Spécialiste des solutions de communications unifiées

il y a 1 semaine

Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

Mission

Vous rejoignez la direction Avant Vente Collaboration et Relation client de SFR, où vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Avant Vente. Votre rôle consiste à répondre aux offres de collaboration et à contribuer à la dynamique commerciale de l'entreprise.

Contribution à la dynamique commerciale

  • En tant qu'expert des solutions de Communications Unifiées SFR, vous intervenez en support des commerciaux lors de rendez-vous client afin de promouvoir nos offres.
  • En réponse aux besoins exprimés par les clients, vous êtes force de proposition sur le choix d'offres et/ou la définition des solutions spécifiques.
  • Vous participez activement à la mise en œuvre de la stratégie de compte.

Réponse aux consultations

  • Vous proposez et concevez l'architecture cible de la solution qui intègre les éléments de cohérence technique et financière en collaboration avec les entités concernées (Technique, Marketing, Partenaires).
  • Vous assurez le pilotage et l'animation des différents acteurs internes/externes qui contribuent à la réponse au besoin.
  • Vous respectez les échéances des plannings de réponse.
  • Vous prenez du recul et proposez la meilleure différenciation de l'offre.
  • Vous assurez la construction des slides de soutenance et la défense de l'offre.

Contributions internes

  • Vous partagez les bonnes pratiques et votre expérience (réponses, P&L, REX, séminaires) avec votre équipe.
  • Vous réalisez des post-mortem avec commerce afin d'améliorer le hit ratio.
  • Vous documentez les dossiers gagnés pour alimenter la base des références clients.
  • Vous vous impliquez sur des chantiers d'amélioration et développement de nouveaux services/offres.
  • Vous organisez avec la direction commerciale les réunions de mise en production (ROA) pour le passage des informations aux équipes de déploiement.

Reporting

  • Vous réalisez un reporting hebdomadaire d'activité.

Profil

  • Vous avez une formation de type école d'ingénieur ou équivalent, avec des connaissances technologiques dans le domaine des communications unifiées (ToIP, UCaaS, audio, vidéo et Web Conferencing, ...).
  • Vous êtes rigoureux, motivé et doté d'un très bon relationnel, avec des qualités rédactionnelles (Français et Anglais) et une aisance à l'oral qui vous permettent de convaincre.
  • Vous avez de préférence une première expérience technique ou avant-vente dans le domaine des communications unifiées.
  • Vous avez de la curiosité et un intérêt sur l'évolution des usages collaboratifs au sein des entreprises, ce qui vous permet d'appréhender les tendances et l'évolution du marché.
  • Vous avez des qualités relationnelles et une orientation service client.
  • Vous avez la capacité à anticiper, communiquer et coordonner.
  • Vous avez de la rigueur, un esprit d'analyse et de synthèse.
  • Vous avez une bonne communication écrite et orale.
  • Vous avez un leadership, une autonomie et un sens du résultat.

  • Spécialiste en Communications Unifiées

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation de la fonction Dans le cadre de SFR Business, nous recherchons un Expert(e) Technique pour rejoindre notre équipe de Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées. Missions Les missions principales de cet Expert(e) Technique sont les suivantes : Être le référent technique désigné pour un portefeuille de...

  • Expert en Communication Unifiée

    il y a 1 mois

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionSFR Business, un groupe Altice France, recherche un Expert(e) Technique pour rejoindre son équipe de Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées.Compétences requisesMaitrise des protocoles associés aux solutions de collaborations Cisco (SIP, H323, MGCP)Expertise sur les solutions de communication unifiée CiscoConnaissance sur...

  • Expert en Communication Unifiée

    il y a 1 mois

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionSFR Business, un groupe Altice France, recherche un Expert(e) Technique pour rejoindre sa Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées.Compétences requisesMaitrise des protocoles associés aux solutions de collaborations Cisco (SIP, H323, MGCP)Expertise sur les solutions de communication unifiée CiscoConnaissance sur les solutions...

  • Expert en Communication Unifiée

    il y a 3 semaines

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionSFR Business, un groupe Altice France, recherche un Expert(e) Technique pour rejoindre sa Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées.Compétences requisesMaitrise des protocoles associés aux solutions de collaborations Cisco (SIP, H323, MGCP)Expertise sur les solutions de communication unifiée CiscoConnaissance sur les solutions...

  • Expert en Communication Unifiée

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionSFR Business, un groupe Altice France, recherche un Expert(e) Technique pour rejoindre sa Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées.Compétences requisesMaitrise des protocoles associés aux solutions de collaborations Cisco (SIP, H323, MGCP)Expertise sur les solutions de communication unifiée CiscoConnaissance sur les solutions...

