Emplois actuels liés à Chargé de Relation Clients H/F - Longjumeau, Île-de-France - Intersport
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Chargé relation clients H/F
il y a 2 semaines
Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps pleinIntersport RENT vous propose un poste de Chargé relation clients H/F en CDD pour renforcer l'équipe le temps de la saison 2024/2025.MissionL'objectif principal de ce poste est de répondre aux sollicitations de nos clients qui nous contactent par mail via la rubrique contact du site RENT www.intersport-rent.fr.Compétences requisesVous devez avoir...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 3 semaines
Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps pleinIntersport RENTNous sommes une entreprise de sport dynamique en France, engagée pour le sport et déterminée à rendre le sport plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.PosteNous recherchons un chargé de relations clients H/F pour rejoindre notre équipe de direction satisfaction clients. Vous serez rattaché au pôle...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Relation Clients H/F pour renforcer notre équipe de Service Clients. Vous serez chargé de garantir et de développer la satisfaction et la fidélisation des clients, en vous assurant de répondre à leurs besoins et à leurs attentes.MissionsRépondre aux courriers et emails de réclamation en respectant...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 4 semaines
Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps pleinPosteL'équipe de Direction Satisfaction Clients d'Intersport RENT recherche des chargés de réponses clients H/F pour renforcer l'équipe le temps de la saison 2024/2025.Rattaché(e) au pôle Service Clients Intersport RENT, votre rôle consiste à apporter une réponse et à résoudre les sollicitations de nos clients qui nous contactent par...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 3 semaines
Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps pleinIntersport - Chargé de Relation Clients H/FNous sommes à la recherche d'un.e Chargé.e de Relation Clients pour renforcer notre équipe de service clients.Sous la responsabilité de la directrice satisfaction clients, votre rôle consiste à garantir et développer la satisfaction et de la fidélisation des clients. À l'écoute des besoins et des...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 1 semaine
Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Clients pour renforcer notre pôle Service Clients. Vous serez chargé(e) de garantir et de développer la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous travaillerez sous la responsabilité de la directrice Satisfaction Clients pour répondre à leurs questions et demandes, respecter les...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 4 semaines
Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps pleinPosteNous sommes à la recherche d'un.e Chargé.e de Relation Clients pour renforcer notre pôle Service Clients. Sous la responsabilité de la directrice satisfaction clients, votre rôle consiste à garantir et développer la satisfaction et de la fidélisation des clients.Votre mission sera de répondre aux courriers et emails de réclamation en...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 4 semaines
Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps pleinPosteNous sommes à la recherche d'un.e Chargé.e de Relation Clients pour renforcer notre pôle Service Clients. Sous la responsabilité de la directrice satisfaction clients, votre rôle consiste à garantir et développer la satisfaction et de la fidélisation des clients.Vos missions seront :Répondre aux courriers et emails de réclamation en respectant...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 4 semaines
Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps pleinPosteNous sommes à la recherche d'un.e Chargé.e de Relation Clients pour renforcer notre équipe de satisfaction client.Sous la responsabilité de la directrice satisfaction clients, votre rôle consiste à garantir et développer la satisfaction et de la fidélisation des clients.Vos missions seront :Répondre aux courriers et emails de réclamation en...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 3 semaines
Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps pleinIntersport - Rejoignez notre équipe dynamique !Nous sommes une entreprise de sport en pleine croissance, et nous recherchons un.e Chargé.e de Relation Clients pour renforcer notre pôle Service Clients.MissionVous serez chargé.e de garantir et de développer la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...
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Chargé relation clients H/F
il y a 2 semaines
Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps pleinÀ propos de l'entrepriseINTERSPORT est une entreprise de sport dynamique qui a pour mission de rendre le sport accessible, solidaire et durable pour mieux vivre ensemble.Nous sommes une coopérative de 938 magasins avec plus de 19 000 collaborateurs qui travaillent ensemble pour atteindre nos objectifs.Le posteNous recherchons un chargé de réponses...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Relation Clients pour renforcer notre équipe de satisfaction client. Vous serez en charge de garantir et de développer la satisfaction et la fidélisation des clients.MissionsRépondre aux courriers et emails de réclamation en respectant les objectifs de délais et de qualité.Traiter les demandes...
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Chargé d'Affaires ETI
il y a 2 semaines
Longjumeau, Île-de-France Fed Group Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de Chargé d'Affaires ETI qui vous permettra de développer vos compétences en matière de gestion de portefeuille et de relations bancaires ?L'entreprise Fed Group recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires ETI pour renforcer son équipe commerciale. En tant que Chargé d'Affaires ETI, vous serez...
