Emplois actuels liés à Expert en Relation Client Maritime - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Kuehne+Nagel
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Spécialiste en soins clients maritime
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps pleinRôle Nous recherchons un Spécialiste en soins clients maritime pour notre agence de Lyon - Saint Exupéry. Vous serez le point de contact privilégié des clients et travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable du service Maritime.Responsabilités - Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les...
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Spécialiste en soins clients maritime
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps pleinVotre rôle Nous recherchons pour notre agence de Lyon - Saint Exupéry, un Spécialiste en soins clients maritime h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.Vos responsabilités Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien...
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Spécialiste en Soins au Client Maritime
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps pleinRôle du PosteNous recherchons pour notre agence de Lyon - Saint Exupéry, un Spécialiste en Soins au Client Maritime h/f.AttributionsGérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing...Définir le plan de transport/création des dossiers conformément aux...
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Expert en Relations Clients
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps pleinMissionL'Expert en Gestion Amiable est chargé de veiller à la relation financière client et à l'encaissement juste à temps des clients. Il doit accompagner les équipes et veiller au recouvrement de la créance jusqu'à la mise en place du process de coupure des compteurs.CompétencesBonne expression écrite et oraleTres bon relationnel...
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Spécialiste des Relations Clients
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Heppner Temps pleinÀ propos de l'offreHeppner, créateur de solutions de transport et logistique, est le spécialiste et le leader indépendant des échanges internationaux, au départ et à destination de la France. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes...
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Agent de transit maritime
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Riverchelles Temps pleinRiverchelles est une agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients dans le transit, un Agent de transit maritime (H/F) pour un contrat à durée indéterminée. Vous justifiez d'une expérience de 2...
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Expert en relation client
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez définir, par votre expertise, les processus de gestion des contrats d'assurance sur l'ensemble de la vie du contrat et des outils mobilisés.Votre objectif : garantir la satisfaction client optimale, dans le respect de la délégation de gestion et du cadre réglementaire.Vous rejoindrez l'équipe de notre entreprise en tant que...
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Expert métier Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez rejoindre notre équipe d'experts métier chez April et définir les processus de gestion des contrats d'assurance sur l'ensemble de la vie du contrat et des outils mobilisés.Votre ObjectifGarantir la satisfaction client optimale, dans le respect de la délégation de gestion et du cadre réglementaire.Vos MissionsDéclinaison...
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Spécialiste des relations clients
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine.Les principales responsabilités du poste incluent la gestion...
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Commercial Maritime et Aérien
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dailliez Consulting Temps pleinDescription du posteDailliez Consulting recherche un Commercial Maritime et Aérien pour le compte d'un de ses clients, un commissionnaire de transport international.Missions PrincipalesDévelopper le portefeuille clients :
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Responsable RSE Maritime
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DSV - Global Transport and Logistics Temps pleinOffre d'emploi : Agent de Transit Maritime ImportDans le cadre de son développement, DSV Air&Sea recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de Transit Maritime Import.Compétences requisesOrganiser le transport de marchandises en utilisant les moyens de transport adaptés à la situation et aux besoins...
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Expert métier Relation Client
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez définir, par votre expertise, les processus de gestion des contrats d'assurance sur l'ensemble de la vie du contrat et des outils mobilisés.Votre objectif : garantir la satisfaction client optimale, dans le respect de la délégation de gestion et du cadre réglementaire.Vos MissionsDéclinaison opérationnelle des engagements...
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Agent de transit maritime H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILLS Temps pleinPoste : Agent de transit maritime import / exportNous recherchons un Agent de transit maritime import / export pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de l'organisation des transports maritimes export pour le compte de nos clients, de l'enlèvement des marchandises jusqu'à la livraison au point de destination.MissionsOrganisation des...
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Expert métier Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez définir, par votre expertise, les processus de gestion des contrats d'assurance sur l'ensemble de la vie du contrat et des outils mobilisés.Votre objectif : garantir la satisfaction client optimale, dans le respect de la délégation de gestion et du cadre réglementaire.Vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise, directement rattachée à...
