Emplois actuels liés à Chef de Projet Service Relation Client - Paris, Île-de-France - Europcar Group

  • Chef de Projet Relation Client International

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chef de Projet Relation Client InternationalNotre client, acteur majeur du transport et de la logistique pour l'industrie automobile, recherche un Chef de Projet Relation Client International pour renforcer son équipe située près de Compiègne.Compétences requisesExpérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaireTitulaire d'un Bac +3Niveau...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps plein

    Présentation du posteL'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans ce cadre, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Relation afin d'accompagner les Managers du Service Client dans le pilotage de nos...

  • Assistant Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du posteEuropcar Mobility Group recherche un Assistant Chef de Projet Service Relation Client pour rejoindre sa Direction Relation Client en France. Ce poste est chargé de coordonner et de suivre l'implémentation de l'ensemble des projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience client en relation avec le groupe.MissionsPiloter...

  • Chef de projet service client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Présentation du posteLe Service Client accompagne nos clients existants dans leur évolution continuelle. Nous recherchons un Chef de projet service client pour soutenir ces clients dans l'amélioration continue de leurs outils et de leurs processus.ResponsabilitésIntervenir chez les clients pour des analyses fonctionnelles, des études d'adéquation et...

  • Chef de Projet des Relations avec les Clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de Projet des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Chef de Projet des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations...

  • Assistant Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du posteL'objectif de ce poste est de soutenir les Managers du Service Client dans le pilotage de nos prestataires et le suivi des projets. Vous serez chargé de coordonner et de suivre l'implémentation de l'ensemble des projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience client en relation avec le Europcar Mobility...

  • Chef de projet

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps plein

    Description de l'emploiLe/la chef(fe) de projet MOA aura pour mission principale de contribuer au pilotage de projets en maîtrise d'ouvrage sur des outils de relation clients à destination des conseillers/gestionnaires ainsi qu'à leur amélioration continue (maintenance corrective et évolutive).Objectifs clés • Définir, en lien avec tous les acteurs...

  • Chef de projet Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps plein

    Missions clés :L'Assistant Chef de Projet Relation Client aura pour principales missions de suivre, d'appliquer et de mettre en place la stratégie identifiée sur les différents projets relations clients.Il/Elle analysera les performances, effectuera une veille concurrentielle et suivra les résultats des différents outils de mesure de la...

  • Assistant Chef de Projet Service Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de l'évolution de notre service client, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Relation Client afin d'accompagner les Managers du Service Client dans le pilotage de nos prestataires et le suivi des projets. Il (elle) aura pour mission de coordonner et suivre l'implémentation de...

  • Assistant Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du posteL'objectif de l'Assistant Chef de Projet Service Relation Client est de soutenir les Managers du Service Client dans la gestion de nos prestataires et le suivi des projets.Vous serez chargé(e) de coordonner et de suivre la mise en œuvre de tous les projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience client.Vos...

  • Chef de projet relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteEn tant que Chef de projet relation client (F/H) :Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ;Management :...

  • Chef de Projet en Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ARTIMON Temps plein

    Rejoignez notre équipe à taille humaine au sein de ArtimonEn tant que Chef de Projet en Relation Client chez Artimon, vous serez impliqué dans des projets stimulants avec la possibilité de prendre rapidement des responsabilités. Notre culture d'entreprise repose sur la collaboration, la solidarité, l'écoute et l'engagement de tous nos collaborateurs...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France OMEVA Temps plein

    Professionnel.le expérimenté.e en gestion de centre d'appel, vous avez déjà prouvé votre capacité à encadrer des équipes et à optimiser les processus de travail. Vous êtes orienté.e solutions et vous possédez une excellente capacité de communication et de relationnel. Vous rejoignez l'association OMEVA, qui se fixe comme objectif de faciliter...

  • Chef de projet Marketing Fidélité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France KLÉPIERRE Temps plein

    MissionLe poste de Chef de projet Marketing Fidélité & Relation client est chargé d'assister la Responsable Marketing Fidélité & Relation Client France sur l'ensemble de ses grandes missions :Le déploiement et l'animation du programme de fidélitéLe développement de la stratégie CRMLa relation client B2CLa relation client B2BCompétences...

  • Chef de projet Marketing Fidélité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France KLÉPIERRE Temps plein

    MissionLe poste de Chef de projet Marketing Fidélité & Relation client est un rôle clé au sein de l'équipe Marketing de KLÉPIERRE. En tant que responsable de ce projet, vous serez chargé de déployer et d'animer le programme de fidélité, de développer la stratégie CRM et de renforcer les synergies avec les grandes enseignes du retail...

  • Chef de projet Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps plein

    Missions clés :L'Assistant Chef de Projet aura pour principales missions de suivre, appliquer et mettre en place la stratégie identifiée sur les différents projets relations clients.Il/Elle analysera les performances, veillera à la veille concurrentielle et participera à la réalisation de reportings et au pilotage des plans d'actions.L'Assistant Chef...

  • Chef de projet relation client

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteEn tant que Product Owner Relation Client (F/H)Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ;Management :...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste :LHH Recruitment Solutions, leader dans le recrutement, la gestion de transition et l'évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un professionnel expérimenté.Vos missions principales seront :Garantir la relation avec les clients clés.• Développer les stratégies de partenariat.• Négocier et renouveler les...

  • Chef de projet relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    FonctionVeuillez rejoindre notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design;Management : Transformation SI, Pilotage & Change...

  • Chef de projet service client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Le Service ClientAccompagne nos clients existants dans de l'amélioration continue de leurs outils, dans des petits projets d'améliorations ou de modifications.Vous serez amené à :Intervenir chez les clients pour de l'analyse fonctionnelle, des études d'adéquation, des formations, des prestations d'assistance et/ou de mise en place et du...

Chef de Projet Service Relation Client

il y a 1 mois

Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein
Assistant Chef de Projet Relation Client

L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable.

  • Gestion des Données : Rassembler et exploiter les données provenant de diverses sources (ERP, Salesforce, Excel, outil de téléphonie, Google Data Studio, Google Drive, bases de données).
  • Suivre et analyser les KPI du Service Client.
  • Contrôle et Reporting : Contrôler l'exactitude des données et corriger si nécessaire.
  • Coordination et Suivi de Projets : Participer à la mise en œuvre de tous les projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience client dont des projets liés à l'intégration des prestataires ou de nouvelles offres/services.