Gestionnaire de contrats de service FalconCare F/H

il y a 3 semaines


SaintCloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

Contexte

Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.

Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de avions vendus dans 90 pays.

Riche de ses collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d'entreprendre au sein d'un environnement technologique innovant.

Mission

Au sein de la direction du Service Clients Falcon, vous intégrez le service en charge des contrats FalconCare.

Les contrats FalconCare permettent aux clients Falcon de réaliser la maintenance de leurs avions à des tarifs prédéfinis dans des Centres de services agréés Dassault Aviation.

Responsabilités

Vous gérez un portefeuille de Clients FalconCare :

Vous prenez les décisions de couverture contractuelle liées aux factures envoyées par les centres de service, et négociez avec ces derniers les montants à payer,

Vous assurez un suivi régulier des chantiers des avions de vos clients, afin d'évaluer avec l'ASC, en amont de la facturation, les prestations de maintenance facturables mais ne faisant pas l'objet de Flat Rates (temps prédéfinis),

Vous êtes force de proposition pour améliorer FalconCare.

Compétences requises

Vous possédez une expérience de terrain dans la maintenance aéronautique, idéalement sur la gamme Falcon.

Vous êtes Rigoureux(se) et méthodique, vous possédez de bonnes qualités relationnelles et le sens du service client.

Vous avez une bonne expression orale et écrite.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous possédez un bon niveau d'anglais (écrit et oral).

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre autonomie.

Vous faîtes preuve de curiosité et êtes force de proposition.

Conditions d'emploi

Etablissement soumis à enquête administrative.

Localisation

France, Ile de France, 92 - Saint-Cloud

Domaine professionnel / métier

Relation client

Type de contrat

CDI

Langues

Anglais

C1 avancé - autonome

Compétences


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