsRejoignez notre équipe de 5 personnes pour déployer le catalogue de solutions pour les clients. Vous travaillerez principalement dans un environnement Windows, avec des tâches incluant l'administration d'Active Directory et la création de GPO.Scripting PowerShellVos scripts seront utilisés dans le cadre des procédures et...
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Ingénieur R&D Expert en Algorithme de Synchronisation
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez Safran Data Systems, une entité du groupe Safran spécialisée dans la conception et la fabrication d'une large gamme de produits et solutions dans les domaines de la télémesure bord & sol, du traitement embarqué de l'information, de l'acquisition et enregistrement de données, du contrôle satellite et de...
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Chef de projets informatiques MOA
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement Temps pleinEn tant que Chef de Projet Informatique MOA, vous serez chargé d'accompagner les clients dans leur transition digitale.Compétences requises :Capacité d'écoute attentiveAnalyse des besoins des clientsÉtudes de faisabilité économique et techniqueConception de solutions efficaces et économiquement optimalesOrganisation et coordination des...
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Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinProfessionnalisme et ExpertiseLa BU Space & Communication de Safran Data Systems développe de nouvelles technologies d'antennes AESA pour répondre au défi de la connectivité et de la prolifération de satellite en orbite basse.Votre mission consistera à développer un modèle Matlab des différentes techniques de formation de faisceaux pour antennes...
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Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinDéveloppement de Technologies d'Antennes AESA La BU Space & Communication de Safran Data Systems est à la recherche d'un ingénieur stagiaire pour développer de nouvelles technologies d'antennes AESA. Cette mission consiste à développer un modèle Matlab des différentes techniques de formation de faisceaux pour antennes à balayage...
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Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinDéveloppement de Technologies d'Antennes AESA La BU Space & Communication de Safran Data Systems est à la recherche d'un ingénieur stagiaire pour développer de nouvelles technologies d'antennes AESA. Votre mission consistera à développer un modèle Matlab des différentes techniques de formation de faisceaux pour antennes à balayage...
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Chef de projets informatiques MOA
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement Temps pleinMissionEn tant que Chef de Projet Informatique, vous accompagnez les clients dans leur transition digitale. Vous collaborerez avec les équipes commerciales pour comprendre leurs besoins et identifier les opportunités de développement.FonctionsDémontrer une capacité d'écoute attentive en recueillant les besoins des clients et en analysant leurs...
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Ingénieur Cybersecurity Avant-Vente
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Apixit Temps pleinProfessionnel de la Cybersécurité Avant-VenteVous êtes un expert reconnu en cybersécurité et souhaitez rejoindre une équipe dynamique pour accompagner les clients dans leur transformation digitale ?En tant qu'ingénieur avant-vente, vous serez chargé de conseiller les commerciaux sur les phases amont du projet et d'ambassadeur des solutions de...
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Chef de projets informatiques MOA
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement Temps pleinEn tant que Chef de Projet Informatique MOA, vous serez chargé d'accompagner les clients dans leur transition digitale.Dans le cadre de l'avant-vente, vous démontrerez une capacité d'écoute attentive en recueillant les besoins des clients, analysant leurs demandes et réalisant des études de faisabilité économique et technique.Vous transmettrez vos...