Technicien Helpdesk Bilingue

il y a 2 jours


Strasbourg, Grand Est, France SPIE ICS Temps plein
Poste de Technicien Helpdesk Bilingue

Vous rejoignez l'équipe de SPIE ICS en tant que technicien helpdesk bilingue. Votre mission consiste à assurer l'accueil téléphonique des appels et la prise en compte des sollicitations par mail et portail.

Compétences requises
  • Expérience en tant que technicien de support helpdesk
  • Aisance dans la communication orale et écrite
  • Connaissance de l'environnement Microsoft Windows et des applications bureautiques Microsoft Office
  • Maîtrise des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance
Avantages de l'emploi
  • Accompagnement quotidien de votre manager
  • Intégration au sein de l'équipe avec la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement
  • Programme d'on-boarding personnalisé

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 en informatique et vous êtes autonome. Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance. Vous êtes bilingue et vous avez une aisance dans la communication orale et écrite.



  • Strasbourg, Grand Est, France SPIE ICS Temps plein

    Présentation du posteLe technicien helpdesk bilingue (français et anglais) est chargé de l'accueil téléphonique des appels et de la prise en compte des sollicitations par mail et portail. Il est également responsable de la réalisation d'actes techniques et de l'information du client selon les processus projets/contrats définis.Compétences...


  • Strasbourg, Grand Est, France SPIE ICS Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk BilingueVous rejoignez l'équipe de SPIE ICS en tant que technicien helpdesk bilingue. Votre mission consiste à assurer l'accueil téléphonique des appels et la prise en compte des sollicitations par mail et portail.Compétences requisesExpérience en tant que technicien de support helpdeskAisance dans la communication...


  • Strasbourg, Grand Est, France SPIE ICS Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk BilingueVous rejoignez SPIE ICS, leader dans le domaine de la maintenance et de la réparation de systèmes techniques, en tant que technicien helpdesk bilingue. Votre mission consiste à assurer l'accueil téléphonique des appels et la prise en compte des sollicitations par email et portail.Compétences requisesExpérience en...


  • Strasbourg, Grand Est, France SPIE ICS Temps plein

    Présentation du posteLe technicien helpdesk bilingue est chargé de l'accueil téléphonique des appels et de la prise en compte des sollicitations mails et portail. Il est également responsable de la réalisation d'actes techniques et de l'informer des clients selon les processus projets/contrats définis.Compétences requisesAutonomie et aisance dans la...


  • Strasbourg, Grand Est, France SPIE ICS Temps plein

    Présentation du posteLe Technicien Helpdesk Bilingue H/F est chargé de réceptionner les appels des utilisateurs, de saisir les sollicitations dans l'outil de ticketing et de traiter les tickets dans le périmètre d'intervention du HD.ResponsabilitésAssurer l'accueil téléphonique des appels et la prise en compte des sollicitations mails et...

  • Technicien Helpdesk Bilingue

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France SPIE ICS Temps plein

    Offre de posteVous rejoindrez l'équipe de SPIE ICS en tant que Technicien Helpdesk Bilingue (H/F) pour occuper le poste de Assistant Techniques Site Bilingue (H/F) à Strasbourg.ResponsabilitésAssurer l'accueil téléphonique des appels et la prise en compte des sollicitations par mail et portail.Réaliser des actes techniques.Informer le client...


  • Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseUp Skills Metz IT est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.A propos du posteNous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais pour accompagner notre client, une...


  • Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseUp Skills Metz IT est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.A propos du posteNous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais pour rejoindre notre...


  • Strasbourg, Grand Est, France SPIE ICS Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue H/F pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. Responsabilités Réceptionner les appels des utilisateurs et saisir les sollicitations dans l'outil de ticketing. Traiter les tickets dans le périmètre d'intervention du HD (relance, mise à jour des tickets jusqu'à la résolution). ...


  • Strasbourg, Grand Est, France SPIE ICS Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Technicien Helpdesk Bilingue H/F chez SPIE ICS, vous serez chargé de:Réceptionner les appels des utilisateurs et de saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans l'outil de ticketing.Traiter les tickets dans le périmètre d'intervention du HD (relance, mise à jour des tickets jusqu'à la résolution).Assurer...


  • Strasbourg, Grand Est, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien Helpdesk IT H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK (H/F) - STRASBOURG.Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Abylsen Temps plein

    Abylsen intervient dans plusieurs régions de France et du Luxembourg. Nous recherchons un consultant technicien helpdesk pour renforcer nos équipes dans le cadre de notre collaboration avec un client de renom de l'industrie lourde.Responsabilités :Assurer le support technique de niveau 1 et 2, résoudre les incidents et répondre aux demandes dans un...

  • Consultant Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Abylsen Temps plein

    Abylsen est une entreprise spécialisée dans les services de support technique et de résolution de problèmes informatiques. Dans le cadre de notre collaboration avec un client de renom, nous recherchons un consultant technicien helpdesk pour renforcer nos équipes.Responsabilités :Assurer le support technique de niveau 1 et 2, résoudre les incidents et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Abylsen Temps plein

    Abylsen intervient dans plusieurs régions de France et du Luxembourg. Nous recherchons un consultant technicien helpdesk H/F pour renforcer nos équipes dans le cadre de notre collaboration avec un client de renom de l'industrie lourde.Responsabilités :Assurer le support technique de niveau 1 et 2, résoudre les incidents et répondre aux demandes dans un...


  • Strasbourg, Grand Est, France Lynx RH Lille Ingénierie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH Lille Ingénierie, un partenaire de recrutement expert, vous propose des offres d'emploi dans le secteur de l'informatique.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour une mission longue durée en intérim. Le candidat idéal sera chargé de fournir un support technique aux utilisateurs, de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Spie Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk IT H/FDescription du posteLe Technicien Helpdesk IT H/F est responsable de la réception des appels des utilisateurs, de la saisie des sollicitations dans l'outil de ticketing et de la résolution des problèmes techniques.MissionsAssurer l'accueil téléphonique des appels et la prise en compte des sollicitations mails et...


  • Strasbourg, Grand Est, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt 1, une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien Support de Proximité et Helpdesk (H/F) pour soutenir son client basé à Strasbourg.Les missions proposées sont les suivantes :Support N1/N2 BureautiqueTraitement des incidents bureautique et applicatifs métierMasterisation, paramétrages,...


  • Strasbourg, Grand Est, France Lynx RH Temps plein

    Offre de Mission : Technicien Helpdesk avec Anglais H/FL'entreprise Lynx RH recrute actuellement un Technicien Helpdesk pour une mission longue durée en intérim dans le secteur de l'informatique.Missions PrincipalesSupport Technique aux Utilisateurs : Fournir un soutien technique efficace aux utilisateurs, répondre à leurs besoins et résoudre...


  • Strasbourg, Grand Est, France Lynx RH Temps plein

    Offre de Mission : Technicien Helpdesk avec Anglais H/FL'entreprise Lynx RH recrute actuellement un Technicien Helpdesk pour une mission longue durée en intérim dans le secteur de l'informatique.Missions PrincipalesSupport Technique aux Utilisateurs : Fournir un soutien technique efficace aux utilisateurs, répondre à leurs besoins et résoudre...

  • Technicien Helpdesk IT H/F

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteSpécialiste en Support TechniqueType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinVotre missionSpécialiste en Résolution de Problèmes ITAssurer l'accueil téléphonique des appels ainsi que la prise en compte des sollicitations mails et portail.Prendre en charge des incidents ou des...