Assistant commercial service client H/F
il y a 4 semaines
Description du poste
Contrat
Contrat à durée déterminée
Temps de travail
Temps complet
Activités
Vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ?
Rejoindre l'UGAP, c'est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la reconnaissance de la diversité.
Nous recherchons, pour la direction du réseau territorial Nord-Ouest, un assistant commercial service client H/F pour un CDD de 6 mois, sur notre site de Villeneuve-d'Ascq près de Lille.
L'assistant commercial service client (intitulé en interne : assistant service client) a pour mission de réaliser le traitement des litiges, gérer la relation entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'UGAP et de réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.
A ce titre, dans le cadre de la relation client sédentaire, dans un service client après-vente, vos missions principales seront de :
Réaliser le traitement des litiges /demandes de délais / interventions urgentes ;
Rechercher les informations utiles au traitement du litige auprès de différents interlocuteurs internes et externes ;
Contrôler l'évolution des actions menées pour chaque dossier traité, assurer le suivi et la relance et clôturer les dossiers de litiges ;
Réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.
Profil recherché
De formation Bac+2 en assistanat commercial / relation client / comptable, vous disposez d'une expérience de 2 ans dans une fonction d'assistanat administratif et commercial en B to B et idéalement sur des grands comptes publics, vous connaissez la gestion des réclamations / litiges et du recouvrement.
Vous êtes organisé(e), vous savez identifier et gérer les priorités, vous faîtes preuve de polyvalence, vous avez le sens de l'écoute, de la rigueur pour traiter administrativement les dossiers et un bon relationnel client / fournisseur.
Vous êtes autonome et vous savez piloter et intégrer votre activité au sein d'une équipe.
Vous connaissez les outils bureautiques et commerciaux et idéalement, vous connaissez les outils SAP / CRM / NOVA / CHORUS.
Idéalement, vous connaissez les univers des services et l'informatique.
Salaire et principaux avantages :
Rémunération fixe sur 12 mois (proposition selon profil)
- Intéressement général très attractif,
- Carte titres restaurant (Bimpli) 11 € par jour travaillé, avec une participation employeur de 60 %,
- 6 semaines de congés payés,
- 15 jours de RTT + 3 jours chômés payés (exemple : vendredi de l'Ascension),
- Horaires de bureau avec souplesse d'organisation personnelle,
- Organisation souple du télétravail (éligibilité après période d'ancienneté de 6 mois) : 8 jours par mois,
- Mutuelle (participation employeur de 60 %),
- Prévoyance intégralement prise en charge par l'UGAP...
Durée du contrat
6 mois
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Hauts-de-France, Nord
Site
LILLECritères candidat
Niveau d'études min. requis
3- BTS - DUT
Spécialisation
Comptabilité/Finance/Economie GestionMarketing/Commerce/VentesNiveau d'expérience min. requis
2-5 ans
-
Assistant commercial service client
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France UGAP Temps pleinPrésentation du posteVous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ?L'UGAP, une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la reconnaissance de la diversité, recherche un assistant commercial service client H/F pour la direction du...
-
Assistant commercial service client H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France UGAP Temps pleinDescription du posteContratContrat à durée déterminéeTemps de travailTemps completActivitésVotre mission consiste à intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public.Rejoindre l'UGAP, c'est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la...
-
Assistant commercial service client H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France UGAP Temps pleinDescription du posteL'UGAP recherche un assistant commercial service client H/F pour rejoindre sa direction du réseau territorial Nord-Ouest.ContratContrat à durée déterminée de 6 mois.Temps de travailTemps complet.ActivitésVotre mission sera de réaliser le traitement des litiges, de gérer la relation entre les clients, les fournisseurs et les...
-
Lille, Hauts-de-France UGAP Temps pleinDescription du posteContratContrat à durée déterminée, permettant de rejoindre l'équipe de l'UGAP en tant qu'assistant commercial service client H/F.Temps de travailTemps complet, avec la possibilité de télétravail.ActivitésVous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et...
-
Commercial Service Clients Hospitalier
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Ecolab Temps pleinAlternance - Assistant(e) Commercial(e) Service Clients HospitalierIdentifiez le poste :Service : Service Clients Healthcare FranceManager : Responsable Service ClientsBack-up : Assistant(e) Commercial(e) Service Clients HospitalierMissions principales :Gérer les commandes client de A à ZAccompagner les clients externes et internes dans leurs démarches et...
-
Commercial Service Clients Hospitalier
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France Ecolab Temps pleinAlternance - Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier Présentation du poste Le poste d'assistant(e) commercial(e) service clients hospitalier est un rôle clé au sein de l'équipe commerciale d'Ecolab. Vous serez chargé(e) de gérer les commandes clients de A à Z, d'accompagner les clients externes et internes dans...