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Employé de maison à domicile
il y a 4 semaines
Longjumeau, Île-de-France O2 F Temps pleinRejoignez notre équipe O2 FNous recherchons des candidats sérieux et motivés pour de nombreuses missions à Longjumeau et dans ses environs (jusqu'à 10km). Selon vos goûts et vos capacités, vous pourrez choisir d'alléger le quotidien de nos clients en prenant la responsabilité de l'entretien de leur domicile et de leur linge.Avantages de l'emploiUn...
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Chargé d'affaires entreprises h/f
il y a 4 semaines
Longjumeau, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Rives de Paris est une banque coopérative présente dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, avec un réseau de 223 points de vente et la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires.Nous sommes une banque attentive à l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs, avec...
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Chargé d'affaires entreprises h/f
il y a 4 semaines
Longjumeau, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Rives de Paris est une banque coopérative présente dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, avec un réseau de 223 points de vente et la confiance de près de clients dont sociétaires.Nous sommes une banque proche et engagée dans la satisfaction de nos clients, qui offre des opportunités de...
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Chargé d'affaires petites entreprises h/f
il y a 3 semaines
Longjumeau, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné et ambitieux pour rejoindre notre Centre d'Affaires Entreprise ESSONNE.Résolument orienté vers la conquête interne et externe, vous contribuerez à la satisfaction et au développement de la clientèle Petites Entreprise (CA < 5 M€) de la Banque et apporterez conseils et...
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Chargé de la Stratégie d'Animation Client
il y a 4 semaines
Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps pleinPosteNous recherchons un(e) chargé de la mise en œuvre du plan d'animation clients (PAC) pour notre pôle « Mise en marché » en CDD de 5 mois.Votre mission principale sera de participer à la coordination du Plan d'Animation et Clients et d'assurer l'alignement en transverse de sa mise en œuvre.Vos interlocuteurs seront nombreux (Marketing,...
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Employé de maison à domicile
il y a 1 mois
Longjumeau, Île-de-France O2 F Temps pleinRejoignez notre équipe O2 FNous recherchons des candidats motivés et sérieux pour des missions à Longjumeau et dans ses environs.MissionNous proposons des missions de ménage, de garde d'enfants et d'aide aux seniors. Vous aurez la possibilité de choisir entre un et trois métiers parmi les suivants :Ménage/repassageGarde d'enfantsAide aux seniorsVous...
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Garde d'enfants H/F à Longjumeau
il y a 4 semaines
Longjumeau, Île-de-France O2 F Temps pleinRejoignez notre équipe de garde d'enfants à LongjumeauNous recherchons des personnes motivées et engagées pour rejoindre notre équipe de garde d'enfants à Longjumeau. Si vous aimez partager des moments complices avec des enfants de plus de 3 ans, nous sommes à la recherche de vous!MissionVous serez en charge d'aller récupérer les enfants à...
Chargé de Relation Clients H/F
il y a 1 mois
{"title": "Mission de Chargé de Relation Clients H/F", "subtitle": "Accompagner la croissance de notre Direction Satisfaction Clients", "text": "Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Clients pour renforcer notre pôle Service Clients. Sous la responsabilité de la directrice satisfaction clients, votre rôle consiste à garantir et développer la satisfaction et de la fidélisation des clients. Vous serez à l'écoute des besoins et des attentes des clients, vous répondrez à leurs questions et demandes, respecterez les procédures et les délais de traitement et leur garantirez une réponse de qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe pour garantir la satisfaction des clients et développer leur fidélité. Vous serez également chargé(e) de résoudre les situations difficiles en défendant à la fois les intérêts du client et ceux de l'entreprise.
**Vos missions seront :**
* Répondre aux courriers et emails de réclamation en respectant les objectifs délais et qualité.
* Traiter les demandes depuis la plateforme « SignalConso » et les demandes de médiation.
* Prendre en charge et résoudre les dossiers clients en escalade de N4 (notamment sur les litiges de SAV dommages corporel), analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.
* Dénouer et solutionner les situations difficiles en défendant à la fois les intérêts du client et ceux de l'entreprise.
* Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant.
* Soutenir et accompagner nos adhérents sur toutes les actions utiles à la satisfaction client en magasin.
* Assurer le back-up du service client niveau 3 en cas de besoin.
**Vous êtes :**
* Issu(e) d'une formation Bac+2, type relation client ou assistanat.
* Expérimenté(e) d'au moins 5 à 7 ans sur un poste équivalent (service client, call center, etc), idéalement dans le secteur du retail.
* En possession d'une bonne compréhension de l'expérience client en magasin et en ligne.
* En possession d'une excellente connaissance du pack Office, d'Excel ainsi que des outils collaboratifs du Cloud (Google Drive, Dropbox, Asana, Slack...).
* Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), capable de faire preuve de souplesse, de diplomatie et de pédagogie pour apporter une réponse adaptée à votre client.
* A l'aise avec l'écriture, en possession d'une belle plume (orthographe et grammaire irréprochable).
**Si vous êtes motivé(e) par ce défi, rejoignez-nous"}
