Chargé de réclamations H/F en CDI

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein
Présentation du poste

Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients :

Un Chargé de réclamations H/F en CDI

Notre client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200 collaborateurs qui évoluent dans un cadre de travail idéal, des espaces lumineux et chaleureux pensés pour une coopération et une convivialité optimale entre les équipes.

Vous êtes prêt à relever des nouveaux défis ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous

Missions
  • Traitement des réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteurs
  • Application et respect de la recommandation ACPR sur le traitement des réclamations
  • Analyse des demandes
  • Enregistrement des réclamations dans l'outil dédié
  • Apporter une réponse et un suivi personnalisé adapté à chaque réclamation
  • Assurer la coordination tout au long du traitement des différents services (gestion, moa, juridique, distribution)
  • Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés
Compétences requises
  • De formation supérieure idéalement acquise en Assurance Vie
  • Une première expérience sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur de l'Assurance ou de la Banque
  • Compétences techniques, combinées à une grande rigueur et proactivité
Avantages
  • Rémunération fixe brute annuelle entre 33 et 35K€ bruts + un intéressement de 20%
  • Abondement
  • 6 jours de congés supplémentaires
  • 18 RTT
  • Tickets restaurants
  • CSE actif
  • Article 83 dont les cotisations sont à la seule charge de l'employeur
  • Mutuelle prise en charge à 90%
  • Horaires variables et souples
  • Statut Cadre
Flexibilité
  • Modèle de travail hybride, jusqu'à 2 jours par semaine de télétravail
  • Des possibilités d'évolutions et un parcours de formations initiales et continues

  • Chargé de réclamations H/F

    il y a 4 semaines


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    il y a 6 jours


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