Gestionnaire de Relations Client Privées

il y a 1 mois


RoissyenBrie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein
Description du Poste

L'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privées pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.

Missions

Vous serez chargé de:

  • Manager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiaires
  • Organiser la répartition des accueils, réalisés par votre équipe et vous-mêmes
  • Assurer la préparation de chaque accueil avec toutes les parties prenantes (vol, spécificités d'accueil, personnalisation, expériences...)
  • Mettre tout œuvre pour que le parcours du client soit sans couture, et réaliser les actions correctives le cas échéant
  • Assurer la mise en œuvre du plan d'actions de Clienteling de votre équipe, à destination de leur portefeuille de clients
  • Être force de proposition sur des actions personnalisées à venir
  • Réaliser le reporting hebdomadaire de votre activité
Compétences Requises

Nous recherchons quelqu'un qui possède:

  • Une connaissance des codes du Luxe et des attentes des VIP
  • Un excellent relationnel
  • Une adaptabilité culturelle, curiosité, empathie
  • Un sens de la discussion, capacité à mener une conversation élégante
  • Une capacité à animer un portefeuille de clients, particulièrement des VIP exigeants de toute nationalité
  • Une capacité d'analyse du profil client et traduction en plan d'actions, créativité et personnalisation
  • Une rigueur et organisation
Conditions d'Emploi

Vous travaillerez dans un environnement dynamique et passionné, avec des horaires décalés possibles. Vous bénéficierez d'un package de rémunération attractif, avec des avantages tels que des intéressements, des participations, un CET, un plan épargne entreprise, une mutuelle et un CSE.

Nous sommes convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance. Nous créons un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.



  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Titre du PosteLe Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privé pour rejoindre son équipe à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.Description du PosteL'équipe de Relations Client Privées du Groupe ADP est chargée de fournir une expérience exceptionnelle aux clients VIP. Le Gestionnaire de Relations Client Privé sera responsable de la...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteL'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Clients Privés pour rejoindre son équipe à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.MissionsLe Gestionnaire de Relations Clients Privés sera responsable de l'accueil et de la prise en charge des clients privés, ainsi que de la gestion de leur expérience au sein du...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteLe Groupe ADP recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Client Privées à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.Domaine d'activité / MétierMarketing, commercial et relation client - HospitalitéIntitulé de posteGestionnaire de Relations Client PrivéesLocalisation du poste à...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Client Privé pour rejoindre son équipe à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.MissionsVous serez responsable de l'accueil et de la gestion des relations avec les clients VIP, en assurant leur expérience de luxe exceptionnelle.Compétences requisesVous devez...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de Groupe ADP recherche un Gestionnaire de Relations Clients Privés pour rejoindre son équipe à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.MissionsManager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiairesOrganiser la répartition des accueilsAssurer la préparation de chaque accueilMettre tout œuvre pour que le...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    MissionL'équipe de Groupe ADP est à la recherche d'un responsable de relations privées pour rejoindre notre équipe à l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle. Vous serez en charge de gérer une équipe de 4 personnes et de s'assurer que chaque client reçoit une expérience exceptionnelle.ResponsabilitésGérer une équipe de 4 personnes...

  • Gestionnaire SAV clients

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps plein

    Votre rôle :Nous recherchons pour notre direction des Opérations, un Gestionnaire SAV clients (H/F) pour renforcer notre équipe.Missions clés :Accompagner et conseiller les clients pour résoudre leurs problèmes.Assurer la gestion des relations entre les clients, les fournisseurs, les transporteurs et les services internes.Identifier les besoins des...

  • Gestionnaire SAV clients

    il y a 1 mois


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire SAV clients pour rejoindre notre équipe de direction des Opérations à Roissy.Compétences requisesGestion des appels entrants et des demandes des clientsApport de solutions aux problèmes rencontrés et transfert des demandes complexesTraitement et fourniture d'informations précises et complètesIdentification et...

  • Gestionnaire SAV clients

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire SAV clients pour renforcer notre équipe des Opérations.Missions :Vous serez chargé de :Gérer les appels entrants et les demandes des clientsApporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteurTraiter et fournir les informations précises, valables et complètes...

  • Gestionnaire SAV clients

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Inmac WStore SAS Temps plein

    Missions clésGestion des appels entrants et des demandes des clientsApporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteurTraiter et fournir les informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outilsIdentification et appréciation des besoins des clients...

  • Gestionnaire SAV clients

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire SAV clients pour rejoindre notre équipe de direction des Opérations à Roissy.Missions clés :Gérer les relations avec les clients, les fournisseurs et les transporteurs.Accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes.Identifier et apprécier les besoins des clients pour leur offrir une expérience...


  • Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin-en-Yvelines, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...

  • Conseiller en Relations Client

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France recherche un Chargé de Relation Client pour accompagner ses clients dans la gestion de leurs contrats.Responsabilités :Conseiller les clients sur la gestion de leurs contratsVeiller à la satisfaction des clientsAccompagner les clients tout au long de leur contratAssurer un rôle de référent pour les Fleet Manager et les Responsables de...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France RAS Intérim Temps plein

    Entreprise : RAS Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Description du poste :Nous sommes actuellement à la recherche d'un responsable des relations clients (H/F) pour l'un de nos clients spécialisé dans le...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client, un Chargé de relation client (H/F)

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-en-France, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Rejoignez DHL Supply ChainNotre équipe de professionnels de la logistique est à la recherche d'un Gestionnaire Relation Client pour rejoindre notre équipe à Bonneuil en France. Vous serez chargé de la gestion des relations clients, de la qualité, de la sécurité et de la conduite sur le terrain. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Raja France Temps plein

    RAJA France, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures de bureau et d'équipements industriels, recherche un Spécialiste en relations clients pour rejoindre son équipe dynamique.Mission :La satisfaction client avant tout :Guider le client sur son espace client et sur le site.Accueillir le client par téléphone.Enregistrer...

  • Gestionnaire de stock

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Eliness Temps plein

    Poste de Gestionnaire de StockVous rejoignez l'équipe d'Eliness en tant que Gestionnaire de Stock.ResponsabilitésGérer les stocks en entrepôtAssurer la conformité des produitsEffectuer des mises en place et des mises à jour en temps réelÉtablir des relations avec les clientsGérer les commandes et la facturationCompétences requisesLangue :...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-en-France, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Deutsche Post DHL est une société leader en logistique avec 500000 collaborateurs dans le monde. Notre travail consiste à connecter les gens et à améliorer leur vie. Notre famille de divisions travaille conjointement pour répondre aux besoins de nos parties intéressées. Plus que de livrer des colis et stocker des marchandises, DHL délivre la joie...

  • Gestionnaire SAV clients

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire SAV clients pour rejoindre notre équipe de direction des Opérations à Roissy.Missions clés :Accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes et les conseiller pour répondre à leurs besoins.Compétences requises :Très bonne connaissance des processus de résolution de problèmes et des outils...