Emplois actuels liés à Analyste Fonctionnel CRM H/F - Canton of CessonSévigné - Orange Business

  • Analyste de Business CRM

    il y a 4 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleEn tant que Business Analyst expérimenté, vous serez amené(e) à assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse, analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier, définir les spécifications fonctionnelles détaillées, réaliser le cahier des charges fonctionnel, définir les tests...

  • Analyste de Business CRM

    il y a 3 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleEn tant que Business Analyst expérimenté, vous serez amené(e) à assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse, d'analyser et de modéliser des besoins utilisateurs métier, de définir les spécifications fonctionnelles détaillées et de réaliser le cahier des charges fonctionnel.Vous...

  • Analyste de Business CRM

    il y a 1 mois

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleEn tant que Business Analyst expérimenté, vous serez amené(e) à assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse, analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier, définir les spécifications fonctionnelles détaillées, réaliser le cahier des charges fonctionnel, définir les tests...

  • Analyste CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange SA Temps plein

    RôleDans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à :Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyseAnalyser et modéliser des besoins utilisateurs métierDéfinir les spécifications fonctionnelles...

  • Analyste CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange SA Temps plein

    RôleDans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à :Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyseAnalyser et modéliser des besoins utilisateurs métierDéfinir les spécifications fonctionnelles...

  • Analyste de Business CRM

    il y a 2 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleEn tant que Business Analyst expérimenté, vous serez amené(e) à assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse, analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier, définir les spécifications fonctionnelles détaillées, réaliser le cahier des charges fonctionnel, définir les tests...

  • Business Analyst CRM F/H

    il y a 1 mois

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange Business Services Temps plein

    About the roleDans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à :Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyseAnalyser et modéliser des besoins utilisateurs métierDéfinir les spécifications fonctionnelles...

  • Business Analyst CRM F/H

    il y a 1 mois

    Cesson-Sévigné, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Dans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à : Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier Définir les spécifications...

  • Analyseur de Business CRM

    il y a 6 jours

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange Business Services Temps plein

    A propos du rôleEn tant que Business Analyst, tu seras amené(e) à assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse, d'analyser et de modéliser des besoins utilisateurs métier, de définir les spécifications fonctionnelles détaillées et de réaliser le cahier des charges fonctionnel.A propos de toiTu as 5 ans...

  • Analyzeur métier CRM

    il y a 15 heures

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange Business Services Temps plein

    Rôle du Business Analyst CRM Dans le cadre de nos projets Salesforce, en tant que Business Analyst, tu seras amené(e) à : Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier Définir les spécifications fonctionnelles détaillées Réaliser le cahier des...

  • Analyseur de Business CRM

    il y a 1 semaine

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleEn tant que Business Analyst, tu seras amené(e) à assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse, analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier, définir les spécifications fonctionnelles détaillées, réaliser le cahier des charges fonctionnel, définir les tests associés à ces...

  • Analyste Commercial Salesforce

    il y a 1 semaine

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange Business Services Temps plein

    A propos du rôleEn tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à :Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyseAnalyser et modéliser des besoins utilisateurs métierDéfinir les spécifications fonctionnelles détailléesRéaliser le cahier des charges fonctionnelDéfinir les tests associés à ces...

  • Analyste Sécurité H/F

    il y a 1 mois

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange SA Temps plein

    Professionnel de la Sécurité InformatiqueVous êtes passionné par la sécurité informatique et souhaitez rejoindre une équipe de professionnels expérimentés?ResponsabilitésSurveiller et traiter les événements et les alertes de sécuritéEffectuer des analyses de données et des investigations avancées des incidentsAméliorer les systèmes de...

  • Manager IT F/H

    il y a 4 jours

    Canton of Cesson-Sévigné, FR Orange Business Temps plein

    A propos de l'entreprise : L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous...

  • Analyste métier

    il y a 4 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Devoteam Innovative Tech France Temps plein

    Missions clésL'analyste métier sera chargé de l'analyse des besoins clients et de la cartographie des processus métiers existants. Il devra concevoir des solutions fonctionnelles du projet et être l'interface des différents intervenants (métiers, supports, équipes IT).Qualifications requisesLe candidat idéal est diplômé d'une école d'ingénieurs...

  • Analyste métier

    il y a 2 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Devoteam Innovative Tech France Temps plein

    MissionsL'analyste métier sera chargé de l'analyse des besoins clients et de la cartographie des processus métiers existants. Il devra concevoir des solutions fonctionnelles du projet et être l'interface des différents intervenants (métiers, supports, équipes IT). Il devra également prioriser les besoins et formaliser les backlogs, rédiger les...

