Spécialiste en soins clients maritime

il y a 3 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps plein
Rôle
Nous recherchons un Spécialiste en soins clients maritime pour notre agence de Lyon - Saint Exupéry. Vous serez le point de contact privilégié des clients et travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable du service Maritime.

Responsabilités
- Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing...
- Définir le plan de transport/création des dossiers conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés,
- Être garant de l'application de la stratégie carrier,
- Être garant de la marge brute en s'assurant et en contrôlant et en vérifiant les achats-ventes, les encours...
- Assurer une communication régulière avec le client et leur garantir une visibilité complète sur leurs expéditions grâce aux données collectées,
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant,
- Contribuer à l'amélioration continue en veillant au respect des SOP et des cahiers des charges, en étant un support opérationnel pour les rendez-vous clients,
- Participer au recouvrement et s'assurer du paiement des créances auprès des clients,
- Mettre à jour régulièrement les informations dans les systèmes internes, être responsable de la bonne automatisation et de la qualité des rapports de données.

Compétences et expériences requises
- De formation transport/logistique,
- 5 ans d'expérience professionnelle recommandé sur un poste similaire,
- Connaissance du secteur maritime, maîtrise des incoterms,
- Doté d'un excellent sens de la relation commerciale,
- Appétence pour les process et outils informatiques,
- Pro-actif, autonome, recherche de solutions alternatives et force de proposition,
- Forte capacité d'adaptation au changement, diplomate, bonnes capacités d'analyse et d'écoute,
- Esprit d'équipe, bon relationnel et capacité à développer une culture de service,
- Anglais professionnel.

Avantages de rejoindre Kuehne+Nagel
Rejoindre Kuehne+Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons: Rémunération attractive, Intéressement et participation, Parcours d'intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel, Possibilités d'évolution en France et à l'international vers différents métiers et filiales du groupe.

  • Spécialiste en soins clients maritime

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons pour notre agence de Lyon - Saint Exupéry, un Spécialiste en soins clients maritime h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.Vos responsabilités Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien...

  • Spécialiste en Soins Clients Maritime

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    À propos de l'emploiNous recherchons un Spécialiste en Soins Clients Maritime pour rejoindre notre équipe à Lyon - Saint Exupéry. En tant que point de contact privilégié des clients, vous serez chargé de gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations,...

  • Spécialiste en soins clients

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Titre du posteSpécialiste en soins clients - Maritime ImportÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste en soins clients pour rejoindre notre équipe à Lyon - Saint Exupéry. Vous serez le point de contact privilégié des clients et travaillerez en étroite collaboration avec les services concernés pour répondre à leurs...

  • Spécialiste en soins clients

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Titre du posteSpécialiste en soins clients - Maritime ImportÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste en soins clients pour rejoindre notre équipe à Lyon - Saint Exupéry. Vous serez le point de contact privilégié des clients et travaillerez en étroite collaboration avec les services concernés.ResponsabilitésGérer la mise en œuvre de...

  • Spécialiste en soins clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Titre du posteSpécialiste en soins clients - Maritime ImportResponsabilitésGérer l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing...Définir le plan de transport/création des dossiers conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés,©tre...

  • Spécialiste en soins clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    RôleNous recherchons un Spécialiste en soins clients - Import maritime h/f pour notre agence de Lyon - Saint Exupéry.ResponsabilitésGérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing...Définir le plan de transport/création des dossiers conformément aux...

  • Spécialiste en soins clients

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    À propos de l'emploiNous recherchons un Spécialiste en soins clients pour rejoindre notre équipe à Lyon - Saint Exupéry. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de coordonner les opérations et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésGérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien...

  • Spécialiste en soins clients

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    À propos de l'emploiNous recherchons un Spécialiste en soins clients pour rejoindre notre équipe à Lyon - Saint Exupéry. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de coordonner les opérations et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésGérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien...

  • Spécialiste en soins clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    À propos de l'emploiNous recherchons un Spécialiste en soins clients pour rejoindre notre équipe à Lyon - Saint Exupéry. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de coordonner les opérations et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésGérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien...

  • Spécialiste en Soins Clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL S.A. Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Spécialiste en Soins Clients pour rejoindre notre équipe de Crédit Agricole S.A. à LCL. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et prospects professionnels, artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises.Compétences et ResponsabilitésAccompagner les professionnels dans la...

  • Spécialiste en Soins Clients

    il y a 1 semaine

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  • Spécialiste en Soins Clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL S.A. Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Spécialiste en Soins Clients pour rejoindre notre équipe de Crédit Agricole S.A. à LCL. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et prospects professionnels, artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises.Compétences et ResponsabilitésAccompagner les clients dans la gestion...

  • Spécialiste en Soins Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indy Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Care d'Indy est responsable de fournir un service client exceptionnel aux utilisateurs de notre application. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Soins Clients pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réussite de notre mission.MissionsContribuer à une expérience onboarding de haute qualité...

  • Spécialiste en soins clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Batch Temps plein

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  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Your RoleWe are seeking a Customer Care Specialist - Maritime Import for our Lyon - Saint Exupéry agency. As a key contact for our clients, you will work closely with our Maritime team to ensure seamless customer service.Your ResponsibilitiesImplement new client onboarding processes in collaboration with Commerce, Operations, and Pricing teams.Define...

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    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALEXIM Lyon Temps plein

    À propos de l'offreTALEXIM, un leader dans le recrutement, recherche un Agent de transit maritime H/F pour rejoindre son équipe de spécialistes du transport maritime.Vous serez chargé de :Fidéliser les clients et négocier avec les fournisseursAssurer toutes les formalités administratives relatives au transport de marchandisesSuivre la qualité de...

  • Agent de transit maritime

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Riverchelles Temps plein

    Riverchelles est une agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients dans le transit, un Agent de transit maritime (H/F) pour un contrat à durée indéterminée. Vous justifiez d'une expérience de 2...

  • Spécialiste des Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Heppner Temps plein

    À propos de l'offreHeppner, créateur de solutions de transport et logistique, est le spécialiste et le leader indépendant des échanges internationaux, au départ et à destination de la France. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes...

  • Responsable des Services Clients

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Votre Rôle Nous recherchons pour notre agence de Lyon - Saint Exupéry, un Spécialiste en Soins Clients - Import Maritime h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients. Vos Responsabilités Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des...

  • Infirmier de nuit Specialiste de Soins Infirmiers

    il y a 7 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un spécialiste de soins infirmiers de nuit pour compléter ses équipes dans une clinique privée attractive et multidisciplinaire.L'unité de soins est rattachée au cadre de santé et en lien étroit avec les équipes. Le spécialiste de soins infirmiers de nuit organise et réalise la mise en œuvre des soins infirmiers...