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Expert en gestion de la relation client
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Analyste expérience clientL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Lyon.Compétences requisesFormation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences socialesExpérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de l'expérience...
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Expert en Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indy Temps pleinFonctions et responsabilités Le Spécialiste en Soins Clients d'Indy sera responsable de la prise en charge des clients, de la résolution de problèmes techniques et de la fourniture d'informations sur les fonctionnalités de la plateforme. Les missions incluent la contribution à une expérience onboarding 5 étoiles pour les nouveaux clients,...
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Agent de transit maritime H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILLS Temps pleinPoste : Agent de transit maritime import / exportNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique en tant qu'Agent de transit maritime import / export. Vous serez chargé de l'organisation des transports maritimes export pour le compte de nos clients, de l'enlèvement des marchandises jusqu'à la...
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Agent de Transit Aérien et Maritime
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Riverchelles Temps pleinAgent de Transit Aérien et MaritimeRiverchelles, agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International, recherche pour l'un de ses clients un Agent de Transit Aérien et Maritime pour un CDI.Compétences requisesGérer les dossiers de transit aérien à l'export comme à l'import dans leur intégralité.Négocier avec les...
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Expert métier Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez définir, par votre expertise, les processus de gestion des contrats d'assurance sur l'ensemble de la vie du contrat et des outils mobilisés.Votre objectif : garantir la satisfaction client optimale, dans le respect de la délégation de gestion et du cadre réglementaire.Vos ResponsabilitésDéclinaison opérationnelle des engagements...
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Spécialiste des Soins Clients
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps pleinPrésentation du PosteRattaché directement au Responsable du service Maritime, vous serez le point de contact privilégié des clients. Vos missions principales seront la gestion de la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients, la définition du plan de transport/création des dossiers conformément aux attentes des clients, ainsi que...
Expert en Relation Client Maritime
Il y a 3 mois
DESCRIPTION DU POSTE
Le secteur de la logistique et du transport évolue rapidement en raison des nouvelles tendances de consommation. Kuehne+Nagel, fort de son excellence opérationnelle et de sa position de leader, s'appuie sur une équipe passionnée présente dans plus de 100 pays pour offrir des solutions innovantes à ses clients dans divers secteurs tels que l'aéronautique, le commerce de détail et la santé.
Votre Rôle
Nous recherchons un Spécialiste du Service Client - Import Maritime. Vous serez directement rattaché au Responsable du service Maritime et serez le contact privilégié des clients.
Vos Responsabilités
- Coordonner l'implémentation des nouveaux clients en collaboration avec les services concernés tels que le Commerce, les Opérations et le Pricing.
- Établir le plan de transport et créer les dossiers selon les attentes des clients tout en assurant la liaison avec les différents services.
- Garantir l'application de la stratégie des transporteurs.
- Assurer la marge brute en contrôlant les achats-ventes et les encours.
- Maintenir une communication régulière avec les clients, leur offrant une visibilité complète sur leurs expéditions grâce aux données collectées.
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations si nécessaire.
- Contribuer à l'amélioration continue en respectant les procédures opérationnelles standard et en étant un soutien lors des rendez-vous clients.
- Participer au recouvrement et s'assurer du paiement des créances.
- Mettre à jour régulièrement les informations dans les systèmes internes et garantir la qualité des rapports de données.
Vos Compétences et Expériences
- Formation en transport ou logistique.
- Expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans un poste similaire.
- Connaissance du secteur maritime et maîtrise des incoterms.
- Excellentes compétences en relation commerciale.
- Intérêt pour les processus et les outils informatiques.
- Proactivité, autonomie et capacité à proposer des solutions alternatives.
- Adaptabilité, diplomatie et bonnes capacités d'analyse et d'écoute.
- Esprit d'équipe et capacité à développer une culture de service.
- Anglais professionnel requis.
Bonnes Raisons de Rejoindre Kuehne+Nagel
Intégrer Kuehne+Nagel, c'est rejoindre une entreprise reconnue comme top employeur et se préparer à relever les défis de demain. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et polyvalente dans un environnement stimulant, avec des avantages tels qu'une rémunération attractive, des opportunités de formation continue et des possibilités d'évolution tant en France qu'à l'international.