  • Expert en Communication Unifiée

    il y a 23 heures

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionEn tant qu'Expert(e) Technique support au sein de SFR Business, vous rejoignez la Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées.Compétences requisesMaitrise des protocoles associés aux solutions de collaborations Cisco (SIP, H323, MGCP)Expertise sur les solution de communication unifiée CiscoConnaissance sur les solutions de...

  • Expert en Communication Unifiée

    il y a 3 semaines

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionSFR Business, un groupe Altice France, recherche un Expert(e) Technique pour rejoindre sa Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées.Compétences requisesMaitrise des protocoles associés aux solutions de collaborations Cisco (SIP, H323, MGCP)Expertise sur les solutions de communication unifiée CiscoConnaissance sur les solutions...

  • Expert en communication unifiée

    il y a 4 jours

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionSFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.Nous développons des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.Au sein de SFR Business, vous rejoignez la...

  • Consultant(e) avant vente

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Consultant(e) avant vente pour rejoindre notre équipe de Services aux Entreprises chez SFR. Responsabilités Vous serez chargé(e) de répondre aux besoins des clients en matière de solutions de communications unifiées, en collaboration avec les commerciaux et les équipes techniques. Vous intervenez en...

  • Consultant(e) avant vente

    il y a 3 semaines

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

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  • Ingénieur SI des Communications Unifiées

    il y a 3 semaines

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation du posteSFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur SI des Communications Unifiées pour rejoindre notre équipe Exploitation N2.ResponsabilitésRéaliser le suivi et le pilotage des incidents et demandes de changements de vos Comptes...

  • Expert en Réseaux Télécoms

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Rejoignez notre équipe de SFRNous sommes une entreprise d'innovation et un acteur clé du marché des télécoms en France. Nous recherchons un expert en réseaux télécoms pour rejoindre notre équipe de SFR Business.MissionsÊtre le référent technique désigné pour un portefeuille de clientsConseiller les clients sur l'évolution de leurs...

  • Expert en Réseaux Télécoms

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Rejoignez notre équipe SFRNous sommes une entreprise d'innovation et un acteur clé du marché des télécoms en France. Nous recherchons un expert en réseaux télécoms pour rejoindre notre équipe de Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées.MissionsÊtre le référent technique désigné pour un portefeuille de clientsConseiller...

  • Expert en technique de réseau

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Mission et objectifsSFR, entreprise d'innovation et 2e opérateur français, recherche un expert en technique de réseau pour rejoindre son équipe de Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées.Compétences requisesMaitrise des protocoles associés aux solutions de collaborations Cisco (SIP, H323, MGCP)Expertise sur les solution de...

  • Expert en Technologie de Contact

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionSFR Business, le groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.Nous développons des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.Au sein de SFR Business, vous rejoignez...

  • Spécialiste en Déploiement de Solutions

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement Temps plein

    Déploiement de SolutionsVous rejoindrez une équipe de 5 personnes en tant que spécialiste en déploiement de solutions. Vous serez chargé de déployer le catalogue de solutions pour les clients dans un environnement Windows. Vous travaillerez principalement avec des tâches d'administration d'Active Directory et de création de GPO.Scripting...

  • Expert en Technique de Contact

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation de la fonction Dans le cadre de SFR Business, groupe Altice France, nous recherchons un Expert(e) Technique support pour rejoindre la Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées. Missions principales Les missions principales de cet Expert(e) Technique support sont les suivantes : Être le référent technique...

  • Technicien en Centre d'Appels

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation de la fonction Dans le cadre de SFR Business, groupe Altice France, nous recherchons un Expert(e) Technique support pour rejoindre la Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées. Missions Les missions principales de cet Expert(e) Technique support sont les suivantes : Être le référent technique désigné pour...

  • Chef de projet Déploiement Réseaux/Cybersécurité

    il y a 4 jours

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation de l'entreprise SFR SA SFR SA est une entreprise de nouvelles technologies et d'innovation, 2ème opérateur français. Nous révolutionnons les usages grâce à notre réseau puissant Fibre, 4G, 5G et nos expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. Nous sommes un...

  • Chef de projet Déploiement Réseaux/Cybersécurité

    il y a 5 jours

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation de l'entreprise SFR SAEntreprise de nouvelles technologies et d'innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés.Avec son entité SFR Business, l'opérateur SFR est également un...