  • Analyste métier

    il y a 3 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Devoteam Innovative Tech France Temps plein

    MissionsL'analyste métier sera chargé de l'analyse des besoins clients et de la cartographie des processus métiers existants. Il devra concevoir des solutions fonctionnelles du projet et être l'interface des différents intervenants (métiers, supports, équipes IT). Il devra également prioriser les besoins et formaliser les backlogs, rédiger les...

  • Chef de Projet Fonctionnel

    il y a 3 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleJe suis à cœur d'accompagner les membres de mon équipe et de les aider à développer leurs compétences. Nous travaillons dans un contexte agréable et choisissons des missions qui ont un véritable impact sur la carrière des membres de l'équipe.Vous serez pleinement intégré à une équipe de 30 personnes qui partage les valeurs de...

  • Chargé d’affaires H/F/X

    il y a 4 jours

    Canton of Cesson-Sévigné, FR Happy to meet you Temps plein

    Vous souhaitez participer à la croissance d’une structure dynamique experte de systèmes audiovisuels innovants ?Reconnu(e) pour votre talent de commercial(e), vous êtes rompu(e) à l’environnement BtoBVous aimez être le point de contact privilégié de vos clients et prenez plaisir à les accompagner grâce à vos compétences et à la pertinence de...

  • Chef de Projet Fonctionnel

    il y a 3 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleJe suis à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de Product Owner. Vous serez chargé de accompagner nos clients dans leur réflexion, de rédiger les spécifications fonctionnelles et de piloter les projets de développement.Vos missionsAccompagner nos clients dans leur réflexion (phase de...

Analyste Fonctionnel CRM H/F

Il y a 2 mois

Canton of CessonSévigné, France Orange Business Temps plein

Orange Business aspire à devenir le leader de l'intégration réseau et numérique en Europe, en s'appuyant sur ses atouts dans les solutions de connectivité avancées, le cloud et la cybersécurité.

Nos collaborateurs, présents dans 65 pays, sont tous motivés par une même volonté et un esprit d'équipe, pour développer les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain, tout en ayant un impact positif sur nos clients, leurs employés et la planète.

Nous proposons des opportunités enrichissantes à travers des projets novateurs dans les domaines de la data, du digital, du cloud, de l'intelligence artificielle, de la cybersécurité, de l'IoT, du digital workspace et du big data.

Rejoignez-nous dans cette aventure passionnante.

Responsabilités :

Dans le cadre des projets Salesforce pour nos clients Digital & Data ou en interne, en tant qu'Analyste Fonctionnel expérimenté,

vous serez amené(e) à :

  • Assurer la gestion d'un ou plusieurs processus fonctionnels en matière d'analyse
  • Analyser et modéliser les besoins des utilisateurs métiers
  • Établir les spécifications fonctionnelles détaillées
  • Rédiger le cahier des charges fonctionnel
  • Définir les tests associés à ces phases
  • Contribuer à la mise en œuvre du projet (configuration et paramétrage)
  • Participer à la validation de la solution
  • Être le point de référence pour l'équipe projet sur les aspects fonctionnels
  • Animer des ateliers fonctionnels

Vous contribuerez également au développement de l'activité Salesforce chez Orange Digital & Data et serez force de proposition à cet égard. Vous serez notamment impliqué(e) dans les réponses aux appels d'offres avec les équipes avant-vente et lors des présentations aux clients.

Profil recherché :

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur les technologies et produits CRM Salesforce et avez déjà acquis une expérience significative et réussie en tant qu'Analyste Fonctionnel.

Votre expertise s'articule autour des pratiques suivantes :

  • Conception et modélisation de l'architecture fonctionnelle d'une application
  • Conception et animation d'ateliers d'expression des besoins des utilisateurs
  • Réalisation d'interviews utilisateurs
  • Rédaction de guides utilisateur et de guides métier
  • Préparation et conduite de réunions

Les connaissances suivantes sont appréciées et constituent un atout (Méthodes, normes et outils de conception, Méthodes pour conduire et suivre les tests fonctionnels, Connaissances d'un ou plusieurs domaines fonctionnels).

La gestion de la relation client est un domaine qui vous passionne et dans lequel vous souhaitez approfondir vos connaissances et compétences.

Vous possédez un excellent relationnel et un esprit de leader. Vous avez un bon niveau d'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. Enfin, un bon esprit de synthèse associé à une capacité d'initiative vous permettra d'exceller dans vos missions.