Spécialiste en Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
Vous serez placé.e sous la hiérarchie de la Responsable Relation Clients et vous aurez pour missions :
- La prise en charge des demandes Clients : prendre en charge la demande de façon dynamique (par un appel téléphonique, mail, sms...) selon les priorités et les délais définis.
- Informer et accompagner le client sur l'offre de service, les étapes du parcours client, les modalités possibles de financement, en conformité avec les process.
- Sécuriser la suite du parcours et rediriger vers les bons interlocuteurs des réseaux internes et/ou externes.
Vous serez chargé.e de :
- Tracer son activité dans les outils métiers pour garantir le suivi du client.
- Suivre les indicateurs dans un objectif de performance.
- Mettre à jour et fiabiliser les données des différentes bases en fonction des demandes traitées.
Vous serez également chargé.e de :
- Assurer une veille active sur l'affichage et la programmation des offres (à l'interne comme à l'externe) et alerte en cas d'écart.
- Contribuer aux actions de promotion par mailing et appels sortants.
- Réaliser les travaux administratifs liés à ses activités et suivre l'avancée de ses dossiers.
Cet emploi est accessible à une personne qui a pour projet de préparer un BTS NDRC / Bachelor Buisness ou bien un Bachelor Négociation et Relation Client Digital (Contrat d'alternance d'un an ou deux ans en fonction du profil), rythme de l'alternance 2 jours école puis 3 jours entreprise ou 1 jour école puis 4 jours entreprise.
Si vous êtes créatif, curieux, organisé avec un esprit d'initiative, alors rejoignez l'AFPA.
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Spécialiste en Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
Olivet, Centre-Val de Loire, France Afpa Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Alternant(e) en Relation Client à Distance pour rejoindre notre équipe dynamique à l'Afpa.Vous serez placé(e) sous la hiérarchie de la Responsable Relation Clients et vous aurez pour missions :Prendre en charge les demandes des clients de manière dynamique, en utilisant les outils et les processus mis en place.Informer...
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Chargé.e de Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Olivet, Centre-Val de Loire, France Afpa Temps pleinEn tant que Chargé.e de Relation Client à Distance au sein de l'AFPA, vous serez responsable du suivi et de la satisfaction de nos clients. Sous la direction de la Responsable Relation Clients, vos missions principales seront :Gestion des demandes client : Vous prendrez en charge les demandes des clients avec dynamisme (par téléphone, email ou SMS) en...
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Spécialiste Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Olivet, Centre-Val de Loire, France Afpa Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous serez placé.e sous la hiérarchie de la Responsable Relation Clients et vous aurez pour missions :La prise en charge des demandes Clients : prendre en charge la demande de façon dynamique (par un appel téléphonique, mail, sms...) selon les priorités et les délais définis.Informer et accompagner le client sur l'offre de...
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Spécialiste en Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
Olivet, Centre-Val de Loire, France Afpa Temps pleinMissionVous serez placé.e sous la hiérarchie de la Responsable Relation Clients et vous aurez pour missions :La prise en charge des demandes Clients : prendre en charge la demande de façon dynamique (par un appel téléphonique, mail, sms...) selon les priorités et les délais définis.Informer et accompagner le client sur l'offre de service, les étapes...
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Spécialiste en Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
Olivet, Centre-Val de Loire, France Afpa Temps pleinMissions clésVous serez placé.e sous la hiérarchie de la Responsable Relation Clients et vous aurez pour missions :La prise en charge des demandes ClientsPrendre en charge la demande de façon dynamique (par un appel téléphonique, mail, sms...) selon les priorités et les délais définis.Informer et accompagner le client sur l'offre de service, les...
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Spécialiste Relation Client Retraite
il y a 2 semaines
Olivet, Centre-Val de Loire, France Malakoff Médéric Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Spécialiste Relation Client Retraite est un rôle clé au sein de Malakoff Médéric. Vous serez chargé de l'accueil, de l'accompagnement et de l'information des clients dans le cadre de leurs demandes de retraite.ResponsabilitésAccueillir et accompagner les clients dans le déroulement de leur dossier de demande de...
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Alternant/e Chargé.e de Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Olivet, Centre-Val de Loire, France Afpa Temps plein**Mission**Vous serez placé.e sous la hiérarchie de la Responsable Relation Clients et vous aurez pour missions :1. La prise en charge des demandes Clients :Prendre en charge la demande de façon dynamique (par un appel téléphonique, mail, sms...) selon les priorités et les délais définis.2. Informer et accompagner le client sur l'offre de service,...
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Alternant/e Chargé.e de Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Olivet, Centre-Val de Loire, France Afpa Temps plein**Mission**Vous serez placé.e sous la hiérarchie de la Responsable Relation Clients et vous aurez pour missions :La prise en charge des demandes Clients :Prendre en charge la demande de façon dynamique (par un appel téléphonique, mail, sms...) selon les priorités et les délais définis.Informer et accompagner le client sur l'offre de service, les...
