Gestionnaire de Service Client

il y a 3 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualis Recrutement Marseille Temps plein
Description du Poste

Qualis Recrutement Marseille recherche un(e) Gestionnaire de Service Client pour rejoindre son équipe.

Vous serez en charge de la gestion des départements import, export et booking, ainsi que de la gestion des dossiers import et export.

Vos missions principales seront:

  • Organisation et Gestion de l'Équipe : Assurer la bonne organisation de l'équipe pour la bonne exécution des tâches et le respect des instructions et des procédures fournies par la direction.
  • Animer l'Équipe : Animer l'équipe et assurer son développement en compétence.
  • Coordination des Activités : Coordonner les activités booking, d'importations et d'exportations en coordination avec les autres services.
  • Relation Client : Assurer la relation client sur les demandes particulières et les réclamations.
  • Suivi des Marchandises : Effectuer un suivi rigoureux de la marchandise jusqu'au départ des navires.
  • Amélioration Continue : Faire le suivi des différents BSA et KPI des Bookings, de la Documentation Export et Documentation Import, DEM/DET, OA, Freight checking dans un but d'amélioration.
  • Marchandises Sensibles : Suivre les marchandises sensibles (dangereux, réfrigérés, hors dimension).
  • Nouveau Client : Assurer l'ouverture de comptes de nouveaux clients.
  • Facturation : Valider la facturation des fournisseurs dans le respect des process internes.
Description du Profil

Vous disposez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire, de préférence en agence maritime.

Vous maîtrisez les incoterms, le pack office, les logiciels CI5 et Afsys.

Vous parlez l'anglais couramment.

Vous savez gérer et motiver les équipes.

Vous êtes porté objectifs et résultats.

Vous êtes à l'écoute et avez la culture d'esprit d'équipe.

De nature rigoureuse, vous êtes motivé par les défis.


  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Missions PrincipalesAssurer la...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Missions PrincipalesAssurer la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Missions principalesAssurer la...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualis Recrutement Marseille Temps plein

    Description du PosteQualis Recrutement Marseille recherche un(e) Gestionnaire de Service Client pour rejoindre son équipe.En tant que Gestionnaire de Service Client, vous serez en charge de la gestion des départements import, export et booking, ainsi que de la gestion des dossiers import et export.Vos missions principales seront:Organiser l'équipe...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Service Clients pour rejoindre nos équipes à Marseille. Vous serez chargé de fournir un service de qualité supérieure à nos clients, garantissant leur satisfaction et leur fidélisation.Compétences requisesÊtre le point de contact principal pour toutes les questions relatives aux commandes, facturation,...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Gestionnaire de Service Client pour rejoindre notre équipe à Marseille.MissionsVous serez en charge de la gestion des départements import, export et booking, ainsi que de la gestion des dossiers import et export. Vous devrez également assurer la bonne exécution des tâches dans les différents...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

    MissionVous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité? Intégrez les équipes de Pernod Ricard France en tant que Gestionnaire Service Clients.ObjectifsFournir à nos clients un service de qualité supérieure dans le traitement de leurs commandes.Garantir la satisfaction et la fidélisation de nos...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nextep HR TOULOUSE Temps plein

    A propos de l'entrepriseNextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service de toutes les sociétés, qu'elles soient tertiaires, industrielles, BTP, informatiques ou autres. Nous sommes composés de 70...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps plein

    Présentation du PosteEn tant que Gestionnaire de Service Client au sein de Domino RH, vous serez en charge de superviser et de gérer une équipe de 8 à 10 personnes. Votre mission principale sera d'organiser le travail et la répartition des tâches entre les différents membres de l'équipe, tout en développant les procédures de travail et en assurant...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 17 heures


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité ? Intégrez les équipes de Pernod Ricard France en tant que Gestionnaire Service Clients.Ce poste joue un rôle crucial pour fournir à nos clients un service de qualité supérieure dans le traitement de leurs commandes, garantissant ainsi leur satisfaction...

  • Gestionnaire de service client

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nextep HR TOULOUSE Temps plein

    A propos de l'entrepriseNextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70...

  • Gestionnaire de service client

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nextep HR TOULOUSE Temps plein

    A propos de l'entrepriseNextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service de toutes les sociétés, qu'elles soient tertiaires, industrielles, BTP, informatiques ou autres. Nous sommes composés de 70...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Weishaupt Temps plein

    Gestionnaire Service Client H/F MarseilleConstruisons l'avenir de la technique énergétique ensembleNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Service Client H/F Marseille pour rejoindre notre équipe de Weishaupt. En tant que Gestionnaire Service Client, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, de la coordination des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Weishaupt Temps plein

    Gestionnaire Service Client H/F MarseilleConstruisons l'avenir de la technique énergétique ensembleNous recherchons un Gestionnaire Service Client H/F Marseille pour rejoindre notre équipe à Marseille. En tant que Gestionnaire Service Client, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, de la coordination des interventions...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Weishaupt Temps plein

    Gestionnaire Service Client H/F MarseilleConstruisons l'avenir de la technique énergétique ensembleNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Service Client H/F Marseille pour rejoindre notre équipe de Weishaupt. En tant que Gestionnaire Service Client, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, de la coordination des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Weishaupt Temps plein

    Gestionnaire Service Client H/F MarseilleConstruisons l'avenir de la technique énergétique ensembleNous recherchons un Gestionnaire Service Client H/F Marseille pour rejoindre notre équipe à Marseille. En tant que Gestionnaire Service Client, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, de la coordination des interventions...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Weishaupt Temps plein

    Gestionnaire Service Client H/F MarseilleConstruisons l'avenir de la technique énergétique ensembleNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Service Client H/F Marseille pour rejoindre notre équipe de professionnels de la technique énergétique. En tant que Gestionnaire Service Client, vous serez chargé de planifier et de coordonner l'activité des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Weishaupt Temps plein

    Gestionnaire Service Client H/F MarseilleConstruisons l'avenir de la technique énergétique ensembleNous recherchons un Gestionnaire Service Client H/F Marseille pour rejoindre notre équipe à Marseille. En tant que Gestionnaire Service Client, vous serez responsable de la planification et de la coordination de l'activité des techniciens au quotidien.Vos...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Weishaupt Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service Client H/F MarseilleContexteLe Groupe Weishaupt, leader européen des systèmes de l'énergie, recherche un Gestionnaire Service Client H/F Marseille pour rejoindre son équipe.MissionsRéceptionner et répondre aux demandes des clients (appels, mails et courriers).Planifier et coordonner l'activité des Techniciens au...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning - Marseille Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Soins ClientsWalter Learning, une entreprise leader en formation en ligne, recherche un Gestionnaire de Soins Clients pour rejoindre son équipe à Marseille.MissionEn tant que Gestionnaire de Soins Clients, vous serez chargé de garantir l'expérience client exceptionnelle de nos apprenants. Vous travaillerez en étroite...