Responsable des relations clients et services

il y a 4 semaines


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein
Présentation du poste

RATP Dev recherche un(e) Responsable des relations clients et services pour renforcer son équipe dédiée aux relations usagers et à l'information des voyageurs. Le candidat idéal sera en mesure de gérer les réclamations et suggestions des usagers, être en relation avec les usagers et proposer des améliorations pour améliorer la qualité du service.

Compétences requises
  • Gestion de la relation clientèle
  • Communication
  • Travail en équipe
  • Maîtrise des outils bureautiques
Formation et expérience

Bac+2 à Bac+3 en communication, relation client, transport ou domaine équivalent. Une première expérience dans la gestion de la relation clientèle est requise.

Avantages du poste

Une à deux journées par semaine de télétravail possibles. Intégration dans une entreprise tournée vers l'innovation, la diversité et le bien-être au travail, avec de belles perspectives de mobilité, en France et à l'international.



  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de Sogexia. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les aidant à gérer leurs finances de manière sécurisée et efficace.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et/ou allemandExpérience en...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients expérimenté pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Dynamic RH. En tant que chargé de clientèle, vous serez en charge de la gestion des relations avec nos clients locataires et gestionnaires HLM.MissionsRéceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLMIdentifier...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe de SET RECRUTEMENT, spécialisée dans le recrutement dans le Bâtiment, les Travaux Publics, le Second Œuvre et l'Industrie.Ce poste vous offre la possibilité de travailler en étroite collaboration avec nos clients locataires et gestionnaires HLM, pour identifier...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps plein

    Léquipe de Sogexia recherche un Développeur relationnel client pour renforcer son service client.  MissionLé objet de cette fonction est de répondre aux demandes des utilisateurs de Sogexia, de les accompagner dans l’utilisation de nos services et de nouvelles fonctionnalités, et de signaler d’autres bugs/incidents pour garantir la meilleure...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein

    ResponsabilitésLe Responsable des relations clients et services sera chargé de gérer les réclamations et suggestions des usagers, d'être en relation avec les usagers et de proposer des améliorations pour améliorer la qualité du service.Compétences requisesGestion de la relation clientèleCommunicationTravail en équipeMaîtrise des outils...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps plein

    Ambassadeur de la relation clientNous recherchons un ambassadeur de la relation client pour rejoindre notre équipe de Sogexia. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les aidant à gérer leurs finances de manière sécurisée et efficace.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et/ou...

  • Chargé de la relation client

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps plein

    Poste de Chargé de la relation clientNous sommes à la recherche d'un chargé de la relation client pour rejoindre notre équipe de Sogexia. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les aidant à gérer leurs finances de manière sécurisée et efficace.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et/ou...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire des Relations avec les Clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VLC TRAVEL Resaneo Temps plein

    Description du posteL'objectif de cette mission est de renforcer la collaboration avec les aéroports pour les fidéliser.Les tâches associées à cette mission sont les suivantes :Analyser les rapports mensuels pour en tirer des conclusions constructives,Présenter les performances par stations et destinations,Rechercher des segments connectables en...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable des Relations Clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations Clientèle pour renforcer son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de communication et de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne. Le candidat idéal disposera d'une expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de plannings.Le responsable de la relation clientèle sera chargé de réceptionner les appels entrants...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un.e chargé.e de mission pour renforcer notre équipe à Vélogik. Le candidat idéal sera capable de construire et d'animer un plan de communication efficace pour notre service de location de vélos en longue durée.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiquesSens du service clientPermis de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de Projet des Relations avec les Clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Chef de Projet des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Corporate IT Temps plein

    Mission PrincipaleVotre rôle consiste à développer et à fidéliser le portefeuille client en établissant des relations de proximité et de confiance avec les interlocuteurs clients et prospects.Attributions ClésIdentifier les besoins des clients et les analyser pour leur offrir des solutions adaptées;Conseiller les clients dans les phases...

  • Vente et Relation Client

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous êtes un professionnel expérimenté en vente et en relation client ? Rejoignez l'équipe de beBee Professionals à Villeurbanne, France, en tant qu'Assistant Commercial.Compétences requises :Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des CRM.Excellentes compétences en communication et sens du service client.Rigueur, organisation et...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Responsable de la relation clientèle pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Villeurbanne.Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions seront...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe VILAVI Temps plein

    Votre rôle dans le Groupe VILAVILe Groupe VILAVI est un leader sur le marché des assurances, avec une large gamme de produits et de services qui répondent aux besoins de ses clients. Nous sommes fiers de notre histoire et de notre expertise, et nous sommes convaincus que notre équipe est l'une des meilleures de l'industrie.La description du posteNous...

  • Assistant en relations clients

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Actual Miribel 480 Temps plein

    Missions clés- Suivi des clients et des commandes à l'export : gestion de la relation client, traitement et suivi des commandes jusqu'à la livraison.- Coordination logistique : gestion des expéditions et suivi des réglementations.- Facturation et suivi administratif : gestion des contrats, encours et reliquats clients.- Gestion des réclamations et...