-
Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France Ecolab Temps pleinAlternance - Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier Identifiez-vous : Service : Service Clients Healthcare France Manager : Responsable Service Clients Back-up : Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier Missions principales : Gérer les commandes client de A à Z Accompagner les clients externes et internes dans...
-
Assistant commercial service client
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France UGAP Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de l'UGAP en tant que spécialiste relation client commercial. Vous serez chargé du traitement des litiges et de la gestion des relations clientes.ActivitésVous serez responsable de :Réaliser le traitement des litiges et des demandes de délaisRechercher les informations utiles au traitement du litige...
-
Apprenti Commercial Service Clients Hospitalier
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France Ecolab Temps pleinAlternance - Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier Présentation du poste Le poste d'assistant(e) commercial(e) service clients hospitalier est un rôle clé au sein de l'équipe commerciale d'Ecolab. Vous serez chargé(e) de gérer les commandes clients de A à Z, d'accompagner les clients externes et internes dans...
-
Assistant Commercial
il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France La Couette Française Temps pleinMissionTu cherches à développer tes compétences commerciales dans un environnement innovant ? La Couette Française, leader de la literie recyclée et haut de gamme, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour épauler notre équipe dans la gestion des ventes et le suivi des clients.Vos missionsGestion des relations clients : Suivi des...
-
Assistant Commercial bilingue H/F
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France CRIT CALAIS Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploiPour son client, l'agence CRIT Calais recherche un Assistant Commercial bilingue H/F pour une mission en intérim de 2 mois (renouvelable).Principales missions :Assurer l'ouverture des comptes frêt (réception des documents, activation du compte, envoi des contrats)Gestion des plaintes et du programme de...
-
Assistant Commercial et Recrutement
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps pleinA propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
-
Technico-Commercial H/F
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France ROBERT WALTERS MARKETING & COMMERCIAL Temps pleinPoste : Notre client recherche un Technico-commercial h/f pour développer ses activités en France. Vous serez responsable de maintenir et de développer les activités sur le territoire Hauts-de-France, couvrant les départements 59, 62, 80, 60, 02 et 51.Missions : Prospecter et développer une clientèle de professionnels en proposant des solutions...
-
Assistant Commercial
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Assistant Commercial (m/w/d) pour renforcer notre équipe à Lille, France. En tant qu'Assistant Commercial, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer...
-
Responsable de Service Client
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France adfors Temps pleinVous êtes le candidat idéal pour ce poste ? Nous recherchons un Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe à Amiens. Vous serez sous la responsabilité de la Directrice de site et en interaction constante avec le Directeur commercial.Missions principales :Mission 1 : Relation clientsSuperviser l'envoi des statistiques (CA mensuels,...
-
Assistant Commercial
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France La Couette Française Temps plein{"h1": "Assistant Commercial \u00e0 La Couette Fran\u00e7aise\u00a0", "p": "Nous sommes \u00e0 la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre \u00e9quipe dynamique et innovante. Vous serez en charge de la gestion des relations clients, du support aux équipes commerciales et de la prospection de nouveaux clients. Nous recherchons...
-
Gestionnaire de Service Client
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Wohn-Service-Team Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire de Service Client pour notre client Leader mondial. Vos responsabilités seront : Gérer les relations avec les clients Animer les équipes et suivre les performances Suivre les expéditions et les livraisons Assurer la qualité de service et la satisfaction client Suivre les processus et les procédures Garantir la...
-
Assistant des Services Généraux H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France MGEN Temps pleinPrésentation du posteL'Assistant des Services Généraux H/F est un poste clé au sein de l'équipe de la Direction de l'Environnement de Travail de la MGEN.MissionsL'Assistant des Services Généraux H/F a pour objectif d'assurer le bon fonctionnement des installations et équipements techniques du site, de réaliser les opérations de...
-
Assistant commercial H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Harmonie Mutuelle Temps pleinPoste d'Assistant commercial H/FVous cherchez une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?Vous êtes au bon endroit !MissionsProspection...
-
Ingénieur commercial
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France P&H Hönes GmbH Temps pleinRejoignez notre équipe d'ingénieurs commerciauxADEOZ, cabinet de recrutement 100% spécialisé dans les fonctions commerciales, recherche pour son client un(e) Ingénieur d'affaires (F/H) pour développer son activité et accompagner ses clients sur leurs enjeux.Missions clésDétecter, négocier et conclure la vente de prestations de service technique...