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Alternant/e Chargé.e de Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Olivet, Centre-Val de Loire, France Afpa Temps pleinMissions clésVous serez placé.e sous la hiérarchie de la Responsable Relation Clients et vous aurez pour missions :La prise en charge des demandes ClientsPrendre en charge la demande de façon dynamique (par un appel téléphonique, mail, sms...) selon les priorités et les délais définis.Informer et accompagner le client sur l'offre de service, les...
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Alternant/e Chargé.e de Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
Olivet, Centre-Val de Loire, France Afpa Temps pleinMissions clésVous serez placé.e sous la hiérarchie de la Responsable Relation Clients et vous aurez pour missions :La prise en charge des demandes ClientsPrendre en charge la demande de façon dynamique (par un appel téléphonique, mail, sms...) selon les priorités et les délais définis.Informer et accompagner le client sur l'offre de service, les...
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Alternant/e Chargé.e de Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Olivet, Centre-Val de Loire, France Afpa Temps pleinMissionVous serez placé.e sous la hiérarchie de la Responsable Relation Clients et vous aurez pour missions :La prise en charge des demandes Clients : prendre en charge la demande de façon dynamique (par un appel téléphonique, mail, sms...) selon les priorités et les délais définis.Informer et accompagner le client sur l'offre de service, les étapes...
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Conseiller en relations clients H/F
il y a 1 semaine
Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps pleinMissionAfin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) spécialiste en relations clients afin d'assurer les appels entrants des bénéficiaires et de les renseigner.Le centre de relations clients, basé à Olivet (45), assure la mise en œuvre et le suivi des interventions à domicile des clients en mobilisant les ressources nécessaires.Vos...
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Conseiller en relations clients H/F
il y a 1 semaine
Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps pleinMissionAfin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) conseiller(ière) pour assurer les appels entrants des bénéficiaires et les renseigner. Le centre de relations clients, basé à Olivet, assure la mise en œuvre et le suivi des interventions à domicile des clients en mobilisant les ressources nécessaires.ProfilNous recherchons quelqu'un qui...
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Spécialiste des Relations Comptables
il y a 2 jours
Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupe Partnaire Temps pleinA propos de l'entreprise :Groupe Partnaire, un partenaire de confiance pour vos besoins en CDI, CDD et Intérim, vous propose un large éventail d'opportunités d'emploi. Nous sommes là pour vous accompagner professionnellement, quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre niveau de qualification. Avec notre réseau de...
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Gestionnaire de comptes clients
il y a 1 semaine
Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps pleinMissionVous rejoindrez le Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA, où vous prendrez en charge la relation clients avec nos utilisateurs et participerez aux opérations de facturation au sein du service.A ce titre, vos principales missions s'articuleront sous deux axes :Gestion de la relation clientTraitement des demandes des agencesAssistance à...
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Gestionnaire de comptes clients
il y a 1 semaine
Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps pleinMissionVous rejoindrez le Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA en tant que Gestionnaire de comptes clients.A ce titre, vos principales missions s'articuleront sous deux axes :Gestion de la relation clientTraitement des demandes des agencesRèglements (agences / usagers) : CB et PrélèvementsAssistance « simple » utilisation des...
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Commercial de l'Assurance à Distance
il y a 2 semaines
Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps pleinMissionNous recherchons un commercial de l'assurance à distance pour rejoindre notre équipe de téléconseillers à Olivet. Vous serez responsable de la gestion de vos appels entrants, de la prise en charge des demandes clients, du conseil, de la fidélisation et de la commercialisation de produits d'assurance pour les particuliers.Compétences requisesDe...
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Commercial de l'Assurance à Distance
il y a 4 semaines
Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps pleinMissionNous recherchons un commercial de l'assurance à distance pour rejoindre notre équipe de téléconseillers à Olivet. Vous serez responsable de la gestion de vos appels entrants, de la prise en charge des demandes clients, du conseil, de la fidélisation et de la commercialisation de produits d'assurance pour les particuliers.Compétences requisesDe...
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Commercial de l'Assurance à Distance
il y a 3 semaines
Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps pleinMissionNous recherchons un commercial de l'assurance à distance pour rejoindre notre équipe de téléconseillers à Olivet. Vous serez responsable de la gestion de bout en bout des appels entrants, de la prise en charge des demandes clients, du conseil, de la fidélisation et de la commercialisation de produits d'assurance pour les...
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Conseiller relation client
il y a 2 semaines
Olivet, Centre-Val de Loire, France Malakoff Médéric Temps pleinSpécialiste relation client - domaine Action socialeCompétences requises Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir des compétences clefs suivantes : Excellent sens relationnel Grande écoute Bon rédactionnel Vous devez également avoir une expérience réussie en contact avec le client, idéalement acquise dans un centre de relation client.Missions...