Gestionnaire de contrats de service FalconCare F/H
il y a 3 semaines
Contexte
Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.
Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de avions vendus dans 90 pays.
Riche de ses collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d'entreprendre au sein d'un environnement technologique innovant.
Mission
Au sein de la direction du Service Clients Falcon, vous intégrez le service en charge des contrats FalconCare.
Les contrats FalconCare permettent aux clients Falcon de réaliser la maintenance de leurs avions à des tarifs prédéfinis dans des Centres de services agréés Dassault Aviation.
Responsabilités
Vous gérez un portefeuille de Clients FalconCare :
Vous prenez les décisions de couverture contractuelle liées aux factures envoyées par les centres de service, et négociez avec ces derniers les montants à payer,
Vous assurez un suivi régulier des chantiers des avions de vos clients, afin d'évaluer avec l'ASC, en amont de la facturation, les prestations de maintenance facturables mais ne faisant pas l'objet de Flat Rates (temps prédéfinis),
Vous êtes force de proposition pour améliorer FalconCare.
Compétences requises
Vous possédez une expérience de terrain dans la maintenance aéronautique, idéalement sur la gamme Falcon.
Vous êtes Rigoureux(se) et méthodique, vous possédez de bonnes qualités relationnelles et le sens du service client.
Vous avez une bonne expression orale et écrite.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous possédez un bon niveau d'anglais (écrit et oral).
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre autonomie.
Vous faîtes preuve de curiosité et êtes force de proposition.
Conditions d'emploi
Etablissement soumis à enquête administrative.
Localisation
France, Ile de France, 92 - Saint-Cloud
Domaine professionnel / métier
Relation client
Type de contrat
CDI
Langues
Anglais
C1 avancé - autonome
Compétences
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