Assistant Chef de Projet Service Relation Client
il y a 2 semaines
Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. L'objectif du Groupe est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable.
La Direction Relation Client d'Europcar France recherche un Assistant Chef de Projet en alternance pour soutenir les Managers du Service Client dans la gestion de nos prestataires et le suivi des projets.
- Gestion des Données :
- Rassembler et exploiter les données provenant de diverses sources.
- Participer à l'élaboration des prévisions d'activité.
- Suivre et analyser les KPI du Service Client.
- Contrôle et Reporting :
- Contrôler l'exactitude des données et corriger si nécessaire.
- Aider à la mise en place de dashboards de l'activité.
- Maintenir des outils de pilotage transverses et intuitifs.
- Coordination et Suivi de Projets :
- Participer à la mise en œuvre de tous les projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience client.
- Élaborer et mettre à jour les documentations et supports de communication internes.
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Chef de Projet Service Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Group Temps pleinAssistant Chef de Projet Service Relation ClientRôle et responsabilitésL'Assistant Chef de Projet Service Relation Client est chargé de piloter l'implémentation des projets d'évolution de la relation client du groupe Europcar Mobility Group. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les Managers du Service Client pour coordonner et suivre...
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Chef de Projet Service Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps pleinAssistant Chef de Projet Service Relation ClientRôle et responsabilitésL'Assistant Chef de Projet Service Relation Client est chargé de piloter l'implémentation des projets d'évolution de la relation client du groupe Europcar Maroc. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les Managers du Service Client pour coordonner et suivre...
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Assistant en relations clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPoste d'Assistant en relations clients Nous recherchons un Assistant en relations clients pour accompagner la croissance de notre activité. ResponsabilitésAssurer le service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsEffectuer des tâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...
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Assistant en relation client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPoste d'assistant en relation clientAfin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un assistant en relation client (H/F) pour nous aider à fournir un service client de qualité.Prise en charge des appels entrants : vous serez en charge de répondre aux appels des clients et de résoudre leurs problèmes.Traitement des emails :...
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Assistant Chef de Projet Service Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Group Temps pleinAssistant Chef de Projet Service Relation ClientL'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable.Nous recherchons un Assistant Chef de Projet en alternance pour soutenir les Managers du Service Client dans la gestion de nos prestataires et le suivi des...
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Assistant administratif et relation client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPoste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique. Compétences requisesExpérience dans la relation client et les tâches administrativesBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et capacité...
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Assistant Chef de Projet Service Relation
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps pleinAssistant Chef de Projet Service RelationObjectifsL'Assistant Chef de Projet Service Relation a pour objectif de coordonner et de suivre l'implémentation des projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience client en relation avec le groupe Europcar Maroc. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les Managers du Service Client pour...
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Assistant administratif et relation client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPoste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour accompagner la croissance de notre activité. Compétences requisesService client de premier niveau, prise en charge des appels entrants et traitement des emailsTâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...
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Assistant administratif et relation client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPoste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour accompagner la croissance de notre activité. Compétences requisesService client de premier niveau, prise en charge des appels entrants et traitement des emailsTâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...
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Assistant administratif et relation client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPoste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique. ResponsabilitésAssurer le service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsEffectuer des tâches administratives telles que la...
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Assistant Chef de Projet Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps pleinAssistant Chef de Projet Relation ClientEuropcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. Nous recherchons un Assistant Chef de Projet en alternance pour soutenir les Managers du Service Client dans la gestion de nos prestataires et le suivi des projets.Gestion des Données : Rassembler et exploiter les données provenant de diverses...
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Assistant Chef de Projet Service Relation Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps pleinDescription du posteEuropcar Mobility Group recherche un Assistant Chef de Projet Service Relation Client pour rejoindre sa Direction Relation Client en France. Ce poste est chargé de coordonner et de suivre l'implémentation de l'ensemble des projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience client en relation avec le groupe.MissionsPiloter...
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Chef de Projet Service Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Group Temps pleinAssistant Chef de Projet Service Relation ClientL'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans ce cadre, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Relation Client afin d'accompagner les Managers du Service Client dans le pilotage de nos...
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Assistant administratif et relation client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinAfin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour renforcer notre équipe.Vous serez en charge du service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emails.Vous effectuerez des tâches administratives telles que la facturation, la...
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Assistant administratif et relation client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPrésentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation client (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...
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Assistant administratif et relation clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPrésentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...
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Assistant Chef de Projet Service Relation Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps pleinDescription du posteL'Assistant Chef de Projet Service Relation Client est un rôle clé au sein de la Direction Relation Client d'Europcar France. Ce professionnel sera chargé de coordonner et de suivre l'implémentation de l'ensemble des projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience client en relation avec le...
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Assistant Chef de Projet Service Relation Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de la Direction Relation Client d'Europcar France en tant que Assistant Chef de Projet Service Relation Client. Votre mission sera de coordonner et suivre l'implémentation de l'ensemble des projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience client en relation avec le Europcar...
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Chef de Projet Service Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Group Temps pleinAssistant Chef de Projet Relation ClientL'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable.Gestion des Données : Rassembler et exploiter les données provenant de diverses sources (ERP, Salesforce, Excel, outil de téléphonie, Google Data Studio, Google Drive,...
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Assistant Chef de Projet Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Group Temps pleinAssistant Chef de Projet Relation ClientVous rejoindrez la Direction Relation Client d'Europcar France, responsable du traitement de l'ensemble des demandes clients, et serez rattaché(e) au Manager Service Client en charge du pôle Projets et Data.Gestion des Données : Rassembler et exploiter les données provenant de diverses sources (ERP, Salesforce,...