Conseiller clientèle livraison H/F
il y a 3 semaines
Mission
Vous rejoindrez le service préparation-livraison de véhicules de la Retail Renault Group. Vos missions principales seront les suivantes :
Commerce :
- Organiser l'activité selon le planning de livraison,
- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),
- Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d'attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes,
- Rappeler au client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule,
- Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l'adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule,
- Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l'ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d'entretien, les services de l'entreprise),
- Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d'aide à la conduite, d'électronique embarquée, conseiller sur l'utilisation et l'entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG),
- Assurer la bonne tenue de l'aire de livraison (propreté, PLV),
- Assurer la promotion et la vente des produits additionnels,
- Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients,
- Gérer les relations avec les prestataires,
- Post-livraison : développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple (cf. fiche de sécurité au poste de travail),
- Utiliser les équipements de protection collective,
- Porter les équipements de protection individuelle,
- Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.
En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
Formations recommandées :
Bac pro à bac+3 (commerce, automobile), CQP école de vente Renault.
Connaissances :
Connaissance des véhicules, des nouvelles technologies.
Expérience :
Souhaitée, orientée commerciale.
Aptitudes :
- Génériques : esprit d'équipe, curiosité, pédagogue, empathie, commerçant, rigueur.
- Métier : sens de l'organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d'adaptation, titulaire du permis B.
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Conseiller clientèle livraison H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Retail Renault Group Temps pleinMissionEn tant que conseiller clientèle livraison, vous serez rattaché au service préparation-livraison de véhicules. Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Organiser l'activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler...
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Conseiller clientèle livraison H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Retail Renault Group Temps pleinMissionRattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :CommerceOrganiser l'activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la...
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Conseiller clientèle livraison H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Retail Renault Group Temps pleinMissionRattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Organiser l'activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la...
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Conseiller clientèle livraison H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Retail Renault Group Temps pleinMissionVous rejoindrez le service préparation-livraison de véhicules de la Retail Renault Group. Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Organiser l'activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et...
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Conseiller clientèle e-commerce
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fed Group Temps pleinPrésentation du posteVous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une entreprise spécialisée dans le secteur du e-commerce. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et réactive pour rejoindre notre équipe de Conseiller clientèle.Missions- Prendre en charge les demandes des clients par téléphone et mail- Aider à la...
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Conseiller clientèle e-commerce
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fed Group Temps pleinPoste de Chargé de clientèleVous recherchez un poste de Conseiller clientèle dans une entreprise du secteur e-commerce ?Nous recrutons pour un de nos clients spécialisé dans le secteur du e-commerce : Le poste est à pourvoir immédiatement.Missions- Prendre en charge les demandes des clients par téléphone - Aider à la navigation sur le site,...
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Conseiller clientèle e-commerce
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fed Group Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une entreprise dynamique ?Vous l'avez peut-être trouvée !Au sein du Service client, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes des clients par mail et téléphoneAider à la navigation sur le site, accompagner à l'acte achats, suivre les commandes, informer les...
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Conseiller de vente en alternance H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France La Grande Récré Temps pleinLa Grande Récré, une société familiale française, recherche des Conseillers de Vente H/F en alternance pour son réseau de magasins en Ile-de-France dans le domaine du commerce.En tant qu'alternant(e) au sein de La Grande Récré, vos activités seront diverses et formatrices. Parmi vos nombreuses missions, vous aurez en charge :Traitement des...
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Conseiller clientèle en agence
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France GMF Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un conseiller clientèle expérimenté pour rejoindre notre équipe à Boulougne Billancourt. En tant que conseiller clientèle, vous serez chargé de conseiller et de vendre des services et contrats d'assurance à nos clients.MissionsAccueillir et conseiller les clients et prospectsRépondre à leurs demandes de devis...
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Conseiller clientèle
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Conseiller clientèle de Société Générale Assurances, où vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les clients dans leurs opérations bancaires.ResponsabilitésConseiller les clients sur leurs opérations bancaires et les aider à prendre des décisions éclairées.Analyser les besoins financiers des...
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Conseiller clientèle
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller clientèle dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de Banque de détail France. Vous serez chargé de conseiller et de servir nos clients en leur proposant les produits et services bancaires les plus adaptés à leurs besoins.Missions et responsabilitésAccueillir et conseiller les clients sur...
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Conseiller clientèle e-commerce
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fed Group Temps pleinPrésentation du posteVous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une entreprise du secteur e-commerce. Nous recherchons un professionnel dynamique et réactif pour rejoindre notre équipe de Conseiller clientèle.MissionsPrendre en charge les demandes des clients par téléphone et par mailAider les clients à naviguer sur le site et...
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Conseiller clientèle
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle En tant que Conseiller clientèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de la Société Générale. Vous les accompagnez dans leurs opérations de banque, les conseillez sur les produits et services adaptés à leurs besoins et les aident à atteindre leurs objectifs financiers. Missions clés Accueillir et conseiller...
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Conseiller clientèle
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupe IGF Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Boulogne-Billancourt. En tant que membre de notre équipe commerciale, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de gérer les activités commerciales de l'entreprise.MissionsGestion...
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Conseiller Clientèle Carrosserie H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Retail Renault Group Temps pleinMissionEn tant que Conseiller Clientèle Carrosserie, vos principales responsabilités seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement...
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Conseiller clientèle e-commerce
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fed Group Temps pleinPoste de Chargé de clientèleVous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une entreprise du secteur e-commerce. Nous recherchons un professionnel dynamique et réactif pour rejoindre notre équipe.Missions- Prendre en charge les demandes des clients par téléphone et par mail- Aider les clients à naviguer sur le site et à effectuer...
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Conseiller clientèle
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinMissionVous rejoindrez notre équipe de Conseiller clientèle au sein de la Banque de détail France de Société Générale Assurances.Compétences requisesVous êtes diplômé d'un Bac+3 en banque, finance, ou commerce.Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client, votre réactivité, vos qualités d'écoute...
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Conseiller clientèle
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupe IGF Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Boulogne-Billancourt. En tant que membre de notre équipe commerciale, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de gérer les activités commerciales de l'entreprise.MissionsGestion...
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Conseiller clientèle en agence
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France GMF Temps pleinVous êtes animé par les défis?Nous recherchons un Conseiller clientèle en agence pour rejoindre notre équipe à Boulougne Billancourt. Si vous êtes motivé par les challenges et que vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel, nous sommes la bonne option pour vous.Missions clésAccueillir et conseiller les clients et les...
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Conseiller Clientèle Carrosserie
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinMission Le Conseiller Clientèle Carrosserie est chargé de garantir une expérience client exceptionnelle dans nos établissements Renault Retail Group. Ses missions principales sont les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous pour répondre aux besoins des clients. Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et...
